Mit fortschrittlicher Analytik lassen sich nachweislich wichtige Trends und Erkenntnisse aufdecken, die Markenhersteller für ihre Geschäftsentscheidungen nutzen können. Angesichts der Tatsache, dass 57 Millionen Schülerinnen und Schüler in den USA in die Schulen zurückkehren, haben wir unsere Lösungsexperten gebeten, wie schon während der gesamten COVID-19-Pandemie dabei zu helfen, wichtige, relevante Erkenntnisse zu ermitteln, die von Marketingfachleuten und Unternehmensleitern genutzt werden können, um datengesteuert mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten.
Hier sind ihre Ergebnisse.
Die COVID-19-Pandemie hat sowohl neue als auch alte Themen in den Vordergrund des Verbraucherdiskurses gerückt. Themen wie Heimarbeit, die früher eine Option war, wurden plötzlich für die meisten Menschen zu einer Notwendigkeit, was neue Herausforderungen wie Kinderbetreuung und Heimunterricht mit sich brachte. In den letzten Monaten hat die Diskussion über genau diese Themen dramatisch zugenommen, da die Kinder wieder zur Schule gehen. Was früher eine Diskussion über Schulsachen oder Nostalgie für den vergangenen Sommer war, ist jetzt zu einer Diskussion über Sicherheit und soziale Distanzierung geworden. Eltern und Lehrkräfte haben Foren und Blogs überschwemmt, um Fragen zu stellen und ihre Vorbehalte zu äußern.
Einige sind besorgt, dass Schulen und Staaten nicht die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sicheres Lernen von Angesicht zu Angesicht zu gewährleisten, während andere sich um die Infrastruktur sorgen, die das Online-Lernen erleichtert. Fast alle sind besorgt um die Qualität und Kontinuität der Ausbildung ihrer Kinder und Schüler/innen.
Im Juli stiegen die Diskussionen über die Wiedereröffnung und die Kinderbetreuung um 240%. Die Diskussion über Wiedereröffnung und Heimunterricht stieg um 181%. Das Messen der Temperatur, das Tragen von Masken und das Aufspüren von Kontakten haben im Juli am stärksten zugenommen. Das zeigt, wie wichtig die Sicherheit für Eltern und Lehrkräfte ist, mehr noch als Themen wie Heimarbeit. Worüber machen sich die Verbraucher also Sorgen und wie können Marken ihnen das Leben leichter machen?
Fortschrittliche Analysen zeigen, worüber sich die Verbraucher Sorgen machen und geben Hinweise darauf, wie erfolgreiche Marken darauf reagieren können
Kreativität und Engagement werden belohnt: Einige Pädagoginnen und Pädagogen nutzen ihren kreativen Geist, um Lernumgebungen für Kinder zu gestalten, die Spaß machen und - in Ermangelung eines besseren Wortes - nicht gruselig sind! Ein Lehrer hat die Schreibtische der Kinder so dekoriert, dass sie wie Autos aussehen, wobei die Trennwände aus Plastik als Windschutzscheiben dienen. Ein anderer Lehrer baute sich eine Blase, damit er seine Schüler sicher unterrichten kann. Über seinem zeltartigen Schutzbau hat er eine Botschaft an seine Schüler/innen geschrieben: "Ich werde überleben und euch gedeihen sehen".
Die Reaktionen auf diese Initiativen sind überwältigend positiv, mit einem leichten Hinweis auf die mangelnde Wertschätzung und Unterbezahlung von Erzieher/innen. Die Anerkennung und Wertschätzung solcher Bemühungen ist eine großartige Möglichkeit für Marken, sowohl diejenigen zu belohnen, die einen positiven Einfluss ausüben, als auch ihre Verbundenheit mit den Verbraucherinnen und Verbrauchern und ihre Fürsorge für sie zu bekräftigen.
Trennungsangst: Nachdem sie monatelang zu Hause waren, fällt es Eltern und Kindern oft besonders schwer, sich voneinander zu trennen, vor allem Eltern von Kleinkindern, die ihre Kleinen zum ersten Mal in die Kita oder Schule schicken. Marken haben hier die Möglichkeit, den Wert der Familienzeit zu unterstreichen, damit sich die Verbraucher/innen verstanden fühlen. Sie können auch einen anderen Weg in der Kommunikation mit den Eltern einschlagen und sie daran erinnern, wie sie ihre Zeit optimal nutzen können, wenn sie sich nicht um ihre Kinder kümmern.
Sicherheit der Kinder und Einhaltung der COVID-Regeln: Wenn es um die Einschulung geht, machen sich die Verbraucher Sorgen über die Fähigkeit ihrer Kinder, die Sicherheitsvorschriften einzuhalten und Kontakte zu verfolgen. Während man sich bei Erwachsenen kaum darauf verlassen kann, dass sie die Sicherheitsvorschriften einhalten, machen sich die Verbraucher/innen umso mehr Sorgen um kleine Kinder, die nicht nur die Bedeutung des Maskentragens und der sozialen Distanzierung nicht begreifen können, sondern sich auch nicht immer an alle Regeln erinnern können.
Ein kreatives Branding und Messaging auf kindgerechten Produkten könnte es einfacher machen, die Wichtigkeit der Einhaltung der COVID-Richtlinien für Kinder zu unterstreichen und Lehrer/innen und Betreuer/innen zu entlasten, die ständig daran erinnert werden müssen.
Wie bei allen disruptiven Ereignissen kann die Analyse von Daten wichtige Trends und Einsichten aufzeigen und Chancen für neue Ideen, wie die oben genannten, eröffnen. Bei Skai ermöglichen wir diese Art von Marktintelligenz, indem wir mehr als 13.000 externe Datenquellen, die ständig aktualisiert werden, mit unserem vernetzten Datensatz nach Kategorien verbinden und die Daten mit patentierten NLP-Technologien und kuratierten Taxonomien verarbeiten, um neue Erkenntnisse zu gewinnen. Die Möglichkeit, die Daten automatisch zu aktualisieren und neue Datensätze hinzuzufügen, bedeutet, dass wir viel schneller zu Erkenntnissen gelangen und besser reagieren können, um neuen Trends voraus zu sein.
Jetzt, wo wir in die Herbst- und Wintersaison eintreten, die mit Feiertagen und Werbeveranstaltungen gefüllt ist, und die nächste Phase der Pandemie bevorsteht, kann die Bedeutung rechtzeitiger Erkenntnisse und Maßnahmen auf der Grundlage dieser Daten nicht unterschätzt werden.
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*DieserBlogbeitrag erschien ursprünglich auf Signals-Analytics.com. Skai hat Signals-Analytics im Dezember 2020 übernommen. Lies die Pressemitteilung.
