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Dans le paysage en constante évolution de la publicité sur Amazon, Aaron Mizrahi, directeur d'Amazon chez Hero Cosmetics, fait la lumière sur le potentiel inexploité et les meilleures pratiques pour les marques qui cherchent à capitaliser sur les solides capacités de marketing d'Amazon.
Dans cet entretien exclusif avec Sanaz Limouee, directeur des ventes à la Skai, Aaron donne un aperçu des caractéristiques uniques d'Amazon et de la manière dont il aborde Amazon en tant que marque directe au consommateur (D2C).
Le conseil d'Aaron : se concentrer sur le trésor de données qu'offre Amazon
Hero Cosmetics est connue pour son approche innovante de la santé et de la beauté, et le rôle d'Aaron est essentiel pour développer la présence de la marque sur Amazon. Il souligne l'importance pour les spécialistes du marketing de détail d'avoir une compréhension globale des outils de marketing étendus d'Amazon. "Vous commencez à comprendre tous les différents points de données, les indicateurs qu'Amazon héberge, qui peuvent ensuite être exploités dans leur salle blanche. Ainsi, la meilleure pratique sur la façon dont les marques tirent parti de cela aujourd'hui est d'abord de comprendre ce qui est possible, de comprendre quels types de requêtes peuvent être faites - que ce soit par la marque elle-même, ou par le biais de conseils à leur agence ou à leur partenaire logiciel", déclare Mizrahi.
Aaron a particulièrement insisté sur le fait que les marques pouvaient exploiter l'Amazon Marketing Cloud (AMC) pour découvrir des informations précieuses sur le comportement des consommateurs. Comprendre ce qui est possible avec Amazon Marketing Cloud permet aux marques d'adapter leurs stratégies plus efficacement, depuis les mesures qu'elles suivent jusqu'aux types de requêtes qu'elles exécutent.
Aaron a présenté quelques-unes des mesures avancées que les marques peuvent tirer de l'AMC : "L'un des aspects que je préfère voir exploités par les marques aujourd'hui est le premier et le dernier contact. Tout le long du parcours, depuis le point d'achat, n'est-ce pas ? Comment y sont-elles parvenues ? Auparavant, l'AMC ne pouvait pas faire cela. Mais aujourd'hui, avec certaines des requêtes avancées que vous pouvez faire, c'est dans la salle blanche".
Cela permet d'avoir une vision plus granulaire de la manière dont les consommateurs s'engagent avec une marque, de l'interaction initiale à l'achat final. "Vous pouvez désormais comprendre l'efficacité et l'impact de chacune de vos campagnes publicitaires sur Amazon jusqu'à la fin de l'entonnoir traditionnel", a-t-il expliqué.
Amazon ou un site web de vente directe au consommateur ?
Interrogé sur l'impact de l'utilisation d'Amazon par les médias par rapport au site Web d'une marque, M. Aaron a conseillé de prendre en compte les objectifs de la marque. "Si vous cherchez à sensibiliser le public à une campagne spécifique ou à un produit exclusif, un site de vente directe au consommateur (DTC) peut être la meilleure option", a-t-il déclaré.
En revanche, si l'objectif principal est la vente, Amazon peut être un canal plus approprié. "Il y a un juste milieu, et les marques doivent le comprendre avant d'allouer leur budget", ajoute M. Aaron.
Alors que l'entretien touchait à sa fin, les idées d'Aaron ont servi de feuille de route pour les marques qui cherchent à naviguer dans le monde complexe mais gratifiant du marketing sur Amazon. Les marques peuvent maximiser leur succès en comprenant à la fois les outils axés sur les données à leur disposition et leurs propres objectifs, qu'ils soient liés aux ventes, à l'engagement des consommateurs ou à la notoriété.
Nous remercions sincèrement Aaron et Sanaz pour leur conversation enrichissante et instructive. Pour les marques désireuses d'intensifier leurs efforts de marketing sur Amazon, la sagesse d'Aaron et l'approche pionnière de Hero Cosmetics sont sans aucun doute des atouts précieux. Nous attendons avec impatience les prochaines réflexions et révélations de ces leaders de l'industrie.
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