Internationale Hotelkette nutzt Skai Social und Skai SmartPath zusätzlich zu der bereits eingesetzten Skai Search Software
London (28. November 2013) - Accor, der weltweit führende Hotelbetreiber und Marktführer in Europa, hat einen neuen, erweiterten Vertrag mit Kenshoo unterzeichnet, der es der Hotelgruppe ermöglicht, ihre Social Media-Werbung weltweit mit Skai Social zu verwalten. Accor wird außerdem Skai SmartPath für dynamische Conversion-Attributionsmodelle einsetzen, um den Beitrag der verschiedenen digitalen Marketingkanäle zu Hotelbuchungen zu analysieren und die Werbeausgaben zu optimieren.
Accor, zu dessen Hotelmarken ibis, Novotel, Mercure, Sofitel, Pullman, MGallery, Adagio und HotelF1 gehören, betreibt über 3.500 Hotels in 92 Ländern. Das Unternehmen nutzt Skai Search bereits für die Verwaltung globaler bezahlter Suchwerbekampagnen und konnte so seinen Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 149 % steigern, wie Daniel Morgan, Leiter des Suchmaschinenmarketings bei Accor, erklärt:
"Wir nutzen Skai Search seit 2011 und haben beeindruckende Ergebnisse und massive Umsatzsteigerungen erzielt. Wir haben unsere Ausgaben für die bezahlte Suche mit einer Kombination aus unserer eigenen und der Attributions-Tracking-Technologie von Skaioptimiert, was uns interessante Erkenntnisse gebracht hat, wie zum Beispiel die Tatsache, dass Menschen, die unsere Anzeigen gesehen haben, mit größerer Wahrscheinlichkeit auch ein Hotelzimmer buchen, wenn sie anschließend Accor in E-Mails, auf Karten oder auf Partnerseiten sehen."
"Wir nutzen jetzt Skai Social, um soziale Werbekampagnen zu verwalten, und Skai SmartPath, um unsere digitalen Marketingausgaben noch besser zu optimieren, indem wir berücksichtigen, wie verschiedene Kanäle wie Suche, Social und E-Mail die Buchungen beeinflussen."
Accor prüfte eine Reihe von Tools für die Verwaltung von Social Advertising und entschied sich für Skai Social aufgrund der globalen Skalierbarkeit, der Effektivität bei der Messung und Optimierung von Social Advertising-Kampagnen und der Möglichkeit, kanalübergreifende Berichte unter einer Oberfläche zu erstellen.
"Die Wirkung unserer sozialen Werbung - ob sie direkt oder indirekt zu Buchungen führt - in Kombination mit anderen Kanälen wie Suche und E-Mail zu verfolgen, ist für uns extrem wichtig. Skai Social in Kombination mit Skai SmartPath gibt uns eine genaue Möglichkeit, dies zu tun und unsere Ausgaben optimal zu nutzen", erklärt Daniel Morgan.
Skai SmartPath ist die erste Form der algorithmischen Conversion-Attribution, die zur Verbesserung der Angebotsoptimierung im digitalen Marketing entwickelt wurde. Anstatt sich auf statische Attributionsmodelle wie den ersten oder letzten Klick zu verlassen, nutzt SmartPath die Technologie des maschinellen Lernens, um dynamisch ein einzigartiges Modell zu erstellen, das jeder Interaktion in jedem Konversionspfad einen Wert zuweist - basierend auf Kundendaten, Marktveränderungen und der Effektivität des Medienmixes.
Yossi Synett, Director of Analytics bei Skai, erklärt: "Skai SmartPath bietet Accor ein hohes Maß an Genauigkeit bei der Messung der Auswirkungen verschiedener Interaktionen, wenn jemand ein Hotelzimmer über einen kanalübergreifenden Konversionspfad bucht. Unser ausgeklügeltes mathematisches Modellierungsverfahren berücksichtigt zum Beispiel Aspekte wie die Kundentreue - hat der Nutzer bereits in einem Accor-Hotel übernachtet und beeinflusst dies den Wert, der einer Such- oder Social Ad zugewiesen wird, wenn er erneut bucht? Ein weiterer Faktor ist die Kausalität - klickt jemand auf eine Accor-Suchanzeige, weil er bereits eine Facebook-Anzeige gesehen hat, und wenn ja, wie wirkt sich das auf den Wert aus, der diesen Interaktionen zugewiesen wird, wenn sie zu einer Hotelbuchung führen? SmartPath beantwortet diese Fragen in Echtzeit und Skai aktualisiert die Gebote entsprechend."
Rob Coyne, Managing Director EMEA bei Skai, fügt hinzu: "Es ist sehr befriedigend, wenn Kunden wie Accor weiter in die Skai investieren, nachdem sie einen echten Nutzen aus den Produkten gezogen haben, die sie bereits nutzen. Das zeigt, welchen Wert wir weiterhin liefern und ist ein Beweis dafür, dass wir uns auf unsere Kunden konzentrieren. Accor ist ein sehr innovatives Unternehmen und Dan und sein Team sind hochgeschätzte Partner, die die Skai vorantreiben."
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Über Skai
Skai ist ein Technologieunternehmen für digitales Marketing, das hochwertige Lösungen für Suchmaschinenmarketing, soziale Medien und Online-Werbung entwickelt. Marken, Agenturen und Entwickler nutzen Skai Search, Skai Social, Skai Local und Skai SmartPath, um mehr als 19 Milliarden Euro Umsatz pro Jahr für ihre Kunden zu erzielen. Die Skai bietet Infinite OptimisationTM durch Closed-Loop-Targeting, universelle Integration und dynamische Attribution. Die adaptive Technologie, die bewährten Algorithmen und die unübertroffene Skalierbarkeit von Skaiermöglichen Kampagnen in mehr als 190 Ländern für fast die Hälfte der Fortune 50 und alle 10 führenden globalen Werbeagenturnetzwerke. Zu den europäischen Kunden von Skaigehören Accor, Burberry, GroupM, Havas Media, John Lewis und Tesco. Skai hat 18 internationale Standorte und wird von Sequoia Capital, Arts Alliance und Tenaya Capital unterstützt. Für weitere Informationen besuche bitte www.Kenshoo.com.
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