Valeur à vie (LTV)

Mesure du revenu total qu'une entreprise peut s'attendre à tirer d'un client type tant que cette personne ou ce compte reste client. Les différences entre les produits, les coûts, les fréquences d'achat et les volumes d'achat peuvent compliquer le calcul du LTV ; de nombreuses entreprises utilisent un outil intégré pour rassembler les données afin de le calculer.