Haleon s'appuie sur Shelf Intelligent Media pour augmenter le ROAS (taux de retour sur investissement)

Alors que la fidélité à la marque était autrefois un facteur décisif pour les acheteurs, il est de plus en plus évident que ces derniers sont ouverts à l'exploration d'alternatives. Les études montrent que 6 acheteurs sur 10 ont changé de marque lorsque leur produit préféré n'était pas disponible, même pour leurs articles de prédilection. Cette évolution crée de grandes opportunités - et des défis - pour les marques qui se disputent le même client sur l'étagère numérique.

Avec des marques de consommation courante comme Parodontax, Multicentrum et Be-Total, Haleon voulait faire plus que surveiller la position de ses concurrents sur Amazon dans des domaines tels que les niveaux de stock et la visibilité des produits. Avec des objectifs ambitieux en termes de nouveaux arrivants et de ROAS, la marque a fait équipe avec l'agence média sur mesure Publicis LeOne, pour trouver une solution capable d'intégrer l'analyse des rayons numériques dans les stratégies d'optimisation des campagnes, afin de garder une longueur d'avance sur les concurrents et d'optimiser l'utilisation du budget.

Les équipes ont choisi l'intégration de la Skaiavec Shelf Intelligence Media (SIM) de Profitero pour relier les informations sur la vente au détail à l'activation des médias. En incorporant les informations sur les stocks des concurrents de SIM à l'automatisation de la Skai, elles ont cherché à améliorer les performances des campagnes et à augmenter les ventes. Pour tester cette approche, ils ont mené des campagnes pour Multicentrum, Be-Total et Parodontax sur Amazon du 16 septembre au 17 novembre 2024.

Pour tirer parti des ruptures de stock des concurrents et attirer de nouveaux consommateurs "prêts à acheter", l'équipe a mis en place Skai Portfolios qui a intégré les signaux de rupture de stock de Profitero pour informer des augmentations d'offres lorsque les concurrents étaient en rupture de stock de plus de 30 %. Pour rendre l'exécution encore plus intelligente et minimiser le gaspillage de budget, les portefeuilles Skai ont abaissé les offres lorsque les concurrents se réapprovisionnaient automatiquement.

La Skai a envoyé des notifications proactives à l'équipe, afin qu'elle puisse également contrôler si des optimisations manuelles plus granulaires devaient être effectuées ou non, car le test englobait des événements d'achat clés et une augmentation de la demande des consommateurs. L'équipe de l'agence a acquis une nouvelle méthode de travail, plus rapide, et s'est assurée que Haleon offrait une expérience transparente aux acheteurs qui recherchaient leurs produits, même s'ils ne recherchaient pas leurs marques.

En utilisant SIM pour transformer les informations concurrentielles en actions sur les mots-clés, Publicis LeOne a non seulement gagné du temps en automatisant les ajustements d'enchères et de budget, mais a également aidé Haleon à saisir les opportunités de surpasser ses concurrents. Sur l'ensemble des marques, le ROAS s'est amélioré de 15 % et les commandes NTB ont augmenté de 34 %.

En conséquence, Haleon et Publicis LeOne continuent d'appliquer ces enseignements à d'autres marques du catalogue et d'identifier d'autres domaines dans lesquels Shelf Intelligent Media peut contribuer à améliorer les performances.

Haleon est un leader mondial dans le domaine de la santé grand public, dont l'objectif est d'améliorer la santé au quotidien avec humanité. Le portefeuille de produits de Haleon couvre cinq catégories principales : santé bucco-dentaire, soulagement de la douleur, santé respiratoire, santé digestive et autres, et vitamines, minéraux et suppléments (VMS). Ses marques de longue date - telles que Advil, Sensodyne, Panadol, Voltaren, Theraflu, Otrivin, Polident, parodontax et Centrum - sont fondées sur une science fiable, l'innovation et une profonde compréhension humaine. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.haleon.com.

Le ONE est l'expression de l'équipe et des capacités internationales et intégrées de Publicis qui soutiennent l'activité de Haleon. Le nom "Le ONE" est né de l'ancien nom de l'activité médias de Publicis, "Publicis | Leon", qui évolue vers "Publicis | Le ONE".