Sydney, 26 février, Kenshoo,(www.Kenshoo.com), le leader mondial des solutions de marketing prédictif, et Delacon, l'un des principaux fournisseurs internationaux de suivi des appels, ont annoncé un partenariat qui permet aux entreprises d'inclure les données de suivi des appels générées par les campagnes de search marketing avec d'autres activités de conversion afin d'améliorer les résultats des recherches payantes pour les marques et les agences.
Les annonceurs qui génèrent des affaires par le biais d'appels téléphoniques peuvent utiliser les données importées par Delacon dans la suite Skai pour comprendre quels placements de marketing numérique conduisent à un appel téléphonique et peuvent automatiquement réaffecter les budgets aux annonces les plus performantes. Sans données précises sur le suivi des appels, il est difficile pour les marques d'atteindre leur performance optimale, car les indicateurs de campagne ne fournissent pas une vue complète de tous les ensembles de données disponibles.
"Skai s'intègre à la solution de suivi des appels de Delacon pour aider à mieux comprendre l'histoire de la conversion entre l'Internet et le hors ligne ", a déclaré Liam Walsh, vice-président de la Skai pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande. "Nous utilisons les données de suivi des appels pour relier les appels entrants aux mots-clés utilisés par les prospects pour commencer leur recherche. Cela permet une optimisation plus précise car notre technologie peut automatiquement ajuster les enchères sur les campagnes et les mots-clés en fonction du volume d'appels téléphoniques comme option de conversion principale."
M. Walsh ajoute : "Notre solution permet également une meilleure modélisation de l'attribution afin d'optimiser les mots-clés qui génèrent le plus d'appels et de ventes. En s'associant à Delacon, Skai peut appliquer des paramètres supplémentaires tels que la durée de l'appel pour s'assurer que seuls les appels les plus efficaces sont optimisés."
Lyndon Barnett, spécialiste de l'intégration chez Delacon, a déclaré : "Les recherches montrent que 70 % des recherches sur mobile aboutissent à un appel et que 43 % de toutes les conversions de ventes liées à des recherches sur le web ont lieu par téléphone", a déclaré M. Barnett. "Les appels sont une option de conversion importante et les données associées, lorsqu'elles sont utilisées de manière appropriée, peuvent directement conduire à un meilleur retour sur investissement pour les campagnes de marketing numérique. Les prospects qui appellent sont généralement plus proches d'une décision d'achat et la valeur de la vente est généralement plus élevée."
En envoyant les données d'appel capturées par le système Delacon à la plateforme Skai , les marques peuvent mesurer plus précisément le succès de la campagne et ensuite optimiser les mots-clés et les campagnes en incluant tous les points de conversion disponibles. Enfin, en utilisant les paramètres automatisés sophistiqués de Skai, les marques qui utilisent les données d'appel en tandem avec les données de "clic" peuvent ajouter une pondération plus importante à la conversion d'appel.
Barnett a ajouté : "En outre, le système Delacon capture diverses données autour de l'appel qui peuvent également être utiles aux marques. La durée de l'appel, le moteur de recherche utilisé par le client avant l'appel et même le type d'appareil utilisé pendant la session de navigation peuvent tous être utilisés pour fournir des informations intéressantes sur le comportement en ligne d'un prospect.
À propos de Delacon
Delacon développe des solutions technologiques de télécommunications de pointe qui aident les entreprises à rester en tête. Depuis la création de l'entreprise en 1996, Delacon s'est engagé à concevoir des produits qui rationalisent les opérations et améliorent l'interaction avec les clients. Delacon offre principalement une solution de suivi des appels de classe mondiale pour soutenir les agences de médias, les professionnels du marketing, les spécialistes du marketing direct, les PME et les grandes entreprises.
À propos de Skai
Skai est le leader mondial du marketing prédictif. Les marques, les agences et les développeurs utilisent la suite de produits Skai pour réaliser plus de 350 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel. Skai est le seul partenaire marketing de Facebook avec des solutions API natives pour les publicités sur Facebook, FBX, Twitter, Google, Yahoo, Yahoo Japan, Bing, Baidu et CityGrid. La Skai organise des campagnes de marketing numérique dans plus de 190 pays pour près de la moitié des entreprises du classement Fortune 50 et pour les dix principaux réseaux mondiaux d'agences publicitaires. La Skai compte parmi ses clients CareerBuilder, Expedia, Facebook, KAYAK, Havas Media, John Lewis, Resolution Media, Sears, Starcom MediaVest Group, Tesco, Travelocity, Walgreens et Zappos. La Skai possède 27 sites internationaux et est soutenue par Sequoia Capital, Arts Alliance, Tenaya Capital et Bain Capital Ventures. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site www.Kenshoo.com.
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