Die Landschaft der E-Commerce-Werbung verändert sich rasant, denn immer mehr Verbraucherinnen und Verbraucher nutzen E-Commerce-Plattformen nicht nur zum Einkaufen, sondern auch, um neue Produkte und Marken zu entdecken.
Während sich die Tipps für E-Commerce-Werbung in der Vergangenheit darauf konzentrierten, wie man die von den großen Publishern zur Verfügung gestellten Tools nutzt, um sicherzustellen, dass die Anzeigen Gebote gewinnen und gesehen werden, bedeutet das veränderte Verbraucherverhalten, dass die meisten E-Commerce-Werbetreibenden gut daran täten, über die Botschaften nachzudenken, die die Kunden erreichen, und auch darüber, wo sie auf diese Botschaften treffen.
Hier sind die fünf Tipps für E-Commerce-Werbung, mit denen du neue Zielgruppen erreichst und letztendlich den Online-Umsatz steigerst.
Achte darauf, dass deine Werbung deine Markenbotschaft widerspiegelt
Im Laufe der Pandemie sahen sich viele Marken mit der Frage konfrontiert, wie sie mit ihren Kunden in Kontakt treten können, anstatt einfach nur Produkte anzupreisen. In den ersten Tagen von 2020 wehrten sich viele Verbraucherinnen und Verbraucher gegen die Vorstellung, von unzähligen Unternehmen ähnliche Botschaften zu erhalten, die lediglich pauschale Aussagen wie "Wir kümmern uns" enthielten.
Je länger die Pandemie andauerte, desto mehr Verbraucherinnen und Verbraucher machten sich Gedanken darüber, wie die Marken mit der globalen Situation umgehen, anstatt all die frühen Pandemie-E-Mails beim Wort zu nehmen. Einem Verbraucherbericht von Ende 2020 zufolge 83 Prozent der Millennials, die einkaufen dass die Werte einer Marke einen Einfluss auf ihre Kaufentscheidung haben.
Für Werbetreibende bedeutet dieser Trend, sich auf die Werte eines Unternehmens zu konzentrieren, dass es bei den Werbestrategien immer weniger darum geht, ein Produkt anzupreisen, sondern vielmehr darum, mit den Kunden auf einer Ebene in Kontakt zu treten, die ihnen das Gefühl gibt, eine Marke zu unterstützen.
Wie Noa Wertheimer, Insights Team Lead & Project Manager, Market Intelligence bei Skai, kürzlich schrieb:
"Um kaskadierende Trends zu erkennen, ist es wichtig, die Perspektive zu wechseln. Konzentriere dich auf deinen Endverbraucher und nicht auf eine Marke, ein Produkt oder eine Kategorie. Was ist bei deinen Kunden in anderen Bereichen ihres Lebens angesagt? Die Eigenschaften, die sie in einer Kategorie ansprechen, können für sie so wichtig werden, dass sie nach anderen Möglichkeiten suchen, diese Eigenschaften in ihrem Alltag zu nutzen."
Suche nach Möglichkeiten, in Werbekampagnen mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten, um nicht nur den Wert, sondern auch die Kompatibilität zu beweisen.
Konzentriere dich auf deine Fans
In den letzten zwei Jahren hat sich die Art und Weise, wie die Käufer/innen Produkte finden, stark verändert: Statt die Gänge zu durchstöbern, stürzen sich die meisten Verbraucherinnen und Verbraucher auf das digitale Regal - die schier unendliche Vielfalt an Möglichkeiten, die das Online-Shopping bietet.
Und angesichts der scheinbar unendlichen Möglichkeiten verlassen sich die Verbraucher bei ihren Kaufentscheidungen auf Bewertungen. Jüngsten Berichten zufolge, 99,9 Prozent der Verbraucher/innen Produktbewertungen zumindest "manchmal" ein, und 57 Prozent sehen sich Produktbewertungen sogar in stationären Geschäften an. Positives Feedback in Werbekampagnen einzubauen, ist eine hervorragende Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, die sich vielleicht von der paradoxen Auswahl in einer neuen, stärker online geprägten Einkaufsumgebung überfordert fühlen.
Diversifiziere deine Verlage
Wie das Sprichwort schon sagt: "Wenn es nicht kaputt ist, repariere es nicht". Wer sich jedoch nur auf die bewährten Verlage wie Google und Facebook konzentriert, konkurriert nicht nur in einem unglaublich gesättigten Markt, sondern verpasst wahrscheinlich auch die Entdeckung neuer Zielgruppen.
Einer der wertvollsten E-Commerce-Werbetipps für 2022 ist es, über die "traditionellen" Optionen hinauszudenken. So wie die Pandemie die Akzeptanz des Online-Shoppings bei den meisten Verbraucherinnen und Verbrauchern steigerte, eröffnete sie auch den Werbetreibenden eine Vielzahl neuer Möglichkeiten. All die Dienste, die während der Pandemie an Bedeutung gewonnen haben, wie z. B. die Lieferung von Lebensmitteln und Lebensmittelläden sowie Plattformen von Drittanbietern wie Amazon und Walmart, sind hervorragende Plattformen, auf denen neue Zielgruppen deine Marke entdecken können.
Denk an den vollen Trichter für soziale
Die meisten Unternehmen wissen, dass sie eine Social-Media-Präsenz brauchen, um erfolgreich zu sein. Für Werbetreibende ist es jedoch wichtig, Social Media als Möglichkeit zu sehen, Zielgruppen zu segmentieren, indem sie die Werbefunktionen von sozialen Kanälen wie Instagram nutzen, um verschiedene Zielgruppen in den Kauftrichter zu bringen.
Werbetreibende wissen zum Beispiel, dass die Targeting-Funktionen von Facebook und Instagram hervorragend geeignet sind, um Kunden anzusprechen, die sich noch in der Entdeckungsphase ihrer Reise befinden, insbesondere auf lokaler Ebene. Was viele Werbetreibende jedoch verpassen, ist die Möglichkeit, über Retargeted Ads die Zielgruppe in der Mitte des Trichters zu erreichen, die sich bereits mit einer Marke auf deren Website verbunden hat. Soziale Medien sind auch eine gute Möglichkeit, um Kunden, die kürzlich einen Kauf getätigt haben, über Promoted Posts spezielle Angebote und verwandte Produkte zu unterbreiten.
Die richtigen Daten bekommen
Da Daten zu einem der wichtigsten Bestandteile jeder Werbestrategie werden, bedeutet "datengesteuert" manchmal, dass jede Erkenntnis ausreicht. Aber wenn es darum geht, einen datengesteuerten Ansatz in der Werbung zu verfolgen, ist die Beantwortung konkreter Fragen durch Datenerhebung eine der besten Möglichkeiten, die wichtigsten Daten zu sammeln.
Die Nutzung vorhersagebasierter Daten, um zu verstehen, wer die Kunden sind, wo sie sich in ihrer Reise befinden und welche Botschaften die von deiner Marke gewünschte Aktion auslösen könnten, ist entscheidend, um die Kunden genau in der richtigen Phase ihrer Buyer's Journey zu erreichen.
Suche nach Datenquellen, die Empfehlungen für die Gestaltung effektiver Werbung geben, damit du zielgerichtete Werbung machen kannst, die zum Handeln anregt.
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