Seit Jahrzehnten ist der Weg der Verbraucher zum Kauf von Konsumgütern (CPG) derselbe: CPGs werden über Einzelhandelsgeschäfte vertrieben, nicht direkt an die Verbraucher. Das Hauptaugenmerk der meisten CPG-Vermarkter lag auf der Markenbildung, damit die Verbraucher im Laden das Toilettenpapier, die Seife, den Käse usw. ihrer Marke suchen und kaufen.
Aber Amazon hat das alles geändert. Die Verbraucherinnen und Verbraucher kaufen Haushaltsartikel online ein und die meisten Experten sind sich einig, dass dieser Trend weiter zunimmt und bestehen bleibt.
"Die derzeitige Marktdurchdringung des E-Commerce im Lebensmitteleinzelhandel von etwa 1 bis 2 % wird sich wahrscheinlich auf 5 % erhöhen, könnte sich aber in bestimmten Kategorien und Regionen schnell auf 10 % oder mehr beschleunigen", sagt sagt Gabrielle Novacek, Partnerin und Geschäftsführerin bei der Boston Consulting Group.
Obwohl der Kauf im Laden bei weitem der wichtigste Kanal für den CPG-Verkauf ist, wissen die vorausschauendsten CPG-Vermarkter, dass sie jetzt auf Amazon testen und lernen müssen, um für die unvermeidliche Zukunft gerüstet zu sein, in der der Online-Einkauf einen viel größeren Anteil am CPG-Umsatz hat.
Jie Cheng, Director of Digital and E-commerce bei Campbell Snacks Division of Campbell Soup Company, sagt: "Du kannst es dir nicht leisten, nicht mit Amazon zu arbeiten."
Im Folgenden sind die 5 neuen Wege aufgeführt, die CPG-Vermarkter Werbung im Zeitalter von Amazon neu überdenken müssen:
1. Die Art und Weise, wie Verbraucher verpackte Konsumgüter kaufen, überdenken
Tatsache ist, dass sich das Einkaufsverhalten der Verbraucher ins Internet verlagert. eMarketer weist darauf hin, dass "die am schnellsten wachsende Kategorie auf Amazon in diesem Jahr Lebensmittel und Getränke mit einem Plus von 40,1 % sind, dicht gefolgt von der Kategorie Gesundheit, Körperpflege und Schönheit mit 37,9 %. Das Umsatzvolumen ist zwar immer noch gering, aber der Anstieg zeigt, dass die Verbraucherinnen und Verbraucher immer häufiger auf E-Commerce zurückgreifen, wenn es um alltägliche Dinge und den Einkauf von Lebensmitteln geht.
2. Überdenke, wie wichtig deine Amazon Produktlistenseiten sind
Genauso wichtig wie die Optimierung einer Website für die Suchmaschinenplatzierung ist es, die beste Amazon-Produktseite mit den besten Bildern, Beschreibungen, Optionen und Preisen zu haben, um auf der Plattform erfolgreich zu sein. Marken müssen die Kontrolle über ihre Präsenz auf Amazon erlangen, denn manchmal sind veraltete, schlecht optimierte Produktseiten von früheren Bemühungen übrig geblieben - entweder von der Marke oder sogar von Wiederverkäufern.
"Es ist ein zeitaufwändiger, manueller Prozess, bei dem die Marke alle ASINs ausfindig macht und die Kontrolle über jede einzelne Produktauflistung beantragt, um Amazon zu beweisen, dass sie die Marke besitzt", sagt Daniel Knijnik, CEO von Quartile. "Sobald sie die Kontrolle über den Eintrag haben, können sie ein Konto erstellen und den Eintrag ändern.
3. Überdenke Verpackung und Preisgestaltung für den Online-Käufer
Die Erwartungen der Online-Käufer sind etwas anders als die der Kunden in den Geschäften, und die CPG-Vermarkter müssen sich damit auskennen, wie sie auf Amazon gewinnen können.
"Für viele Unternehmen bedeutet das, dass sie unterschiedliche Packungsgrößen oder leicht unterschiedliche Mengenoptionen entwickeln, was direkte Vergleiche erschweren kann", sagt die Marketingagentur sagt die Marketingagentur SoMe. "Einzigartige Verpackungen anzubieten, die Preise leicht zu senken und den gesamten Konflikt zwischen den Kanälen - einschließlich der Preisgestaltung - zu managen, sind allesamt Teil erfolgreicher Marketingtaktiken, die CPG-Marken für den Erfolg von Amazon nutzen können."
4. Überdenke, wie Verbraucher deine Produkte finden
Jahrzehntelang haben sich die Vermarkter von Konsumgütern stark auf die Strategie im Laden konzentriert, was die Regalfläche, die Blickrichtung der Kunden und andere Optimierungen des physischen Standorts angeht. Beim Online-Einkauf müssen CPG-Vermarkter digitale Kanäle wie Suchmaschinenmarketing und Social Marketing nutzen, um den Umsatz zu steigern, und nicht nur für das Branding.
5. Markentreue neu überdenken
Da mehr Informationen und Auswahlmöglichkeiten nur einen Mausklick entfernt sind, ist der Online-Käufer weniger markentreu als der Käufer im Laden.
"Lebenslange Kundentreue ist in der Welt der Konsumgüter kein gültiges Ziel mehr, denn so sehr es den Herstellern auch passt, für die Verbraucher ist es einfach nicht mehr sinnvoll", sagt Kathy Kusek. sagt Kathleen Kusek.
Das bedeutet nicht, dass ein starker Markenwert keinen Einfluss auf Online-Käufer hat, aber CPG-Vermarkter müssen sich an die veränderten Zeiten anpassen und den richtigen Ansatz für den Markenaufbau in dieser neuen Ära finden.
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