Le contenu numérique est officiellement incontournable. L'univers numérique s'étend de 40 % chaque année, et nous vivons plus de 601 interactions numériques par jour entre la navigation en ligne, les médias, les applications mobiles, les émissions de télévision, etc.
Nombre de ces interactions sont générées par la marque et conçues pour influencer les consommateurs. Cependant, 92 % des consommateurs sont plus enclins à faire confiance à une recommandation émanant d'un inconnu qu'à un contenu de marque. Ayant reconnu depuis longtemps cette bizarrerie du raisonnement humain, les marques sont aujourd'hui à la recherche de leaders d'opinion et d'autres influenceurs qui peuvent les aider à attirer davantage de clients.
Même si les informateurs clés ne génèrent qu'une petite quantité de contenu lié à une marque ou à un produit spécifique, ces quelques messages peuvent trouver un écho auprès d'un vaste public et avoir un impact considérable sur les ventes. Le monde entier l'a constaté lorsque Cristiano Ronaldo est arrivé à une conférence de presse en 2020 et a rapidement retiré deux bouteilles de Coca-Cola qui se trouvaient sur la table devant luiet les a remplacées par une bouteille d'eau.
Cette simple action a eu plusieurs conséquences : Les actions de Coca-Cola ont chuté de près de 4 milliards de dollars, d'autres joueurs de football ont imité le geste (ou ont demandé à Coca-Cola de les sponsoriser à la place), et plusieurs organisations - dont IKEA, Evian et l'OMS - ont profité de l'incident pour promouvoir leurs propres produits.
Qu'est-ce qu'un leader d'opinion ?
Un leader d'opinion est une personne de confiance, de confiance, respecté et doté d'une expérience et d'une dans un domaine particulier. Par exemple, dans le domaine du marketing, ces leaders d'opinion peuvent être des médecinsdes cadres hospitaliers et d'autres personnes qui possèdent des connaissances dans leur domaine. Ces leaders ont un statut social statut social si fort que leurs opinions sont écoutées lors de la prise de décisions importantes dans le domaine concerné.
Les principaux leaders d'opinion peuvent lancer des tendances en entamant des conversations autour d'un sujet que les consommateurs trouvent intéressant, auquel ils réagissent et qu'ils diffusent ensuite à leurs amis et connaissances. Ce type de lancement de tendance a des implications à long terme pour les marques et les marchés, qui peuvent réagir en ajustant les messages marketing, en poursuivant le développement de nouveaux produits, voire en évaluant les concurrents en vue d'opportunités de fusion-acquisition. Pour toutes ces raisons, le contenu des réseaux de connaissances est une source essentielle pour comprendre et prévoir le comportement des consommateurs sur les marchés des produits de grande consommation.
Le partenariat avec les bons leaders d'opinion est un nouvel élément très précieux d'une solide stratégie de mise sur le marché. Et comme les leaders d'opinion peuvent être des prédicteurs précoces des tendances à long terme (bien avant que les consommateurs ne s'y intéressent), garder un œil sur ce qu'ils disent et font permet de prévoir la croissance, l'innovation des produits et les tendances en matière d'efficacité des messages.
Leaders d'opinion et influenceurs
Bien que les termes "leader d'opinion" et "influenceur" soient souvent utilisés de manière interchangeable, il existe des différences importantes entre eux qui leur confèrent chacun un objectif et un impact différents sur votre stratégie de marketing. Les influenceurs gagnent de l'argent en tant que promoteurs grâce aux personnalités en ligne qu'ils ont construites, généralement par le biais du contenu des médias sociaux.
Les leaders d'opinion sont des experts ou des chefs de file dans leur domaine, dont la crédibilité s'étend bien au-delà des médias sociaux. Vous pouvez voir des KOLs interviewés à la télévision, dans des articles de presse ou au tribunal sur la base de leur expérience professionnelle ; ils sont les experts en la matière qui se rendent disponibles pour éduquer le public ou le jury. Un influenceur peut être un KOL et vice versa. Mais la grande différence entre les influenceurs et les leaders d'opinion est la suivante : Les leaders d'opinion passent leur temps à à travailler dans leur domaine d'expertise, tandis que les influenceurs passent leur temps à à communiquer en ligne sur leur domaine d'expertise.
Comment extraire des informations exploitables du contenu des leaders d'opinion ?
Pour tirer le meilleur parti des informations fournies par les informateurs clés, il est essentiel d'analyser ce qu'ils disent en tenant compte de tout ce qui se passe dans le secteur.
Skai utilise des algorithmes NLP et d'apprentissage automatique de pointe pour analyser le contenu des KOL en conjonction avec d'autres types de données de commerce électronique et de détail, telles que les spécifications des produits, les critiques de produits, les médias sociaux, les données de vente, les données démographiques, et plus encore. Skai établit d'abord la taxonomie des discussions en ligne liées à un secteur et à une marque spécifiques, ce qui permet aux algorithmes de trouver des connexions et des corrélations à travers de multiples sources de données connectées.
Ensuite, nous établissons une méthodologie claire d'identification et de sélection des experts-conseils, en nous concentrant sur deux critères principaux :
Diversité : Une sélection diversifiée de sources de contenu sur les leaders d'opinion clés peut fournir des ensembles de données plus riches.
Les informateurs clés qui sont actifs sur de nombreux canaux, tels que les médias sociaux, les blogs, les sites web personnels et les sources médiatiques externes, ont une plus grande portée auprès du public et sont donc plus précieux. Les informateurs clés actifs sur un canal spécifique peuvent être associés à d'autres informateurs clés actifs sur d'autres canaux, ce qui permet de créer une distribution d'informateurs clés transcanal. La géographie est également un élément important à prendre en compte. En général, les informateurs clés qui couvrent les marques internationales sont préférés à ceux qui se concentrent sur les marques locales. Toutefois, lorsqu'il s'agit d'une zone géographique spécifique, les informateurs clés locaux peuvent constituer un complément précieux.
La diversité doit également se refléter dans les types de représentants d'intérêts clés. Une combinaison de professionnels, d'initiés de l'industrie et d'influenceurs sociaux peut créer un bon équilibre. La couverture verticale et catégorielle joue également un rôle important ; les experts-conseils qui traitent de produits dans plusieurs catégories discutent souvent de sujets liés aux tendances et aux besoins non satisfaits dans l'ensemble des catégories. Étant donné que ce type de contenu est très précieux et qu'il réduit le biais taxonomique pour des catégories spécifiques, nous classons les RC ayant une large couverture verticale plus haut que ceux qui n'en ont pas.
Portée : Une portée importante permet d'obtenir des informations plus significatives.
Nous prenons note du nombre d'adeptes, du trafic sur le site web et de la diversité des sources de chaque informateur clé lorsque nous envisageons de les inclure dans nos sources de données. Les leaders d'opinion les plus précieux mettent l'accent sur le présent dans leur contenu, reflétant ainsi le "discours" de la taxonomie verticale. Ils connaissent bien les dernières tendances de la catégorie et ont des opinions sur les produits existants ainsi que sur les besoins futurs.
Le processus de recherche de KOL de la Skaiaboutit à une longue liste de candidats, notés en fonction de la diversité, de la pertinence, de la couverture et de la portée. Les 20 à 30 leaders d'opinion les mieux notés sont généralement sélectionnés, en fonction du secteur d'activité.
Les responsables marketing et les gestionnaires de marques peuvent obtenir des informations efficaces et exploitables grâce à la plateforme d'intelligence économique de la Skai. Le contenu des KOL est une pièce essentielle du puzzle de l'intelligence, d'autant plus précieuse lorsque ce contenu est analysé en conjonction avec une multitude d'autres données afin de fournir une image complète du marché actuel et des tendances prévues.
Pour savoir comment Skai peut aider votre organisation à débloquer des informations de marché vraiment puissantes, contactez-nous.
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