Les tablettes et les téléphones portables représentent près de 30 % des clics de recherche payante dans le commerce de détail, et les propriétaires aisés de tablettes passent les commandes les plus importantes.
Londres (17 décembre 2012) - Les détaillants en ligne au Royaume-Uni dépensent 20 % de plus en publicité de recherche payante par rapport à l'année précédente pour la saison des achats de Noël, les tablettes et les téléphones mobiles représentant 28 % des clics sur les annonces de recherche payante des détaillants via Google et d'autres moteurs de recherche majeurs, selon les dernières données du leader mondial des technologies de marketing numérique Skai skai).
Le rapport 2012 de laSkai sur les achats de Noël des détaillants en ligne au Royaume-Uni - Early Edition, qui compare les impressions, les clics et les conversions des détaillants utilisant la plateforme de la Skai pendant les saisons d'achats de Noël en 2011 et 2012¹, indique que la part des clics provenant d'ordinateurs personnels est tombée à 72 %, les tablettes représentant 15 % de tous les clics et les téléphones mobiles 13 %.
En outre, les acheteurs qui utilisent des tablettes, généralement plus aisés, dépensent plus, avec une valeur moyenne de commande de 85,55 livres sterling, contre 75,93 livres sterling pour les utilisateurs d'ordinateurs. Les tablettes représentent 16 % de toutes les ventes et 17 % de tous les revenus, avec un taux de conversion presque équivalent à celui des ordinateurs, soit environ 5 %. Les annonceurs ont donc la possibilité d'optimiser leurs ventes et leurs budgets en fonction des appareils, car il en coûte 0,05 £ de moins par clic pour atteindre les acheteurs sur tablette que ceux qui utilisent un ordinateur.
Vous trouverez ci-dessous une ventilation par appareil des principaux indicateurs de recherche payante pour les détaillants britanniques au cours de la saison de Noël 2012 jusqu'à présent :
| Clics | Conversions | Recettes | Coût | Taux de conversion | Valeur moyenne des commandes | Coût par clic | |
| Ordinateur | 72% | 81% | 80% | 79% | 5.16% | £75.93 | £0.32 |
| Téléphone | 13% | 3% | 3% | 7% | 1.00% | £77.80 | £0.16 |
| Tablette | 15% | 16% | 17% | 14% | 4.99% | £85.55 | £0.27 |
"Les acheteurs sur tablette sont une mine d'or", déclare Chris Ward, directeur général de la Skai pour la région EMEA. "Ils convertissent leurs achats à des taux plus élevés et dépensent plus d'argent que la moyenne des acheteurs en ligne. La segmentation des appareils devrait être une stratégie clé de search marketing que les détaillants britanniques devraient adopter pendant la période des achats de Noël. Les détaillants les plus avisés segmentent leurs mots-clés, leurs annonces et leurs pages de destination par ordinateur, téléphone et tablette afin de mieux contrôler les budgets et les enchères."
Dans l'ensemble, le marché du référencement payant a été plus compétitif au Royaume-Uni cette saison, avec des taux de coût par clic (CPC) en hausse de 26 % par rapport à la même période de l'année dernière.
L'ensemble des données sur lesquelles repose le rapport couvre plus de 450 millions d'impressions et de clics payants sur les moteurs de recherche, notamment Google, Yahoo ! et Bing, qui ont généré plus de 40 millions de livres sterling de chiffre d'affaires en ligne pendant la période de Noël. Le rapport couvre toutes les grandes catégories de vente au détail, notamment l'électronique, les livres, l'habillement, l'électroménager, les chaussures, les articles de sport, etc. Les chiffres définitifs et les analyses d'une année sur l'autre seront publiés dans le rapport complet de la Skai 2012 U.K. Online Retail Christmas Shopping Report, disponible au début du mois de janvier.
¹ La saison de Noël est définie comme les 40 jours précédant et incluant le lundi vert au Royaume-Uni. Cette période s'étend du 3 novembre au 12 décembre en 2011 et du 1er novembre au 10 décembre en 2012.
À propos de Skai
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