Über die Position
Bist du bereit, deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben?
Skai ist auf der Suche nach den Besten und Klügsten, um unser schnell wachsendes Team zu verstärken. Wir sind stolz auf unsere branchenführende digitale Marketingsoftware, aber noch stolzer sind wir auf die Menschen, die dahinter stehen. Und genau da kommst du ins Spiel!
Mögliche Standorte: New York City, Chicago, Seattle, San Francisco, Los Angeles, North Carolina
Wir suchen einen strategischen Account Leader, der die Beziehungen zu unseren größten Kunden aus dem Bereich Tech & Services Agency pflegt und ausbaut. Du wirst als vertrauenswürdiger Partner für wichtige Kundenakteure fungieren und langfristigen Wert, Kundenbindung und Wachstum auf der Skai mit unseren größten Werbekunden fördern.
In dieser Rolle leitest du ein Team von Client Success Managern und kümmerst dich um die Account-Strategie und -Performance, vor allem im Bereich Paid Search, und unterstützt dabei auch Retail Media und Paid Social. Du bringst die Ziele der Kunden mit den Möglichkeiten Skaiin Einklang, förderst die Kundenbindung, findest Wachstumschancen und sorgst für starke Geschäftsergebnisse.
Der perfekte Kandidat ist ein ergebnisorientierter, beratender Typ mit super Fähigkeiten im Beziehungsmanagement, Erfahrung in der digitalen Marketingstrategie und -umsetzung sowie einem tiefen Verständnis der Performance-Medienlandschaft, um die Bedürfnisse der Werbekunden zu erfüllen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
● Du bist der Hauptansprechpartner für alles, was deine Kunden der Agentur betrifft.
● Bau eine vertrauensvolle Beraterbeziehung zu wichtigen Stakeholdern und Führungskräften der Agenturkunden auf.
● Sorg dafür, dass unsere Lösungen pünktlich und erfolgreich geliefert werden, ganz nach den Bedürfnissen und Zielen der Kunden.
● Den internen und externen Leuten klar sagen, wie die monatlichen/vierteljährlichen Initiativen vorankommen.
● Prognose und Verfolgung wichtiger Kundenkennzahlen
● Chancen innerhalb des Kundenstamms erkennen und ausbauen und mit den Vertriebsteams zusammenarbeiten, um das Wachstum sicherzustellen
● Bei schwerwiegenden Anfragen oder Eskalationen nach Bedarf helfen
● Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktentwicklung, Vertrieb, technisches Account Management und Vertriebsingenieure, um Plattforminnovationen voranzutreiben und Marktchancen zu nutzen
● Mit Vertriebsmitarbeitern zusammenarbeiten und Partnerschaften eingehen
● Leitung der vierteljährlichen Geschäftsberichte und Partnerschaftsübersichten
● Tipps zu Publishern und Branchen-Best-Practices, damit Werbekunden die besten Ergebnisse für ihre Kunden erzielen
● Direktes Management der Teammitglieder des Client Success Managers – Aufbau von Kompetenzen und Sicherstellung, dass die Kundenziele übertroffen werden.
● Als Ansprechpartner für technische Probleme fungieren, nach produktübergreifenden Konflikten suchen und proaktive Problemlösungen überwachen, um sicherzustellen, dass Probleme schnell gelöst werden.
Anforderungen
Skai Anforderungen:
● Leidenschaft und Engagement
● Der Wunsch, der Beste zu sein
● Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
● Super Kommunikationsfähigkeiten – schriftlich und mündlich
● Nachgewiesene Erfolge bei der Lösung von Problemen
● Ergebnisorientiert
● Du kannst super in einem stressigen Umfeld mit knappen Fristen arbeiten.
Positionsanforderungen:
● Bachelor of Arts oder Bachelor of Science; MBA wäre super
● Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice für Unternehmen, in der Kundenbetreuung und/oder im technischen Projektmanagement mit Kundenkontakt
● Nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu wichtigen Werbekunden oder Agenturen
● Echtes Verständnis von Performance-Marketing in E-Commerce, Suchmaschinen und sozialen Medien, mit praktischer Erfahrung in der Umsetzung und Verwaltung digitaler Kampagnen
● Kann super kommunizieren, präsentieren und auf allen Ebenen überzeugen, auch bei Chefs und Führungskräften, und hat echt gute Fähigkeiten im Zuhören und Geschichtenerzählen.
● Erfolgreich bei der Umsetzung von kundenorientierten, strategischen Lösungen und der Leitung von Geschäftsüberprüfungen, um Wachstumschancen und Verbesserungen im Arbeitsablauf zu finden
● Stakeholder beeinflussen, um neue Chancen zu schaffen und das Wachstum bestehender Filialen zu fördern
● Bewährte Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen und dabei genau auf Details zu achten
● Erfahrung mit Skai ähnlichen Performance-Marketing-Plattformen wäre super
● Bereitschaft, 10–20 % zu reisen
● Amazon-, Google- und/oder Meta-Zertifizierungen wären super
Das Gehalt für diese Stelle liegt zwischen 100.000 und 110.000 Dollar. Wie viel du genau bekommst, hängt von deiner Erfahrung, deinen Fähigkeiten und Fertigkeiten sowie von internen Gleichstellungs- und Marktdaten ab. Für diese Stelle gibt's noch eine zusätzliche Bonusvergütung, alle Details dazu erfährst du während des Bewerbungsprozesses.
Mehr über uns:
Das Unternehmen bietet erstklassige Werbetechnologien für die wirkungsvollsten Medienkanäle mit dem höchsten ROI sowie eine Reihe von datengesteuerten Einblicken, Planungs- und Messlösungen, um unsere Lösungen zu ergänzen und deren Ertrag zu maximieren.
Wir wurden 2006 gegründet und sind ein florierendes Unternehmen mit einer einzigartigen, lebendigen Startup-Kultur, das eine unglaubliche Erfolgsbilanz vorweisen kann und eine tolle Zukunft vor sich hat!
Wir sind ein Hybrid auf lange Sicht - mit einem tollen Mix aus Heim- und Büroarbeit, leidenschaftlichen und vielfältigen Teammitgliedern und einer lebendigen Unternehmenskultur.
Bei Skai™ bieten wir Ihnen umfassende Krankenversicherung, betriebliche Altersvorsorge und großzügigen bezahlten Urlaub. Und was noch wichtiger ist: Wir bieten Ihnen alles, was Skai™ zu einem hervorragenden Ort macht, um Ihr Potenzial beruflich und persönlich zu entfalten. Darüber hinaus erhalten Sie:
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
- Aktienoptionsprogramm für Mitarbeiter
- Großzügige bezahlte Familienurlaubsregelung
- Flexibles hybrides Arbeitsmodell
- Lebensversicherung und kurz-/langfristige Invalidität
- Stipendium für berufliches Wachstum
- Programme zur Förderung von Vielfalt und Integration
- Vorteile für Büropendler
- ClassPass-Mitgliedschaft
- Freiwilligenarbeit und kommunale Angebote
- Mitarbeiterhilfsprogramm
- Vom Unternehmen gesponserte soziale Veranstaltungen für Mitarbeiter
- Mittagessen im Büro und eine voll ausgestattete Küche
Arbeitgeber der Chancengleichheit
Skai, Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir bei Skai glauben, dass ein vielfältiger, fairer und integrativer Arbeitsplatz nicht nur ein Ziel ist, das wir anstreben sollten, sondern dass es richtig und notwendig ist und zu unserer Verantwortung als Menschen gehört.
Unser volles Engagement für DE&I und unser globaler Rahmen sind auf unserer Unternehmenswebsite zu finden und stimmen mit unseren Grundwerten überein. Wir ermutigen und begrüßen Bewerbungen von Frauen, Menschen mit Migrationshintergrund, zweisprachigen und bikulturellen Personen sowie Mitgliedern der LGBT-Gemeinschaft. Bewerber werden nicht wegen ihrer Rasse, Religion, ihres Geschlechts, ihrer nationalen Herkunft, ethnischen Zugehörigkeit, ihres Alters, einer Behinderung, ihrer politischen Zugehörigkeit, sexuellen Orientierung, Geschlechtsidentität, Hautfarbe, ihres Familienstands, ihres Gesundheitszustands, einschließlich des erworbenen Immunschwächesyndroms (AIDS) und AIDS-bedingter Erkrankungen, oder eines anderen geschützten Status diskriminiert. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance ermutigen wir qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und werden sie für eine Anstellung berücksichtigen.
Antragsteller mit Behinderungen
Es werden angemessene Vorkehrungen getroffen, damit qualifizierte behinderte Bewerber am Bewerbungsverfahren teilnehmen können. Bitte gib deine besonderen Bedürfnisse zum Zeitpunkt der Bewerbung schriftlich an.
Skai ist ein E-Verify Arbeitgeber
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