Un grand fabricant mondial de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation augmente les conversions d'appels de 75 % tout en réduisant les coûts par appel de 65 %.
San Francisco (8 juillet 2014) - Kenshoo, le leader mondial de la technologie d'optimisation prédictive des médias, et Ifbyphone, le leader de l'automatisation du marketing basé sur la voix, ont annoncé aujourd'hui les résultats d'un partenariat avec l'agence de marketing numérique Sq1 qui aide SQ1 à générer des performances plus fortes pour leurs clients à partir de campagnes de recherche locale.
La Skai permet à Sq1 de générer des affaires par le biais d'appels téléphoniques en utilisant la solution Skai Local Call Conversion Optimization (CCO) intégrée à la technologie d'analyse de suivi des appels d'Ifbyphone, leader sur le marché, pour comprendre quels placements de marketing numérique conduisent à un appel téléphonique et réaffecter automatiquement les budgets aux annonces les plus performantes. Parallèlement, Sq1 utilise également la fonctionnalité de notation et de routage des appels d'Ifbyphone pour filtrer automatiquement les appels entrants afin d'éliminer tous les appels non liés à la vente avant d'acheminer les appelants qualifiés vers l'emplacement spécifique du client ou le magasin le plus proche de chez eux.
"L'intégration d'Ifbyphone et de la Skai a permis à Sq1 de consolider les sources de données de conversion, ce qui a permis de réduire le temps de reporting et d'obtenir des données clients plus fiables et exploitables ", a déclaré Josh Mallamud, vice-président des partenariats stratégiques et du développement de l'entreprise chez Ifbyphone. "Grâce à la plateforme combinée, Sq1 peut fournir des numéros de téléphone, lier les appels aux annonces de recherche payante, écouter les enregistrements des appels, tout en optimisant la recherche des appels téléphoniques au niveau des mots clés, augmentant ainsi la performance globale pour atteindre les objectifs du client."
Les algorithmes d'enchères de la Skaiet les politiques d'enchères automatisées peuvent être automatiquement déclenchés par le suivi intégré des appels téléphoniques, ce qui réduit le coût par appel de Sq1 et lui donne plus de temps pour élargir l'éventail des mots-clés et la portée du marché. Pour de nombreux clients possédant des magasins de briques et de mortier, la localisation des efforts de recherche a permis à Sq1 de personnaliser les offres par marché afin d'être plus compétitif et d'augmenter les taux de conversion.
"La plateforme Skai s'est avérée extrêmement précieuse pour aider notre équipe à gérer les campagnes de plusieurs clients par marché", a déclaré Shaun Parnell, directeur principal des sciences de la performance chez Sq1. "Skai CCO nous permet de suivre différents KPIs primaires et secondaires au sein d'une seule interface et permet à nos équipes de consolider leurs efforts en gérant toutes les recherches payées en un seul endroit, plutôt que d'accéder à plusieurs moteurs et interfaces afin d'exécuter des activités de gestion de recherche. L'intégration de Skaiavec les analyses de suivi des appels et la technologie de routage et de gestion des appels d'Ifbyphone a également permis à Sq1 de générer plus de prospects téléphoniques et d'affaires pour nos clients, tout en réduisant leurs coûts par prospect de manière significative".
En s'appuyant sur Skai et Ifbyphone, Sq1 a rapidement étendu ses efforts de marketing de recherche local pour un grand client mondial de la fabrication de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, passant de 10 marchés locaux à 50 en cinq mois ; ils prévoient d'augmenter à près de 100 marchés d'ici la fin de l'année. En utilisant une stratégie de marketing de recherche localisée en conjonction avec une technologie améliorée de suivi des appels, Sq1 a augmenté les taux de conversion des appels côté site pour ce même client de 75% et a réduit le coût par appel de 65% sur une période de cinq mois.
"Avec l'utilisation croissante des appareils mobiles, un nombre croissant de consommateurs recherchent des produits en ligne mais convertissent par téléphone", a déclaré Gary Nafus, directeur général, Amériques à la Skai. "Le partenariat de laSkaiavec Ifbyphone combine les données d'analyse du suivi des appels avec des algorithmes d'optimisation avancés, permettant aux spécialistes du marketing et aux agences comme Sq1 de boucler la boucle entre le online et le offline et d'améliorer le retour sur investissement des campagnes locales."
Visitez www.Kenshoo.com/CCO pour plus d'informations sur la solution Skai Local Call Conversion Optimization ou www.ifbyphone.com pour demander une démonstration personnelle de la solution d'automatisation du marketing basée sur la voix d'Ifbyphone.
A propos de Sq1
Sq1 est une agence numérique à service complet spécialisée dans l'optimisation des chemins de conversion des consommateurs grâce à une combinaison unique de design, de technologie, d'analyse et de stratégie.
Sq1 utilise la recherche payante comme un outil pour atteindre les consommateurs à différents stades de leur parcours afin d'augmenter la conversion et la demande de la marque au fil du temps. Notre approche localisée de la recherche et nos modèles de segmentation personnalisés permettent à nos équipes d'obtenir d'excellents résultats et de fournir des informations uniques à nos clients dans de nombreux secteurs d'activité.
À propos d'Ifbyphone
Ifbyphone fournit la plateforme leader d'automatisation du marketing basé sur la voix (VBMA) sur laquelle les entreprises et les agences de marketing s'appuient pour connecter, mesurer et optimiser les appels de vente. Conçue spécifiquement pour le marketing et les ventes, la solution basée sur le cloud d'Ifbyphone aide les entreprises de toutes tailles à optimiser leurs dépenses marketing sur tous les canaux, à générer et à convertir plus de prospects de haute qualité et à acquérir plus d'affaires par téléphone.
Reconnue pour sa facilité d'utilisation et sa fiabilité inégalées, la plateforme VBMA d'Ifbyphone a traité avec succès plus de 250 millions d'appels pour plus de 650 millions de minutes. Des organisations de toutes tailles et de tous secteurs utilisent Ifbyphone, notamment les agences de marketing, la génération de leads, le commerce électronique, la réponse directe, les services financiers et l'assurance, les soins de santé, la vente au détail et la logistique, ainsi que SaaS et la technologie. Pour plus d'informations, visitez le site www.ifbyphone.com.
A propos de Skai
Kenshoo est une société internationale de logiciels qui conçoit des solutions de marketing numérique basées sur le cloud et une technologie d'optimisation prédictive des médias. Les marques, les agences et les développeurs utilisent Skai Search, Skai Social, Skai Local, Skai SmartPath et Skai Halogen pour réaliser plus de 200 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel à travers la plateforme. La Skai est le seul développeur stratégique de marketing privilégié de Facebook à proposer des solutions API natives pour les publicités sur Facebook, FBX, Twitter, Google, Yahoo, Yahoo Japan, Bing, Baidu et CityGrid. Skai organise des campagnes dans plus de 190 pays pour près de la moitié des entreprises du classement Fortune 50 et pour les 10 principaux réseaux mondiaux d'agences publicitaires. Les clients de Skai comprennent CareerBuilder, Expedia, Facebook, KAYAK, Havas Media, iREP, John Lewis, Resolution Media, Sears, Starcom MediaVest Group, Tesco, Travelocity, Walgreens et Zappos. La Skai possède 23 sites internationaux et est soutenue par Sequoia Capital, Arts Alliance, Tenaya Capital et Bain Capital Ventures. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.Kenshoo.com.
La marque et les noms de produits Skai sont des marques déposées de Skai Ltd. Les autres noms de sociétés et de marques peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.