En tant que spécialistes du marketing des médias sociaux, nous sommes bien conscients de la rapidité avec laquelle Facebook améliore sa plateforme de réseau social et innove de nouveaux produits marketing et publicitaires. En fait, il est parfois difficile de suivre tous les changements apportés par le géant des réseaux sociaux, et encore plus de prendre de l'avance.
Si vous avez déjà ressenti cela, ne vous inquiétez pas d'être laissé pour compte. Dans le cadre de notre nouvelle série Facebook Marketing Quarterly Roundup ici à "Sociable", l'équipe de Skai Social vous tiendra au courant des développements récents les plus importants que vous devez connaître. Jetons donc un coup d'œil à quelques-uns des principaux développements que Facebook a mis sur le marché au cours du premier trimestre 2013.
Améliorer les performances publicitaires :
Facebook a apporté un certain nombre de changements au premier trimestre 2013 afin d'accroître les performances de ses produits publicitaires, y compris l'ajout de nouvelles capacités de ciblage et des améliorations de l'aspect et de la convivialité axées sur l'augmentation de la taille et de la proéminence des photos et d'autres éléments publicitaires graphiques sur les ordinateurs de bureau et les téléphones mobiles. Facebook a également mis l'accent sur l'augmentation de la disponibilité et de l'adoption de la publicité dans le fil d'actualité, en particulier en tant que moyen de réponse directe, et nous nous attendons à ce que cette tendance se poursuive.
Extension des capacités de ciblage grâce aux sosies et aux partenaires :
Les audiences personnalisées de Facebook ont été lancées en septembre 2012 et se sont révélées très efficaces pour de nombreux annonceurs. Grâce aux Custom Audiences, les annonceurs peuvent télécharger une liste d'adresses électroniques, de numéros de téléphone ou d'identifiants d'utilisateurs Facebook et cibler précisément les personnes qu'ils souhaitent atteindre avec leurs messages marketing (ou exclure de ceux-ci). Les Custom Audiences peuvent être utilisées pour atteindre des clients existants afin d'acquérir des fans, ou pour présenter des offres spéciales aux membres d'un programme de fidélisation. Les possibilités ne sont limitées que par l'imagination du spécialiste du marketing.
Facebook a considérablement augmenté la valeur des Custom Audiences avec une nouvelle fonctionnalité appelée "Lookalike Audiences". Avec Lookalikes, un spécialiste du marketing peut cibler d'autres utilisateurs de Facebook qui sont similaires aux membres de l'audience personnalisée en fonction de leurs caractéristiques démographiques et de leurs centres d'intérêt. Par exemple, vous pouvez créer une audience personnalisée composée de vos clients les plus rentables, puis utiliser les audiences similaires pour en trouver d'autres !
En effet, de nombreux annonceurs de Skai Social obtiennent un retour sur investissement significatif en utilisant les Audiences personnalisées et Lookalike de Facebook.
Pour étendre encore les capacités de ciblage, Facebook s'est associé à plusieurs fournisseurs de donnéestiers de premier plan, dont Datalogix, Epsilon, Acxiom et Bluekai, pour créer les catégories de partenaires, qui ont été officiellement mises en place juste après le premier trimestre. Le ciblage avec les catégories de partenaires permet aux annonceurs de diffuser des messages marketing aux utilisateurs de Facebook en fonction de ce qu'ils font en dehors de Facebook. Au total, il existe plus de 500 catégories de partenaires, telles que "Les personnes qui achètent beaucoup de céréales pour enfants" ou "Les personnes qui sont susceptibles d'acheter une voiture dans les six prochains mois".
FBX sort (du rail droit) :
Nombreux sont ceux qui se sont demandé si et quand Facebook allait étendre la publicité Facebook Exchange (FBX) au-delà des unités publicitaires standard sur le côté droit. En effet, Facebook a annoncé un test limité des publicités FBX dans le fil d'actualité à la fin du mois de mars de cette année. Plus précisément, Facebook teste le reciblage avec les annonces Page Post Link et Page Post Photo dans le fil d'actualité de l'ordinateur. Les résultats de ce test sont encore top secrets, mais vous pouvez être sûr que Skai Social vous tiendra au courant des nouveaux développements.
Une nouvelle façon de chercher :
Facebook a annoncé Graph Search à la mi-janvier. Graph Search est révolutionnaire à bien des égards, notamment en ce qui concerne la possibilité de rechercher et de découvrir du contenu sur le graphe social à l'aide de requêtes en langage naturel. Graph Search a été annoncé sans publicité native et reste dans une version bêta limitée. Cela dit, Facebook a récemment annoncé un test d'intégration de la publicité dans les résultats de Graph Search. À l'heure actuelle, les seules publicités testées semblent être similaires aux unités publicitaires standard sur le côté droit. On ne sait pas si et quand Facebook commencera à tester d'autres formats publicitaires, mais il est clair que Facebook a l'intention de monétiser cette nouvelle fonctionnalité le plus tôt possible. Si vous n'avez pas encore accès à Graph Search, inscrivez-vous à la version bêta.
La prochaine nouveauté - le NOUVEAU fil d'actualité :
Facebook a annoncé une refonte radicale du fil d'actualité au début du mois de mars de cette année. Cette refonte vise à unifier l'expérience de l'utilisateur sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Dans le même temps, les articles et les publicités deviendront plus attrayants et plus percutants sur le plan visuel, avec plus d'espace consacré aux éléments visuels, tels que les photos, les vidéos, etc. Le nouveau fil d'actualité est encore en version bêta limitée et se déploie lentement. Si vous souhaitez en avoir un aperçu, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente.
Votre nouveau téléphone fixe :
Le dernier projet mobile de Facebook, et peut-être le plus ambitieux, est le lancement du téléphone Home. Facebook Home est une étape importante dans l'exécution de la stratégie mobile de Facebook. Comme son nom l'indique, Facebook devient essentiellement l'écran d'accueil des utilisateurs mobiles qui installent l'application ou achètent un téléphone Facebook Home préconfiguré, tel que le HTC First de AT&T.
Facebook Home rend l'expérience mobile plus attrayante et plus pertinente dès que l'utilisateur allume son téléphone. Bien qu'aucune publicité ne soit actuellement annoncée dans le cadre de Home, nous pouvons imaginer des opportunités publicitaires innovantes à l'avenir si l'adoption de Home devient significative.
Quel est le résultat final ?
Rétrospectivement, ce fut un trimestre très chargé pour les équipes d'ingénierie, de produits et de marketing de Facebook - et, par conséquent, un trimestre tout aussi chargé pour les spécialistes du marketing social. Je me souviens de nombreuses conversations avec des pairs du secteur au cours du dernier trimestre, au cours desquelles la question a été soulevée de savoir si Facebook " ralentissait " son rythme d'innovation par rapport à la course effrénée de 2012. D'après cet article du Facebook Marketer's Quarterly Roundup, je dirais que la réponse est un "non" retentissant et sans équivoque.
En route pour une nouvelle aventure exaltante cette année dans le domaine du marketing des médias sociaux !