Publicis transforme la gestion des campagnes d'Instacart pour réduire les CPC de 62% et générer une croissance de 130% du BNT.

Pour les professionnels de la santé, l'utilisation des bons outils pour gérer une large gamme de produits et de types d'annonces sur Instacart peut faire la différence entre un mal de tête et un soupir de soulagement.

Pour Publicis, la gestion des campagnes Instacart pour son client du secteur de la santé grand public nécessitait déjà une approche plus pratique. Chaque semaine, l'agence passait des heures à examiner de longues listes de mots-clés ajoutés automatiquement, puis devait ajuster manuellement les enchères pour rester compétitive. La concurrence s'intensifiant et les CPC augmentant régulièrement, cet effort manuel devenait trop pénible pour l'équipe. Aussi, lorsque les performances ont commencé à baisser, et avec elles, la confiance dans l'investissement, l'agence a su qu'elle avait besoin d'un moyen plus intelligent et plus rapide de gérer les campagnes. L'équipe souhaitait une plateforme capable de l'aider à passer des optimisations réactives à une croissance proactive et plus stratégique grâce à des automatismes avancés et des outils innovants, et c'est là que Skai est intervenu.

Publicis s'est appuyé sur la plateforme de Skaipour apporter à ses flux de travail quotidiens et à sa stratégie de campagne des améliorations supplémentaires en termes d'efficacité et de performance, que les fonctionnalités standard d'Instacart ne pouvaient pas égaler. Et comme tout marketeur avisé, Publicis a commencé par un test pour comparer les différents leviers d'optimisation et les avantages de Skai par rapport aux outils natifs. L'objectif du test était clair : passer moins de temps sur les tâches manuelles, faire baisser les CPC et recommencer à augmenter le ROAS.

La plateforme de médias de détail de la Skaia permis à l'équipe de Publicis de reprendre le contrôle, en aidant à automatiser les éditions manuelles, en optimisant avec précision et en permettant des décisions plus rapides et plus intelligentes pour stimuler la croissance mesurable de l'entreprise. Mais il ne s'agissait pas seulement de gagner du temps. Le test a également permis d'obtenir de meilleurs résultats pour chaque dollar investi dans Instacart et de valider les dépenses publicitaires et les tactiques pour le client.

Publicis a immédiatement commencé à débloquer de nouvelles efficacités en exploitant les fonctions d'automatisation et d'optimisation de Skai. Les capacités de la Skaiont fourni à l'équipe des fonctions plus avancées pour simplifier et améliorer la gestion des campagnes.

• Les actions automatisées leur ont permis de définir des règles claires concernant les objectifs de CPC et de ROAS. Les offres étaient automatiquement ajustées lorsque les seuils de performance étaient atteints, ce qui éliminait le besoin de révisions manuelles.
• Étiquetage des mots-clés : Connu sous le nom de Dimensions & Catégories, l'étiquetage personnalisé dans Skai a facilité l'identification des nouveaux mots-clés ajoutés automatiquement et leur gestion rapide, en veillant à ce que le budget reste concentré sur les termes les plus performants.
• Répartition des jours et programmation : Les campagnes ont été automatiquement ajustées pour être plus compétitives pendant les heures de pointe et plus efficaces pendant les périodes creuses.

Le passage à Skai a entraîné des améliorations rapides et significatives pendant le test. Ce qui prenait auparavant plus de deux heures par semaine à l'équipe de Publicis ne prenait plus que 30 minutes avec Skai, libérant ainsi plus de temps pour se concentrer sur des tâches stratégiques de plus grande valeur au lieu de la maintenance manuelle des campagnes pour Instacart.

Et les gains d'efficacité n'étaient qu'un début.

Au fur et à mesure que les optimisations devenaient plus rapides et plus précises, les performances de la campagne s'amélioraient :

• Les CPC de recherche ont chuté de 62 %, passant sous la barre des 2 $, ce que l'équipe n'avait pas vu depuis le début de l'année 2024.
• Les campagnes de recherche ont vu les CPC passer sous la barre des 1 $, ce qui a permis d'augmenter le ROAS à plus de 5 $.
• Avec des CPC plus efficaces, l'équipe a stratégiquement augmenté les enchères par défaut, augmentant la visibilité sur plus de types d'annonces Instacart.
• Les ventes de nouveaux produits de marque (NTB) ont fait un bond, augmentant de 130 % sur les ventes par défaut et de 59 % au total par rapport à la période précédente.

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