Amazon Advertising explodiert förmlich und trägt dazu bei, den am schnellsten wachsenden Kanal im Marketing, Retail Media, anzuführen, mit einem Wachstum von 49,8 % in den USA im Jahr 2020 im Vergleich zum Vorjahr.
Amazon Advertising bietet eine einzigartige Chance, die nur wenige wirklich verstehen. Wenn du denkst, dass sie einfach wie jeder andere Marketingkanal verwaltet werden kann, hast du den Bogen völlig überspannt.
In diesem Whitepaper erfährst du, wie du die Möglichkeiten von Amazon voll ausschöpfen kannst, Gewinnen auf Amazon: Die Amazon-Werbechance für Marken erklärt.
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Kürzlich habe ich ein Webinar mit dem VP of Client Success von Skai Retail Media, Kevin Weiss zu diesem Thema. Mit dem Titel "Amazon in den Griff bekommen"sind wir näher auf Amazon Advertising eingegangen, um noch mehr Informationen und Zusammenhänge zu den im Bericht genannten Details zu liefern.
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In unserem heutigen Beitrag fassen wir einige der wichtigsten Punkte aus dem Webinar zusammen, damit Marketer den Weg zum Erfolg mit Amazon Advertising verstehen.
Um bei Amazon zu gewinnen, musst du wie Amazon denken
Der erste wichtige Punkt, den wir in dem Webinar für Marketer/innen dargelegt haben, ist, dass Amazon anders als alle anderen digitalen Werbeverlage ist. Im Gegensatz zu Facebook und Google, bei denen der Großteil der Einnahmen aus der Werbung stammt, ist Amazons Werbeabteilung nur ein weiteres Milliardengeschäft des Unternehmens. Amazon ist ein großer Einzelhändler, ein Emmy-prämierter Fernsehproduzent, ein Gerätehersteller, ein Anbieter von Webdiensten und betreibt unzählige andere profitable Unternehmen.
Da die Werbung nur einen Bruchteil der Gesamteinnahmen ausmacht, ist es für Werbetreibende wichtig zu wissen, dass Amazons Fokus auf dem Kunden liegt und nicht auf den Werbekunden. Amazon hat sich das Ziel gesetzt, das "kundenorientierteste Unternehmen der Welt" zu sein. Wenn du dir Amazons Aufstieg genau ansiehst, dann liegt das daran, dass das Unternehmen sich zuerst auf das Kundenerlebnis konzentriert hat, weil es weiß, dass treue Kunden immer wieder zum Kaufen zurückkommen werden.
Also musst auch du dich an diesen Kodex halten. Wenn du Artikel auf Lager hältst, den Versand schnell durchführst, die Preise niedrig hältst, um die Kunden zum Kauf zu animieren, und andere ähnliche Dinge, wirst du von Amazon benotet.
Nutze Amazon, um deine Marke aufzubauen, nicht nur für sofortige Verkäufe
Sicher, Amazon-Werbung ist ein fantastischer Bottom-of-the-Funnel-Kanal, der die Kunden erreicht, während sie sich in einem Online-Shop aufhalten. Wer diese Möglichkeit jedoch nur als Direct-Response-Kanal ansieht, verpasst wirklich den Anschluss.
Denke nicht nur daran, Klicks zum Kauf zu bewegen. Denke darüber nach, wie du sie nutzen kannst, um deine Kunden zu gewinnen, indem du dein Produkt in ihre Hände bringst. 50 % der Amazon-Kunden sind offen für neue Marken oder Produkte. Warum also nicht die Preissensibilität als Möglichkeit nutzen, Marktanteile zu "kaufen"?
Amazon-Kunden nutzen den Shop nicht nur zum Einkaufen, sondern auch zur Recherche. Nutze diese Chance, um mit den Kunden in Kontakt zu treten. Denk daran, dass eine der Realitäten des heutigen komplexen Marktes darin besteht, dass es keine "Netto-Neukunden" gibt. Unternehmen müssen heute Kunden von ihren Konkurrenten abwerben und gleichzeitig ihren Kundenstamm davor schützen, von Konkurrenten erobert zu werden.
Amazon-Werbung sollte nicht nur als Taktik der "letzten Meile" betrachtet werden. Sie kann über den gesamten Trichter hinweg eingesetzt werden, um das Kaufverhalten zu beeinflussen und zu beeinflussen.
Vier Herausforderungen der Amazon Werbung
Vergiss nicht, dass Amazon, um sein Geschäft in dieser Größenordnung betreiben zu können, ausgeklügelte Algorithmen einsetzen muss, um sein Geschäft zu steuern und zu überwachen. Werbetreibende, die Amazons Anforderungen an die Kundenorientierung nicht erfüllen, können sogar ihre Anzeigen zurückziehen lassen. Dieses Engagement erfordert nicht nur die volle Aufmerksamkeit des Marketingteams, sondern auch eine enge Zusammenarbeit zwischen dem Verkaufs- und dem Betriebsteam.
Wir brauchen neue ROI-Modelle, die sich daran orientieren, wie Amazon die Welt sieht. Das kann einen Bewusstseinswandel hin zu neuen Metriken erfordern, wie z. B.:
- Lifetime Value
- Neu bei der Marke
- Wiederholte Kunden
Die Anpassung an die neue Normalität des Geschäfts wird nicht einfach sein. Die meisten Marken verfügen nicht über die tiefgreifenden Analysen und Daten, die sie benötigen, um schnelle, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Vermarkter/innen müssen über die Daten ihrer Werbekampagnen (Klicks, Impressionen usw.) hinausschauen, um besser zu verstehen, wie sie im Vergleich zu ihren Konkurrenten dastehen.
Bei Amazon geht es darum, Geld zu verdienen. Bei so vielen ähnlichen, konkurrierenden Produkten im Katalog kann man davon ausgehen, dass die ASINs, die Amazon den größten Gewinn bringen, in den Algorithmen einen Vorsprung haben. Das gilt sowohl für die Geschwindigkeit der Gesamtverkäufe als auch für die einzelnen Gewinnspannen, die mit jedem Produkt erzielt werden.
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