par Lauren Evans, Skai

"Les consommateurs ne pensent pas à s'engager avec les marques par le biais de différents canaux, ils pensent simplement à s'engager. Les consommateurs se déplacent désormais sans effort entre les canaux, les appareils et les plateformes, ce qui brouille les lignes d'engagement et modifie la façon dont les marques se connectent à leur public."

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