Série d'aperçus de l'industrie du Skai 2025 : Soins de santé et produits pharmaceutiques

Connaître les tendances qui façonnent votre secteur d'activité est essentiel pour plus que la simple connaissance du marché - cela vous aide à rester en contact avec ce qui influence vos consommateurs. Que ces tendances semblent ou non directement liées à votre stratégie actuelle, si elles modifient le secteur, elles influencent très certainement les décisions, les attentes et les valeurs de votre public.

À la Skai, nous sommes là pour vous fournir les informations et les outils qui vous permettront de tirer le meilleur parti de ces connexions. Au-delà de la gestion de campagnes, nous nous attachons à donner à nos clients les moyens de naviguer et d'anticiper efficacement les évolutions du secteur, afin qu'ils puissent prospérer au milieu du changement. Dans cette nouvelle série Skai 2025 Industry Preview, nous nous penchons sur les tendances critiques de l'industrie qui devraient marquer l'année 2025, en vous donnant les connaissances dont vous avez besoin pour garder une longueur d'avance et vous connecter de manière significative avec votre public.

Aujourd'hui, nous présentons les tendances 2025 qui façonnent le secteur des soins de santé et que les spécialistes du marketing de ce secteur doivent connaître.

Les secteurs des soins de santé et des produits pharmaceutiques sont appelés à connaître une transformation significative en 2025, propulsés par les progrès de la santé numérique, de l'intelligence artificielle et de la médecine personnalisée. Selon les Centers for Medicare and Medicaid Services, les dépenses nationales de santé aux États-Unis devraient atteindre 6 200 milliards de dollars d'ici 2028, ce qui souligne à la fois les vastes opportunités et les défis complexes à venir.

Les patients utilisent de plus en plus d'outils numériques pour gérer leur santé, ce qui modifie le paysage marketing en donnant la priorité à l'éducation, à la transparence et à la technologie. Une étude du National Center for Health Statistics a révélé que 59 % des adultes américains recherchent des informations sur la santé en ligne et que 42 % d'entre eux utilisent des services de télésanté. L'évolution de ces comportements redéfinit la manière dont les entreprises pharmaceutiques et de soins de santé abordent leurs stratégies de marketing.

Médecine personnalisée : Stratégies basées sur les données pour l'engagement des patients

La médecine personnalisée modifie fondamentalement la manière dont les soins de santé sont dispensés. En tirant parti des progrès de l'intelligence artificielle et du big data, les prestataires de soins de santé peuvent désormais proposer des solutions adaptées aux besoins individuels des patients. Selon McKinsey, le marché mondial de la médecine personnalisée devrait croître à un taux de croissance annuel composé de 11,6 % jusqu'en 2028, les patients exigeant de plus en plus des traitements plus précis et personnalisés. Pour les spécialistes du marketing, cette tendance est l'occasion d'établir des liens significatifs avec les patients en utilisant les données pour élaborer des messages qui trouvent un écho au niveau personnel.

Pour répondre à cette tendance croissante, les spécialistes du marketing devraient se concentrer sur l'utilisation de l'analyse des données et de l'IA pour créer des campagnes qui se sentent pertinentes et personnalisées. Les campagnes générales qui traitent les patients comme s'il s'agissait d'un cas unique perdront de leur efficacité, car les publics en viennent à attendre des messages sur mesure qui répondent directement à leurs besoins. Mettre l'accent sur la transparence concernant la manière dont les données sont utilisées pour apporter de la valeur aux patients peut également contribuer à instaurer la confiance et la loyauté.

Mesures à prendre par les spécialistes du marketing des soins de santé :

• Lancez des campagnes de recherche ciblant des mots clés spécifiques à une pathologie afin d'entrer en contact avec des patients à la recherche de solutions de santé sur mesure.
• Créez des publicités dynamiques avec des messages personnalisés pour proposer un contenu pertinent en fonction des données démographiques, de la localisation ou du comportement de navigation.
• Utilisez des données de première main pour créer des audiences similaires et affiner le ciblage sur les moteurs de recherche payants et les plateformes sociales.

Télésanté et santé numérique : Atteindre les patients là où ils se trouvent

La pandémie a définitivement modifié les attentes des patients, et la télésanté reste un élément clé des soins de santé modernes. Selon un rapport de McKinsey, l'utilisation de la télésanté s'est stabilisée à des niveaux 38 fois plus élevés qu'avant la pandémie, en raison de sa commodité et de son accessibilité. Parallèlement, les outils de santé numériques, tels que les dispositifs portables et les systèmes de surveillance à distance, aident les patients à gérer leur santé en temps réel.

Les spécialistes du marketing ont une occasion unique de tirer parti de cette tendance en mettant l'accent sur l'accessibilité et la commodité des services de télésanté et d'autres technologies de santé numériques. Des campagnes efficaces peuvent montrer comment ces outils simplifient la gestion des soins de santé et améliorent les résultats pour les patients. Pour trouver un écho auprès du public, il convient de mettre l'accent sur la facilité d'utilisation et d'intégrer des exemples concrets de réussite.

Mesures à prendre par les spécialistes du marketing des soins de santé :

• Élaborer des campagnes de promotion des options de télésanté dans des régions ou des villes spécifiques où les services de soins virtuels se développent.
• Faire la publicité des dispositifs de santé portables et des applications en mettant l'accent sur leurs avantages pour le suivi des objectifs de santé ou la gestion des maladies chroniques.
• Utilisez des campagnes sociales payantes pour présenter des témoignages vidéo de patients qui ont utilisé avec succès des solutions de télésanté ou de santé numérique.

Influenceurs dans le domaine de la santé : Bâtir la confiance grâce aux leaders d'opinion

Alors que la confiance des consommateurs dans les institutions de santé continue d'évoluer, les influenceurs et les leaders d'opinion clés (KOL) deviennent des acteurs importants du marketing de la santé. Une étude réalisée par NRC Health a révélé que 83,3 % des patients font autant confiance aux évaluations et aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles, et 47,5 % leur font autant confiance qu'aux recommandations de leur médecin. En collaborant avec des experts de confiance, les marques de soins de santé peuvent renforcer leur crédibilité tout en atteignant un public plus large.

Les spécialistes du marketing devraient chercher à intégrer les influenceurs du secteur de la santé dans leurs campagnes de manière stratégique, en veillant à ce qu'ils s'alignent sur les valeurs et les objectifs de la marque. Des partenariats transparents avec des défenseurs des patients ou des professionnels spécialisés dans des pathologies spécifiques peuvent aider les marques à renforcer la confiance tout en fournissant des informations précieuses au public. L'authenticité et le respect des normes du secteur sont essentiels dans ce domaine.

Mesures à prendre par les spécialistes du marketing des soins de santé :

• Partenariat avec des professionnels de la santé dans le cadre de campagnes sociales payantes afin de fournir des recommandations fiables pour des traitements ou des services.
• Diffusez des publicités vidéo et des sessions en direct dirigées par des influenceurs et présentant des conseils d'experts sur la façon de relever des défis spécifiques en matière de soins de santé.
• Promouvoir le contenu de blogs sponsorisés par des défenseurs des patients afin d'attirer des publics de niche et de mettre en lumière des expériences concrètes.

Marketing éthique : Priorité à la transparence et à la conformité

Dans un secteur hautement réglementé, les pratiques marketing éthiques ne sont pas facultatives, elles sont essentielles. Des organismes de réglementation tels que la FDA et l'HIPAA exigent des entreprises de santé qu'elles donnent la priorité à la transparence et à la confidentialité dans tous leurs efforts de marketing. Par exemple, le site HHS.gov indique que les violations de la loi HIPAA ont considérablement augmenté à l'ère numérique, et qu'une surveillance plus stricte est prévue pour 2025. Les spécialistes du marketing doivent s'adapter pour répondre à ces exigences tout en maintenant la confiance des patients et des prestataires.

L'élaboration de campagnes éthiques implique l'adoption de messages fondés sur des données probantes qui informent les patients et les prestataires de soins de santé sans exagérer les avantages du produit. La transparence est également essentielle : les spécialistes du marketing doivent communiquer clairement sur la manière dont les données des patients sont utilisées et protégées. En alignant leurs stratégies de marketing sur ces attentes, les entreprises peuvent se différencier et favoriser une fidélité à long terme.

Mesures à prendre par les spécialistes du marketing des soins de santé :

• Incluez des messages sur la conformité et la protection de la vie privée dans les publicités numériques afin d'assurer le public de l'engagement de votre marque en matière de protection des données.
• Utiliser les données des essais cliniques dans les campagnes pour étayer les allégations et faire preuve de transparence en ce qui concerne la sécurité et l'efficacité des produits.
• Lancez des campagnes de recherche payante avec un message "sécurité d'abord" pour souligner l'importance que vous accordez aux pratiques de marketing éthiques.

La voie à suivre : Innovation et connexion dans le marketing des soins de santé

L'évolution du secteur de la santé s'accompagne d'une évolution des stratégies marketing. En 2025, le succès dépendra de la capacité à exploiter les technologies de pointe, à instaurer la confiance par la transparence et à rencontrer les patients et les prestataires là où ils se trouvent, que ce soit en ligne, en cabinet ou par l'intermédiaire de plateformes de soins virtuelles.

En se concentrant sur l'engagement personnalisé, en adoptant les outils de santé numérique et en favorisant des partenariats authentiques, les spécialistes du marketing peuvent positionner leurs marques en tant que leaders dans un domaine dynamique et en pleine expansion.