Les marques sont enthousiastes à l'idée de faire de la publicité avec Amazon. Mais comment cela s'intègre-t-il dans un programme plus large de publicité produit cross-canal qui inclut la recherche et le social ?
La publicité pour les produits a franchi une étape clé en 2018 : plus de la moitié des recherches de produits sur internet se font désormais sur Amazon. Et comme le montre le graphique ci-dessous, les spécialistes du marketing commencent également à transférer une plus grande partie de leurs budgets vers ce canal.
Si la croissance mentionnée ci-dessus peut sembler modeste, elle ne dit pas tout. Citi Research prévoit que l'activité publicitaire d'Amazon passera de 10,2 milliards de dollars cette année à 50,6 milliards de dollars d'ici 2028.
Toutefois, comme vous pouvez le constater, le duo très efficace formé par Google et Facebook n'est pas près de disparaître. Cela signifie que les spécialistes du marketing doivent concevoir une stratégie de publicité produit cross-canal qui combine les éléments suivants la publicité sur Amazon, la recherche et les réseaux sociaux afin de susciter l'intérêt des consommateurs et de les inciter à agir.
Votre stratégie de publicité produit cross-canal est incomplète sans Amazon
Deux éléments rendent les publicités sur Amazon particulièrement attrayantes :
- Ils sont natifs et s'intègrent naturellement au reste du contenu et des informations présentées sur la page.
- Ils sont axés sur l'intention, atteignant les consommateurs qui recherchent activement des produits dans un environnement d'achat.
Par conséquent, ces publicités pour le commerce électronique se convertissent à des taux généralement plus élevés que ceux des bannières ou des publicités contextuelles sur d'autres sites.
Aujourd'hui, le parcours du client en ligne n'est toutefois plus aussi simple qu'auparavant. Outre les recherches sur des sites de commerce électronique comme Amazon, les consommateurs utilisent également les moteurs de recherche traditionnels, Facebook, Pinterest et d'autres réseaux sociaux, passant d'un canal à l'autre tout au long du processus d'achat, de l'inspiration et de la découverte de produits à la recherche et à la comparaison de produits plus ciblées, et enfin à l'achat en ligne actif.
Visualisation d'un parcours d'achat type
Comme le montre le graphique ci-dessus, les consommateurs utilisent Amazon, Facebook et les moteurs de recherche traditionnels dans leur parcours d'achat. Ils peuvent voir des messages ciblés sur Facebook, des annonces de recherche, des publicités sur Amazon et d'autres types de contenus liés à l'exposition. Lorsque le client se rapproche du tableau de conversion, il voit des annonces d'achat final ciblées par mot-clé sur Google, Amazon, Bing et d'autres sites.
Vous pouvez comprendre pourquoi il est judicieux de combiner et de synchroniser une stratégie de publicité sur Amazon avec des campagnes de recherche et des campagnes sociales afin de créer un programme holistique de publicité produit cross-canal. Cependant, les choses bougent et changent rapidement dans ce domaine, et vous devez donc être prêt à faire preuve d'agilité. Ceci étant dit, voici quelques mesures pratiques que vous pouvez prendre dès maintenant pour tirer le meilleur parti d'un effort de publicité produit cross-canal.
Conseil n° 1 sur la publicité produit cross-canal : optimiser les dépenses de manière holistique entre les éditeurs
De nouveaux budgets pour le commerce électronique sont consacrés à la publicité à la performance, ce qui signifie que vous devez adopter une approche globale de l'engagement des clients afin de cibler les canaux les plus efficaces.
Vous pouvez allouer ces nouveaux budgets directement à la publicité sur Amazon tout en évaluant les autres canaux. Veillez à examiner attentivement les performances de vos mots clés sur Amazon, ainsi que sur Google et Bing.
Nous avons vu des clients optimiser leurs dépenses sur des phrases ou des termes spécifiques en fonction des CPC ou des taux de conversion de différents canaux et éditeurs. Vous devrez surveiller les performances et optimiser le budget dans son ensemble. Ensuite, pour saisir rapidement les opportunités, vous devez disposer de données actualisées sur les performances des différents éditeurs et vous assurer que les équipes qui les gèrent (si elles sont séparées) travaillent ensemble.
N'oubliez pas Pinterest, car c'est une destination de plus en plus importante pour les consommateurs en quête d'inspiration et d'idées. En fait, dans une étude sur les parcours des consommateurs liés à l'achat de costumes d'Halloween, les recherches de termes connexes ont atteint un pic sur Pinterest à la mi-septembre, soit près de six semaines avant la fête elle-même. Vous pouvez tirer parti de cette situation en allouant un budget de publicité à la performance à Pinterest (en particulier si votre produit est axé sur l'attrait visuel) en utilisant des termes clés plus larges. Cela vous aidera à entrer en contact avec les clients qui se trouvent dans la phase de découverte et de recherche du produit.
Conseil n° 2 pour la publicité produit cross-canal : utiliser les publicités Facebook pour augmenter le trafic et les conversions sur Amazon
Le graphique ci-dessous le montre clairement : Facebook a une influence considérable sur les achats sur Amazon, puisque 42 % des consommateurs qui découvrent des marques sur le réseau social sont susceptibles d'acheter sur Amazon - plus encore que ceux qui décident d'acheter sur le site web d'une marque (36 %).
Certes, les marques savent probablement déjà qu'une grande partie du trafic vers les pages détaillées de leurs produits Amazon provient de Facebook. Elles n'ont peut-être pas été en mesure de le suivre, mais elles savent qu'il y a de la valeur là-dedans et que cela a un impact.
De nombreuses marques commencent à utiliser les boutiques Amazon pour amplifier cet effet. Étant donné que les boutiques Amazon ont l'apparence de votre marque et vous permettent de présenter autant de produits que vous le souhaitez sans aucune présence concurrentielle sur la page, il s'agit d'une destination parfaite pour les efforts visant à générer du trafic à partir de Facebook.
Les publicités Facebook telles que les Dynamic Product Ads peuvent être utilisées pour promouvoir des produits ou des groupes de produits spécifiques et diriger les visiteurs vers la page de votre boutique Amazon. Vous pouvez ensuite contrôler les performances en suivant des indicateurs tels que le nombre de visiteurs quotidiens, le nombre de pages vues et les ventes attribuées.
La publicité pour le commerce électronique sur Amazon est en train de devenir un élément important de l'écosystème du marketing numérique. Et si vous faites déjà de la publicité sur Amazon, vous devriez chercher à maximiser son efficacité en l'intégrant à votre stratégie globale de marketing numérique.
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