Jenseits von Omnichannel: Warum CMOs mehrdimensional denken müssen

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  • Marketingfachleute, die verstärkt auf Omnichannel setzen wollen, stoßen innerhalb ihres Technologie-Stacks auf Herausforderungen
  • In diesem Gespräch tauscht sich Josh Golden, Chief Marketing Officer bei Quad, mit Natalie Zfat, Redakteurin bei Ad Age Studio 30, aus. 
Veranstaltungsbanner mit Porträtfotos von Josh Golden und Natalie Zfat unter dem Titel „Beyond Omnichannel: Warum CMOs multidimensional denken müssen“, das die Bedeutung einer Omnichannel-Strategie hervorhebt. Präsentiert von Ad Age Studio 30 Live und gesponsert von Quad.

Erfahrene Marketingexperten wissen, dass ein Omnichannel-Ansatz das nahtloseste Kundenerlebnis ermöglicht. Doch das Streben nach Omnichannel hat zu immer komplexeren Marketing-Stacks geführt – einem Modell, das oft mehrere Ebenen separater Ressourcen und Spezialisten erfordert und dadurch eine echte Integration gefährdet.

In diesem Gespräch tauscht sich Josh Golden, Chief Marketing Officer bei Quad, mit Natalie Zfat, Redakteurin bei Ad Age Studio 30, darüber aus, welche Faktoren den Marketingpartner der Zukunft prägen und wie datengestützte Kreativität einen multidimensionalen Ansatz zum neuen Goldstandard machen wird.

Quads Philosophie ist es, Reibungsverluste im Marketingprozess zu beseitigen, und das Unternehmen ist in der Lage, vielschichtig zu kommunizieren, um maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse seiner Kunden umzusetzen. Die Pandemie hat Quad dazu motiviert, trotz aller Turbulenzen noch innovativer zu werden, und das Unternehmen hat eine Nachhaltigkeitsgeschichte, die es öffentlich erzählt. Dank seiner Expertise in den Bereichen Druck und Versand kann das Unternehmen Botschaften direkt an die Haustüren der Verbraucher bringen, und seine Skalierbarkeit ermöglicht es ihm, in jeder Branche erfolgreich zu sein. Abschließend spricht Josh über seine Herausforderungen als CMO, zu denen unter anderem die Entscheidung gehört, worauf er sich konzentrieren soll, sowie die Umsetzung der notwendigen Veränderungen in großem Maßstab.

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