Geschäftsbedingungen für Market Intelligence

Diese Software-as-a-Service-Vereinbarung (die "Vereinbarung" oder die "Bedingungen") ist eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und der im jeweiligen Abonnementformular angegebenen Person ("Kunde"). Das Unternehmen und der Kunde werden jeweils als "Partei" und beide zusammen als "Parteien" bezeichnet.

1. Definitionen

1.1. "Kundendaten" sind die Daten des Kunden, die der Kunde der Plattform zur Verfügung gestellt oder in sie eingegeben hat.

1.2. "Datum des Inkrafttretens" ist das Datum des Inkrafttretens, wie es im jeweiligen Zeichnungsschein angegeben ist.

1.3. "Gebühren" bedeutet die anwendbaren Servicegebühren, wie in Abschnitt 5.1 dargelegt.

1.4. "Rechte an geistigem Eigentum" bedeutet weltweit, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht: (a) Rechte an urheberrechtlich geschützten Werken, Entwürfen, Maskenwerken und Fotografien, einschließlich Urheberrechten; (b) Marken, Dienstleistungsmarken, Domänennamen, Logos, Handelsnamen, Handelsaufmachungen, das Recht auf Öffentlichkeit und Goodwill-Rechte; (c) Patente, Patentanmeldungen und gewerbliche Muster und Modelle; (d) Geschäftsgeheimnisse; (e) ähnliche Rechte wie die hierin aufgeführten und alle anderen Eigentumsrechte in Bezug auf immaterielle Güter; (f) Teilungen, Fortsetzungen, Erneuerungen, Neuauflagen und Erweiterungen der vorgenannten Rechte (soweit zutreffend), die jetzt bestehen oder später eingereicht, erteilt oder erworben werden.

1.5. "Output-Daten" sind die verschiedenen Berichte, Analysen und andere Arten von Informationen und Daten, die der Dienst generieren, bereitstellen oder dem Kunden zur Verfügung stellen kann.

1.6. "Zeichnungsschein" ist ein schriftliches Instrument, das dem Kunden vom Unternehmen oder einem bevollmächtigten Vertreter des Unternehmens zur Verfügung gestellt wird und in dem die Transaktion zwischen dem Kunden und dem Unternehmen oder dem bevollmächtigten Vertreter des Unternehmens im Einzelnen beschrieben wird.

1.7. "Service" bezeichnet die Online-Plattform des Unternehmens für Intelligence Streams zur Datenanalyse und -aufklärung, bei der es sich um einen gehosteten Software-Service im Rahmen eines Software-as-a-Service (SaaS)-Modells handelt.

1.8. "Laufzeit" bezeichnet den Zeitraum dieser Bedingungen, wie in Abschnitt 7 unten angegeben.

1.9. "Steuern" sind alle Verkaufs-, Nutzungs- oder Mehrwertsteuern, Zölle, Gebühren oder andere staatliche Abgaben, die auf oder in Bezug auf Beträge, die an das Unternehmen gezahlt werden oder fällig sind, erhoben werden können.

1.10. "Autorisierte Nutzer/innen" sind alle Personen, die im Namen des Kunden auf die Plattform zugreifen, insbesondere die Mitarbeiter/innen des Unternehmens und dritte Dienstleister.

1.11. "Autorisierte Nutzerdaten" sind die Daten, die wir im Zuge der Erstellung eines Kontos für einen autorisierten Nutzer erheben und verarbeiten, um dem autorisierten Nutzer den Zugang zum Dienst zu ermöglichen.

2. Auslegung.

Wie hierin verwendet, bedeutet der Begriff "einschließlich", einschließlich, aber nicht beschränkt auf, und ohne Einschränkung der Allgemeingültigkeit des vorangegangenen Satzes.

3. Lizenz; Nutzung.

3.1. Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung der entsprechenden Gebühren durch den Kunden stellt das Unternehmen Ihnen während der Laufzeit dieser Vereinbarung (wie in Abschnitt 7.1 unten definiert) eine nicht exklusive, nicht übertragbare, nicht abtretbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für den Dienst zur Verfügung, die ausschließlich für die interne geschäftliche Nutzung bestimmt ist. Der Dienst kann Daten aus Drittquellen enthalten, für die das Unternehmen dem Kunden hiermit eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht abtretbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung in Verbindung mit der Nutzung des Dienstes durch den Kunden gewährt, vorbehaltlich der Bedingungen der Lizenzvereinbarungen der Drittanbieter.

3.2. Der Zugang zum Dienst durch die Nutzer/innen wird auf die Anzahl der Nutzer/innen beschränkt oder wie im Abonnementformular und/oder nachfolgenden Abonnementformularen angegeben. Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die über diese Konten durchgeführt werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle Passwörter für diese Konten vertraulich behandelt werden, und er trägt die alleinige und ausschließliche Verantwortung für jede unbefugte Nutzung dieser Konten. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, die dem Kunden infolge der unbefugten Nutzung des Kundenkontos oder der Kontoinformationen oder von Materialien, einschließlich der Output-Daten, mit oder ohne Wissen des Kunden entstehen.

3.3. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine Mitarbeiter/innen, Berater/innen und Beauftragten, die er mit der Nutzung und dem Umgang mit den Diensten zugunsten des Kunden beauftragt, diese Bedingungen vollständig einhalten. Der Kunde haftet dem Unternehmen gegenüber für alle Handlungen oder Unterlassungen derjenigen, die die Dienste zugunsten des Kunden nutzen und mit ihnen umgehen, als hätte der Kunde selbst diese Handlungen oder Unterlassungen vorgenommen.

4. Daten

4.1. Das Unternehmen wird Kundendaten sammeln und verarbeiten. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass:

4.1.1. Mit Ausnahme der Nutzerdaten beabsichtigt keine der Parteien, in Verbindung mit der Bereitstellung oder Nutzung des Dienstes personenbezogene Daten zu erhalten oder zu speichern. Das Unternehmen speichert alle Daten über Amazon Web Services, deren Bedingungen unter https://aws.amazon.com/legal/?nc1=f_cc zu finden sind.

4.1.2. Das Unternehmen kann Nutzerdaten außerhalb des Landes speichern und verarbeiten, in dem die Nutzer/innen ansässig sind und/oder außerhalb des Landes, in dem die Nutzer/innendaten erhoben werden.

4.1.3. Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, von allen Nutzern gültige Einwilligungen einzuholen und aufrechtzuerhalten, soweit dies nach geltendem Recht (einschließlich Datenschutz- oder Datenverarbeitungsgesetzen und -vorschriften) erforderlich ist, damit das Unternehmen die Nutzerdaten rechtmäßig auf die in diesen Bedingungen festgelegte Art und Weise und zu den dort genannten Zwecken erheben, behandeln, aufbewahren, verarbeiten und nutzen kann.

4.2. Das Unternehmen wird Kundendaten (selbst oder mit Hilfe von vertrauenswürdigen Drittanbietern, wie z. B. Cloud Service Providern) für die folgenden Zwecke verarbeiten, bearbeiten, nutzen und pflegen:

4.2.1. Zur Bereitstellung des Dienstes für den Kunden, zur Durchführung administrativer und technischer Aktivitäten, die zur Wartung und Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind, sowie zur Verbesserung und Anpassung des Dienstes;

4.2.2. Gebühren in Rechnung zu stellen und einzuziehen, diese Bedingungen durchzusetzen, im Falle von Streitigkeiten oder Gerichtsverfahren tätig zu werden;

4.2.3. Wenn das Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist oder nach vernünftigem Ermessen davon ausgeht, dass es verpflichtet ist, Kundendaten weiterzugeben oder offenzulegen, oder wenn eine solche Weitergabe oder Offenlegung aufgrund einer Vorladung, eines Beschlusses oder einer Verfügung einer zuständigen Gerichts- oder Verwaltungsbehörde erforderlich ist, wird sich das Unternehmen bemühen, den Kunden, soweit gesetzlich zulässig, vor einer solchen Offenlegung unverzüglich über die Anforderung zu informieren, damit der Kunde auf seine Kosten intervenieren und seine Interessen an den Kundendaten schützen kann.

4.3. Das Unternehmen wird sich nach besten Kräften bemühen, die Vertraulichkeit der Kundendaten, mit denen es in Berührung kommt, zu wahren und die Offenlegung oder Nutzung von Kundendaten für andere als die in diesen Bedingungen genannten Zwecke zu verhindern und zu unterlassen, wobei es keine wirtschaftlich vertretbaren Maßnahmen ergreift. Die Mitarbeiter/innen des Unternehmens greifen auf die Kundendaten nur zu, wenn sie sie wirklich brauchen, und nur im Rahmen dieser Bedingungen.

4.4. Der Kunde übernimmt die alleinige und ausschließliche Verantwortung für die Durchführung der Maßnahmen, die er aufgrund der Output-Daten für angemessen hält. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung oder Haftung dafür, dass sich der Kunde auf die Output-Daten verlässt oder sie nutzt, für seine Handlungen oder Unterlassungen im Zusammenhang mit den Output-Daten oder für die sich daraus ergebenden Konsequenzen.

4.5. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, das Unternehmen und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Unterauftragnehmer auf Verlangen des Unternehmens und auf eigene Kosten von allen Schäden, Verlusten, Kosten, Ausgaben und Zahlungen, einschließlich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten, freizustellen, die aus Beschwerden, Ansprüchen, Einreden oder Forderungen Dritter im Zusammenhang mit der Verletzung von Abschnitt 4.1.3 entstehen.

4.6. Alle Daten, die der Kunde dem Unternehmen zur Verfügung stellt, dürfen vom Unternehmen ausschließlich für die Bereitstellung, die Verbesserung und den Betrieb des Dienstes sowie für die Erfüllung und Durchsetzung dieser Vereinbarung verwendet werden, mit Ausnahme von aggregierten Daten, die keine natürlichen Personen identifizieren und die vom Unternehmen ohne Einschränkungen verwendet werden dürfen. Diese Daten werden vom Unternehmen vertraulich behandelt. Wenn diese Vereinbarung ausläuft oder gekündigt wird, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, Daten aufzubewahren oder an den Kunden weiterzugeben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine eigenen Datensicherungen zu erstellen.

5. Gebühren

5.1. Als Gegenleistung für die Bereitstellung des Dienstes an den Kunden zahlt der Kunde an das Unternehmen, wie in dem jeweiligen Abonnementformular näher beschrieben.

5.2. Die Zahlungen erfolgen per Überweisung auf das vom Unternehmen angegebene Bankkonto, dessen Einzelheiten das Unternehmen dem Kunden separat mitteilt. Der Kunde ist verpflichtet, alle fälligen Gebühren um etwaige Steuern zu erhöhen. Die Steuern sind vom Kunden zu tragen und zu zahlen, sobald sie fällig werden. Wenn die geltenden Gesetze vorschreiben, dass der Kunde Steuern von den Beträgen einbehalten muss, die er dem Unternehmen im Rahmen dieser Vereinbarung schuldet, muss der Kunde die Gebühren entsprechend hochrechnen, damit das Unternehmen tatsächlich die oben genannten Gebühren erhält.

5.3. Der Kunde ist für die Zahlung aller Gebühren verantwortlich, die für das Abonnement des Dienstes anfallen, unabhängig davon, ob er den Dienst aktiv nutzt, darauf zugreift oder anderweitig von ihm profitiert.

5.4. Wird eine überfällige Gebühr nicht innerhalb von zehn (30) Kalendertagen nach Fälligkeit beglichen, stellt dies einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar. Unbeschadet anderer Rechte und Rechtsmittel, die dem Unternehmen nach geltendem Recht zur Verfügung stehen, fallen auf überfällige Gebühren Zinsen in Höhe von einem dreiviertel Prozent (0,75 %) pro angefangenen Monat an, die monatlich auf das verbundene Kapital ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Datum der tatsächlichen Zahlung kumuliert werden. Der Kunde erstattet dem Unternehmen alle Rechtskosten und Anwaltsgebühren, die dem Unternehmen bei der Eintreibung der überfälligen Gebühren des Kunden entstehen.

5.5. Der Kunde darf die in diesem Vertrag oder dem Abonnementformular enthaltenen Geschäftsbedingungen oder besonderen Preisregelungen nur mit vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Unternehmens offenlegen.

6. Beschränkungen

6.1. Es ist dem Kunden nicht gestattet, Teile des Dienstes im Binärcode zu verändern, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu disassemblieren, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln oder auf andere Weise zu versuchen, den zugrunde liegenden Code, die Struktur, die Implementierung oder die Algorithmen zu ermitteln.

6.2. Der Kunde darf den Dienst nicht nutzen, um ein dem Dienst ähnliches oder konkurrierendes Produkt oder einen ähnlichen Dienst zu entwickeln oder zu schaffen oder anderen die Entwicklung oder Schaffung eines solchen zu ermöglichen.

6.3. Der Kunde darf den Dienst nicht Dritten anbieten, auch nicht durch Weiterverkauf, Lizenzierung, Vermietung, Leasing, Übertragung, Ausleihe, Timesharing, Abtretung oder Weiterverteilung des Dienstes oder eines Teils davon.

6.4. Der Kunde darf im Zusammenhang mit dem Dienst keine der folgenden Handlungen vornehmen oder versuchen, diese vorzunehmen:

6.4.1. Verletzung der Sicherheit des Dienstes, Identifizierung, Sondierung oder Scannen von Sicherheitslücken des Dienstes,

6.4.2. Zugriff auf Daten, die nicht für den Kunden bestimmt sind;

6.4.3. Beeinträchtigung, Umgehung, Manipulation, Überlastung, Beeinträchtigung oder Unterbrechung des Betriebs oder der Funktionalität des Dienstes;

6.4.4. Umgehen von technischen Einschränkungen des Dienstes;

6.4.5. Die Verwendung von Tools zur Aktivierung von Merkmalen oder Funktionen, die anderweitig im Dienst deaktiviert, unzugänglich oder undokumentiert sind;

6.5. DER KUNDE DARF DEN DIENST NICHT FÜR AKTIVITÄTEN NUTZEN, DIE EINE STRAFTAT DARSTELLEN ODER ZU EINEM VERHALTEN ERMUTIGEN, DAS EINE STRAFTAT DARSTELLT, EINE ZIVILRECHTLICHE HAFTUNG NACH SICH ZIEHT ODER ANDERWEITIG GEGEN GELTENDES RECHT VERSTÖSST.

7. Laufzeit und Beendigung

7.1. Sofern im jeweiligen Zeichnungsformular nichts anderes angegeben ist, beginnt diese Vereinbarung mit dem Datum des Inkrafttretens und wird danach für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten fortgesetzt. Danach verlängert sich die Vereinbarung automatisch um weitere zwölf (12) Monate, es sei denn, eine Partei kündigt schriftlich mindestens dreißig (30) Tage vor dem Ende der dann laufenden Laufzeit, sofern sie nicht zuvor gemäß diesem Abschnitt 7 gekündigt wurde.

7.2. Zusätzlich zu den vorstehenden Bestimmungen kann jede Partei die Vereinbarung kündigen:

7.2.1. Im Falle eines Verstoßes gegen die Vereinbarung durch die andere Partei, wenn der Verstoß zehn (10) Tage nach der schriftlichen Mitteilung der nicht verletzenden Partei an die verletzende Partei nicht geheilt wurde;

7.2.2. Wenn die kündigende Partei gesetzlich dazu verpflichtet ist; und

7.2.3. Wenn die andere Partei für zahlungsunfähig erklärt wird oder in Konkurs geht, Gegenstand eines (freiwilligen oder unfreiwilligen) Liquidations- oder Insolvenzverfahrens ist, eine Abtretung zugunsten von Gläubigern vornimmt oder eine andere vergleichbare Maßnahme in einer relevanten Rechtsordnung gegen sie ergreift oder ergriffen hat.

7.3. Unmittelbar nach Beendigung der Vereinbarung muss der Kunde jegliche Nutzung des Dienstes einstellen.

7.4. Abschnitte in dieser Vereinbarung, die ihrem Zweck nach die Beendigung dieser Bedingungen überdauern sollen, bleiben bestehen.

8. Softwarequalität; Softwareänderungen; Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

8.1. Das Unternehmen bemüht sich um einen ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes. Da es sich jedoch um einen Dienst handelt, der sich auf Software, Vorhersagealgorithmen und Netzwerke Dritter sowie auf eine kontinuierliche Internetverbindung stützt, garantiert das Unternehmen nicht, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert oder dass er immer verfügbar und frei von Fehlern, Auslassungen oder Störungen sein wird.

Wenn das Unternehmen eine Mitteilung über einen Ausfall oder eine Störung erhält oder selbst davon erfährt, wird das Unternehmen versuchen, die Verfügbarkeit des Dienstes so schnell wie möglich wiederherzustellen. Solche Vorfälle werden jedoch nicht als Verstoß gegen diese Bedingungen gewertet.

8.2. IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG UND MIT AUSNAHME DES VORSÄTZLICHEN FEHLVERHALTENS DES UNTERNEHMENS ODER DER VERLETZUNG DER GEISTIGEN EIGENTUMSRECHTE EINER PARTEI HAFTET DAS UNTERNEHMEN, EINSCHLIESSLICH SEINER MITARBEITER, GESCHÄFTSFÜHRER, LEITENDEN ANGESTELLTEN, AKTIONÄRE, BERATER UND ALLER PERSONEN, DIE IN SEINEM AUFTRAG HANDELN, NICHT FÜR INDIREKTE, BEILÄUFIGE, FOLGE-, BESONDERE, GESETZLICHE ODER STRAFENDE SCHÄDEN, VERLUSTE (EINSCHLIESSLICH ENTGANGENEM GEWINN, (EINSCHLIESSLICH ENTGANGENEM GEWINN, ENTGANGENEN GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN UND DATENVERLUSTEN), KOSTEN, AUSGABEN UND ZAHLUNGEN, SEI ES AUS UNERLAUBTEN HANDLUNGEN, VERTRÄGEN ODER ANDEREN FORMEN ODER THEORIEN DER HAFTUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DIESEN BEDINGUNGEN, DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DES DIENSTES, DER AUSGABEDATEN, DEM VERTRAUEN AUF DIE AUSGABEDATEN ODER FEHLERN, UNVOLLSTÄNDIGKEIT, UNRICHTIGKEIT ODER UNGENAUIGKEIT DES DIENSTES ODER DER AUSGABEDATEN ERGEBEN.

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG UND AUSSER IM FALLE EINES VORSÄTZLICHEN FEHLVERHALTENS DES UNTERNEHMENS IST DIE GESAMTE HAFTUNG DES UNTERNEHMENS UND SEINER ANGESTELLTEN, GESCHÄFTSFÜHRER, LEITENDEN ANGESTELLTEN, AKTIONÄRE, BERATER UND ALLER IN IHREM NAMEN HANDELNDEN PERSONEN FÜR SCHÄDEN, DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN, DEM DIENST ODER DEN AUSGABEDATEN ERGEBEN ODER DAMIT ZUSAMMENHÄNGEN, AUF DIE GEBÜHREN BESCHRÄNKT, DIE DER KUNDE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ANGEBLICH ANSPRUCHSBEGRÜNDENDEN EREIGNIS TATSÄCHLICH AN DAS UNTERNEHMEN GEZAHLT HAT.

8.3. DIE SOFTWARE WIRD DEM KUNDEN "WIE BESEHEN" ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. DAS UNTERNEHMEN LEHNT ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN UND ZUSICHERUNGEN IN BEZUG AUF DEN DIENST ODER DIE AUSGABEDATEN AB, EINSCHLIESSLICH DER GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER QUALITÄT, DER GENAUIGKEIT, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN, DES EIGENTUMS, DER SICHERHEIT, DER KOMPATIBILITÄT ODER DER LEISTUNG.

9. Entschädigung

9.1. Das Unternehmen wird den Kunden verteidigen, entschädigen und von allen Ansprüchen Dritter, Klagen, Verfahren, Kosten und Auslagen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten) freistellen, die sich aus der Behauptung ergeben, dass der Dienst die geistigen Eigentumsrechte des Dritten verletzt. Wenn der Dienst die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt, wird das Unternehmen nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten: (i) den Dienst so ändern, dass er nicht mehr gegen die Rechte Dritter verstößt; (ii) den Dienst durch andere Dienste mit im Wesentlichen gleichwertiger Funktionalität ersetzen; oder (iii) von dem Dritten das Recht einholen, dass der Kunde den verletzenden Dienst nutzen darf. Wenn solche Abhilfemaßnahmen nicht in angemessener Weise möglich sind, hat das Unternehmen das Recht, diese Vereinbarung zu kündigen und als einziges und ausschließliches Rechtsmittel des Kunden für eine solche Lizenz- und Vertragskündigung die von dir im Voraus gezahlten Beträge für den nicht genutzten Teil des Dienstes anteilig für die verbleibende Laufzeit zu erstatten. Ungeachtet des Vorstehenden haftet das Unternehmen nicht für Rechtsverletzungen, die dadurch verursacht werden, dass (i) der Dienst von anderen Parteien als dem Unternehmen geändert wurde oder nicht schriftlich vom Unternehmen genehmigt wurde; (ii) der Dienst vom Kunden in Verbindung mit Daten genutzt wurde, deren Nutzung zu der Rechtsverletzung geführt hat; oder (iii) der Dienst vom Kunden mit Daten, Material, Software oder Hardware von anderen Unternehmen genutzt wurde, deren Nutzung zu der Rechtsverletzung geführt hat.

9.2. Der Kunde verteidigt, entschädigt und hält das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen oder seine bzw. ihre jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten, Eigentümer, Mitarbeiter, Vertreter, Nachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger schadlos gegenüber allen Ansprüchen Dritter, Klagen, Verfahren, Kosten und Ausgaben (einschließlich, ohne Einschränkung, Anwaltsgebühren), die sich aus oder im Zusammenhang mit (a) der Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtungen des Kunden gemäß Abschnitt 12, (b) der Verletzung von Gesetzen, die auf den Kunden und seine Geschäfte anwendbar sind, durch den Kunden, (c) der Verletzung der geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens an dem Dienst durch den Kunden ergeben.

9.3. Der/die Entschädigungsempfänger/in benachrichtigt den Entschädigungsgeber unverzüglich, wenn er/sie von einer anhängigen oder angedrohten Klage erfährt, die unter diesen Abschnitt fällt, und arbeitet auf Kosten des Entschädigungsgebers bei der Verteidigung gegen eine solche Klage uneingeschränkt mit ihm/ihr zusammen. Der Entschädigungsgeber hat das alleinige Recht, die Verteidigung zu kontrollieren und den Entschädigungsanspruch im Namen des/der Entschädigungsempfängers/in zu regeln, vorausgesetzt, dass er/sie dem/der Entschädigungsempfänger/in keine geschäftlichen oder sonstigen Verpflichtungen auferlegt.

10. Unterstützung und Wartung

10.1. Während der Vertragslaufzeit kann das Unternehmen dem Kunden entweder direkt oder mit Hilfe Dritter technischen Support für technische Fragen, Probleme und Anfragen in Bezug auf den Dienst bieten, und zwar während der Geschäftstage und -zeiten des Unternehmens und gemäß dem Supportschema, den Zeiten und den Kanälen, die dem Kunden separat mitgeteilt wurden.

10.2. Das Unternehmen wird versuchen, die technischen Fragen, Probleme und Anfragen des Kunden innerhalb einer angemessenen Zeit zu beantworten. Allerdings wird das Unternehmen -

10.2.1. kann die Unterstützung für Angelegenheiten ablehnen, die nach dem Ermessen des Unternehmens einen unangemessenen Zeitaufwand, Aufwand, Kosten oder Ausgaben erfordern;

10.2.2. Wir übernehmen keine Garantie für eine bestimmte Antwortzeit oder für die erfolgreiche oder zufriedenstellende Lösung der Frage, des Problems oder der Anfrage.

10.3. Zum Zweck der technischen Unterstützung bei technischen Fragen, Problemen und Anfragen des Kunden wird der Kunde mit dem Unternehmen kooperieren und eng mit ihm zusammenarbeiten, um Fehlfunktionen zu reproduzieren, einschließlich der Durchführung von Diagnose- oder Fehlerbehebungsmaßnahmen, wie sie das Unternehmen angemessenerweise verlangt.

11. Professionelle Dienstleistungen.

Alle zusätzlichen professionellen Dienstleistungen, die das Unternehmen erbringen muss, werden zu zusätzlichen Kosten gemäß einer oder mehrerer Vereinbarungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden erbracht, die separat abgeschlossen werden.

12. Vertraulichkeit

12.1. Der Kunde erkennt an, dass diese Bedingungen, jede Vereinbarung, in die diese Bedingungen aufgenommen werden, der Dienst, einschließlich aller vergangenen, aktuellen und zukünftigen Versionen des Dashboards, der Software, der Funktionen, der Architektur, des Layouts, der Implementierung und der Schnittstellen wertvolle vertrauliche Informationen des Unternehmens darstellen ("vertrauliche Informationen") und dass die unbefugte Offenlegung dieser vertraulichen Informationen verboten ist und dem Unternehmen irreparablen Schaden zufügen könnte.

12.2. Der Kunde muss diese vertraulichen Informationen mit derselben Sorgfalt vertraulich behandeln, die er anwendet, um die unbefugte Verbreitung oder Veröffentlichung seiner eigenen vertraulichen Informationen zu verhindern, jedoch in keinem Fall mit weniger als der angemessenen Sorgfalt. Der Kunde darf diese vertraulichen Informationen nur für die Nutzung des Dienstes verwenden, wie es hierin erlaubt ist, und sofern hierin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, darf der Kunde ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens keine vertraulichen Informationen an Dritte weitergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf seine verbundenen Unternehmen oder andere Unternehmen, die der Kunde jetzt kontrolliert oder in Zukunft gründet, oder vertrauliche Informationen, die dem Kunden als Teil des Dienstes zur Verfügung gestellt wurden, vorführen oder präsentieren.

12.3. Die in diesem Abschnitt dargelegten Verpflichtungen gelten nicht für Informationen, die: (i) ohne Verschulden oder Verstoß des Kunden allgemein zugänglich sind oder werden; (ii) der Kunde in seinen früheren Aufzeichnungen nachweisen kann, dass er sie vor der Offenlegung durch das Unternehmen rechtmäßig in seinem Besitz hatte; (iii) der Kunde durch schriftliche Aufzeichnungen nachweisen kann, dass er sie rechtmäßig von einem Dritten erhalten hat, der das Recht hat, sie zu übertragen oder offenzulegen, ohne dass es zu einer Nichterfüllung oder einem Verstoß gegen die Geheimhaltungspflicht kommt; (iv) das Unternehmen seine vorherige schriftliche Zustimmung zur Offenlegung erteilt hat; oder (v) der Kunde aufgrund einer verbindlichen Anordnung oder Aufforderung durch ein Gericht oder eine andere staatliche Behörde oder aufgrund einer verbindlichen Bestimmung des geltenden Rechts zur Offenlegung verpflichtet ist, vorausgesetzt, dass der Kunde, soweit zulässig, das Unternehmen so schnell wie möglich über die verlangte Offenlegung informiert, damit das Unternehmen, falls es sich dafür entscheidet, eine angemessene Schutz- oder Präventivanordnung beantragen kann.

13. Geistiges Eigentum.

13.1. Alle Rechte, Ansprüche und Interessen an dem Dienst, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Output-Daten, die zugrunde liegende Software, die zugrunde liegenden Daten, Plattformen, Algorithmen, Technologien, das Design, alle Informationen, Dienste, Texte, Dateien, Töne, Musik, Videos, verschiedene Anwendungen, die Organisation, die Struktur, das "Look and Feel" und die Funktionen sowie alle Änderungen, Erweiterungen und Ableitungen davon und alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte ("geistige Eigentumsrechte des Unternehmens"), sind und bleiben ausschließlich Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber. Abgesehen von der in Abschnitt 3.1 dargelegten Lizenz gewährt das Unternehmen dir oder Dritten keine weiteren Rechte im Zusammenhang mit dem Dienst.

13.2. Das Unternehmen kann auf seiner Website und in anderen Online- und Offline-Publikationen und Mitteilungen darauf hinweisen, dass der Kunde ein Kunde des Unternehmens und des Dienstes ist. In Verbindung mit dem Vorstehenden gewährt der Kunde dem Unternehmen hiermit nur während der Laufzeit dieser Vereinbarung ein begrenztes, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, geschützte Marken, Handelsnamen, Marketingslogans und Logos, die der Kunde von Zeit zu Zeit annimmt, ausschließlich in Verbindung mit und für den Zweck des vorstehenden Satzes zu verwenden. In solchen Fällen wird das Unternehmen die Markenrichtlinien des Kunden befolgen, die der Kunde dem Unternehmen im Voraus mitteilt.

14. Beilegung von Streitigkeiten; Geltendes Recht und Gerichtsstand.

14.1. Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich den Gesetzen des Bundesstaates New York und wird nach diesen ausgelegt, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen.

14.2. Die Parteien werden sich in angemessener Weise bemühen, Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, durch Gespräche zwischen den zuständigen Mitarbeitern jeder Partei beizulegen. Sind die Parteien nicht in der Lage, die Streitigkeit beizulegen, kann jede Partei die Streitigkeit an ihre Führungskräfte weiterleiten. Gelingt es nicht, die Streitigkeit innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Eskalation durch ein Treffen auf Leitungsebene beizulegen, kann jede Partei den Rechtsweg beschreiten. Diese Bestimmung berührt nicht das Recht der Parteien, jederzeit eine einstweilige Verfügung oder einen anderen vorläufigen Rechtsschutz zu beantragen.

14.3. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung ergeben, einschließlich aller Fragen bezüglich ihres Bestehens, ihrer Gültigkeit oder ihrer Beendigung, die die Parteien nicht gütlich gemäß dem Vorstehenden lösen können, werden ausschließlich an die Gerichte in New York, NY, verwiesen.

15. Zuweisung.

Der Kunde darf diese Bedingungen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens abtreten, die das Unternehmen nicht unangemessen verweigern darf. Jede angebliche Abtretung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens ist nichtig.

16. Verhältnis der Parteien zueinander.

Die Beziehung zwischen den Vertragsparteien ist die eines unabhängigen Unternehmers, und keine der Parteien ist ein Vertreter, Partner, Joint-Venture-Partner oder Angestellter der anderen.

17. Vollständige Bedingungen und Trennbarkeit.

Diese Bedingungen stellen die gesamte und vollständige Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar. Diese Bedingungen ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Erklärungen, Absprachen, Verhandlungen und Zusicherungen in Bezug auf den Gegenstand dieser Bedingungen. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, ist diese Bestimmung in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht so auszulegen, dass sie die ursprünglichen Absichten der Parteien so weit wie möglich widerspiegelt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft. Diese Bedingungen können nur in schriftlicher Form geändert oder ergänzt werden, die von den ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertretern beider Parteien unterzeichnet ist.

18. Kein Verzicht.

Keine der beiden Parteien wird durch den bloßen Ablauf von Zeit, ohne ausdrückliche Ankündigung, als Verzicht der anderen Partei auf einen Verstoß gegen die Bedingungen oder Bestimmungen dieser Bedingungen angesehen. Der Verzicht einer Partei auf einen solchen Verstoß kann nicht als Verzicht auf spätere Verstöße oder als fortgesetzter Verzicht auf einen solchen Verstoß ausgelegt werden.

19. Gegenseitige Unterschriften.

Diese Vereinbarung kann in einer beliebigen Anzahl von Ausfertigungen ausgefertigt werden, von denen jede als Original gilt und gegenüber den Parteien, die diese Ausfertigung tatsächlich ausführen, vollstreckbar ist, und die alle zusammen eine einzige Urkunde darstellen.