La semaine dernière, nous avons publié Le guide de Skai sur la recherche et les intersections sociales. Dans ce guide, nous expliquons pourquoi ces deux canaux fonctionnent étonnamment bien ensemble et nous démontrons qu'ils doivent être gérés ensemble dans le cadre d'un programme de marketing numérique holistique et cross-canal.
En résumé, les preuves à l'appui de la combinaison de la recherche et du social sont les suivantes :
- Les consommateurs consacrent une grande partie de leur temps quotidien en ligne à la recherche et à la socialisation.
- La recherche et le réseautage social font partie des activités en ligne les plus fiables
- Plus de 50 % des budgets de marketing numérique sont déjà consacrés à ces deux canaux.
- De nombreuses études (dont la nôtre) ont prouvé la valeur de leur synergie
- Ces deux canaux ont déjà un impact l'un sur l'autre, les spécialistes du marketing devraient donc les contrôler davantage plutôt que de les laisser se déchaîner et avoir un impact négatif l'un sur l'autre.
Après avoir terminé le guide, j'ai continué à réfléchir à ce sujet. Je suis spécialiste du marketing payant depuis plus de dix ans, et je trouve que la publicité sociale est tellement complémentaire du marketing payant que je pense maintenant que ces deux canaux devraient être combinés en un seul et nouveau canal.
"Searchial", peut-être ?
Pour de nombreux spécialistes du marketing, en particulier ceux dont le budget de marketing numérique est inférieur à un ou deux millions de dollars, je soupçonne qu'un plan média composé presque exclusivement de recherche payante, de recherche organique, de publicité sociale et de médias sociaux pourrait suffire à atteindre les principaux objectifs de l'entreprise ?
Lorsque je réfléchis à ce que serait un plan de marketing numérique qui se limiterait à la recherche et aux réseaux sociaux, je vois émerger une solution complète :
- À partir d'un compte de référencement payant, vous pouvez acheter des annonces de recherche, des annonces d'affichage, des annonces mobiles, des annonces de reciblage, etc.
- Dans le domaine social, il existe des publicités ciblées sur les goûts et les intérêts, des publicités de reciblage, des publicités pour des audiences personnalisées, des publicités ciblées sur la démographie, des publicités vidéo, des formats natifs percutants, etc.
- La recherche organique et les programmes sociaux prennent le relais et peuvent avoir un impact et une influence sur les consommateurs d'une manière naturelle que les publicités payantes ne peuvent tout simplement pas avoir.
Approfondissons la question : supposons que vous disposiez d'un programme reposant uniquement sur la recherche payante et organique et sur les réseaux sociaux. À quoi ressemblerait-il ?
Si les facettes payantes et organiques de ces deux canaux pouvaient être unifiées en un seul programme, la synergie cross-canal serait intense. Création d'annonces, ciblage, vol, gestion, optimisation, etc. - tout est réuni sous un même toit. Une main sait ce que fait l'autre. Le potentiel de partage des connaissances sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, ce qui a fonctionné dans le passé, les objectifs pour l'avenir est rationalisé. Une seule équipe travaille comme si elle n'avait qu'un seul canal, même s'il comprend de nombreuses tactiques et stratégies différentes.
N'est-ce pas là l'articulation ultime d'un programme cross-canal ? Vos rédacteurs ne sont pas cloisonnés dans des équipes différentes. Vos responsables de programme ne travaillent pas sur des objectifs différents. Vos équipes chargées de l'optimisation et des données peuvent utiliser des informations inter-tactiques pour maximiser la valeur de l'ensemble du programme. Moins de processus. Plus de transparence. Des rapports consolidés plus percutants. La possibilité d'être plus souple que jamais.
Bien sûr, vous poursuivriez probablement vos programmes de courrier électronique et d'affiliation. Mais que se passerait-il si la pierre angulaire de l'ensemble du plan de marketing numérique était un canal synergique unique et unifié composé de la recherche et du social?
Et si ce programme Searchial ne représentait que 50 % de votre plan global ? Les 50 % restants s'en trouveraient probablement améliorés.
Je travaille dans le marketing depuis plus de dix ans et tout le monde poursuit le rêve du marketing "omnicanal".
Commençons par la recherche et le social. Les avantages sont tout simplement trop nombreux pour être ignorés.