La région Asie-Pacifique et Japon (APJ) a connu une croissance économique considérable au cours de la dernière décennie grâce à la modernisation des consommateurs et à la pénétration de l'internet. Selon ComScore, et comme le montre le graphique ci-dessous, l'APJ représente 41 % de la population totale en ligne, soit la plus grande région du monde.
Source : ComScore Southeast Asia Digital Future in Focus 2013 ComScore Southeast Asia Digital Future in Focus 2013 (L'avenir numérique de l'Asie du Sud-Est en ligne de mire)
Les consommateurs ayant accès à de nouveaux canaux et appareils pour interagir avec les marques, il est impératif que les spécialistes du marketing comprennent les recherches et les habitudes d'achat des consommateurs et optimisent les efforts de marketing en conséquence.
L'ampleur du marché en ligne de l'APJ offre aux spécialistes du marketing la possibilité d'accroître considérablement leur base de clientèle en ciblant les canaux en ligne. Deux clients récents de la Skai , AsiaPac et une organisation de services Internet, ont vu cette opportunité et se sont associés à nous pour atteindre le public lucratif de l'APJ par le biais du marketing social et de la recherche.
AsiaPac a été chargé d'aider l'un de ses clients, un détaillant en ligne de mode japonais de premier plan, à obtenir un engagement en ligne plus ciblé et à augmenter les conversions globales. Afin d'atteindre sa base de consommateurs en ligne, l'équipe d'AsiaPac s'est tournée vers la Skai pour l'aider à construire, gérer et optimiser un programme de recherche payante.
Le nombre de chercheurs uniques dans chaque pays de la région Asie-Pacifique ayant augmenté en moyenne de 7 % d'une année sur l'autre entre 2012 et 2013, selon ComScore, l'agence savait que le SEM était un canal fiable et en pleine croissance qui pouvait l'aider à atteindre ses objectifs. La Skai a permis à l'équipe de construire une liste de mots-clés forte et performante, de mettre en œuvre des politiques d'enchères pour maximiser la rentabilité et de créer rapidement des messages personnalisés sur plusieurs canaux et appareils. Ce faisant, les ventes et le chiffre d'affaires des détaillants en ligne ont été multipliés par 2,5 et l'inscription de nouveaux membres par 2,4, tandis que les coûts globaux ont diminué.
Alors que la recherche était la réponse aux défis d'AsiaPac, un autre client de la Skai , une organisation de services Internet, a cherché à stimuler une interaction continue avec les consommateurs en tirant parti de la publicité sur Facebook pour présenter des produits sélectionnés à vendre ou à mettre aux enchères sur son site.
L'étude révèle que les réseaux sociaux occupent la plus grande partie du temps que les consommateurs passent en ligne dans la région Asie-Pacifique. En outre, Facebook reste le réseau social numéro un, avec 3 de ses 15 premiers marchés dans la région Asie-Pacifique. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, les spécialistes du marketing de la région ont remarqué cette tendance et suivent le mouvement, les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux en Asie-Pacifique étant les deuxièmes plus élevées de toutes les régions - plus de 8,5 millions de dollars attendus en 2016.
Comprenant que la publicité sur Facebook pouvait accroître la visibilité de ses produits et cherchant à atteindre ses objectifs de retour sur investissement sur des produits à fort taux de conversion, l'annonceur s'est tourné vers la Skai.
L'équipe s'est appuyée sur le processus de création de publicités de Skai Social pour mettre en place rapidement des publicités, identifier d'autres segments d'audience très pertinents, mesurer la performance globale de la campagne et l'optimiser de manière appropriée. Dans les 48 heures qui ont suivi le lancement des campagnes, les ventes de produits ont été multipliées par 90, générant plus de 4 000 likes et 600 commentaires pour un produit particulier promu sur Facebook.
La croissance de la recherche et de l'utilisation des réseaux sociaux parmi les consommateurs de la région APJ a stimulé la demande des spécialistes du marketing sur ces canaux. Les solutions uniques de recherche et de socialisation de la Skaiont aidé les annonceurs à dépasser leurs objectifs de performance et à accroître l'intérêt, le trafic et, par conséquent, les ventes de produits clés.
Pour en savoir plus sur ces histoires de réussite de Skai et d'autres à travers le monde, visitez Kenshoo.com/Case-Studies et, pour explorer les opportunités de profit à l'intersection de la recherche et du social, visitez Kenshoo.com/Intersections.