ÉTUDE DE CAS : SUCCÈS AVEC LA SKAI

LaserAway réduit le CPA de près de 40 % et augmente le chiffre d'affaires de 25 % avec Skai Social

LaserAway et Skai Success

25 %
Recettes des fêtes de fin d'année
38 %
CPA

Contexte

Fondée en 2006, LaserAway est la première station thermale médicale du pays spécialisée dans l'épilation au laser et les services d'esthétique. L'entreprise compte actuellement 40 établissements dans cinq États et prévoit d'étendre de manière agressive sa zone de service au cours des prochaines années. Bien que le marketing des médias sociaux ait contribué à la croissance de l'entreprise jusqu'à présent, LaserAway a besoin d'augmenter la cadence de ce programme pour soutenir ses plans ambitieux. Skai Social est entré en scène avec la puissance supplémentaire nécessaire pour amplifier les efforts sociaux payants de l'entreprise.

Les bons outils

LaserAway a tiré pleinement parti des capacités robustes de la plateforme Skai Social. En utilisant la fonction Personas, l'équipe a gagné du temps en identifiant et en reproduisant ses audiences les plus performantes à travers les campagnes et les plateformes sociales. Les actions automatisées ont permis à LaserAway de contrôler la diffusion des publicités, afin de lutter contre la lassitude et de gérer les dépenses. Leur plus grande victoire, cependant, est venue des capacités de test A/B de Skai Social, qui ont permis à LaserAway de tester leurs pages d'atterrissage de manière fractionnée afin d'obtenir le bon message pour chaque campagne. Mieux encore, LaserAway a pu mesurer le succès de toutes ces fonctionnalités, avec une attribution directe aux indicateurs de performance hors ligne, en y associant ses propres données de veille stratégique.

Un succès en douceur

Avec l'aide de Skai Social, LaserAway a transformé ce qui était normalement sa période la plus calme de l'année en une saison de vacances record. Presque immédiatement après l'intégration, l'équipe de LaserAway a pu réduire de 38 % ses coûts d'acquisition, et deux mois plus tard, elle a enregistré des conversions record en novembre et décembre. En conséquence, les revenus pour cette période ont dépassé de 25 % les prévisions.

Défi

  • Développer les campagnes sociales payantes pour soutenir les plans d'expansion

  • Stimuler les recettes des fêtes de fin d'année

  • Améliorer le CPA

Solution

  • Personnages
  • Tests A/B
  • Actions automatisées
  • Modèles créatifs
  • Colonnes de conversion
  • Gestion des offres en bloc
  • Intégration des données
  • Responsable de la création

Résultats

  • Augmentation de 25 % du chiffre d'affaires pendant les fêtes de fin d'année
  • Diminution de 38 % du CPA

Skai Social nous a permis d'adapter nos campagnes sociales payantes et de trouver les combinaisons gagnantes de création publicitaire et d'audience, ce qui n'est tout simplement pas possible avec des outils natifs. La possibilité de tout regrouper sur une seule plateforme offrant les outils de reporting et d'optimisation dont nous avions besoin nous a permis d'obtenir une vision holistique de notre programme et d'affiner nos efforts tout au long de l'entonnoir de conversion.

Paul Baumgarthuber, directeur du marketing, LaserAway