Okay, entschuldige die Überfrachtung mit Akronymen. FWIW (schon wieder!) BEC ist ein neues Akronym, das ich für Before Enhanced Campaigns geprägt habe, eine Ära, an die sich viele Marketer kaum noch erinnern können. IRCE steht für Internet Retailer Conference and Exhibition, eine der größten E-Commerce-Veranstaltungen der Welt.
Letzte Woche fand die IRCE in Chicago statt und ich hatte das Vergnügen, gemeinsam mit Adam Garcia, dem Leiter des Online-Marketings von Walgreens, einen Vortrag mit dem Titel "Ein Jahr später" zu halten: Die Auswirkungen von erweiterten Kampagnen".
Am 22. Juli jährt sich die Umstellung auf Enhanced Campaigns zum ersten Mal. Wir haben uns gedacht, dass es Spaß macht, in die Zeit zurückzureisen, in der das geräteübergreifende Marketing in Vergessenheit geriet, und noch einmal zu schauen, was damals geschah.
Aber lass micherst ein Selfie machen...
Um den Kontext der ursprünglichen Google-Ankündigung zu verdeutlichen und an die darauf folgende Aufregung zu erinnern, haben wir uns auf die Primärforschung der von Skai durchgeführten Umfrage bezogen, die nächsten Monat veröffentlicht wird.
Die Daten zeigten die Besorgnis der Vermarkter über den Verlust der Kontrolle über das Kampagnenmanagement und die CPC-Inflation. Wie sich herausstellte, erforderte Ersteres lediglich neue Best Practices, während Letzteres in der Branche insgesamt nicht auftrat.
Natürlich hatte jeder Marketer seine eigene Meinung zu Enhanced Campaigns und sah nach der Umstellung unterschiedliche Leistungsniveaus. Es war wirklich interessant zu hören, wie Walgreens sich auf die Änderungen in seinen zahlreichen Produktlinien und Suchprogrammen eingestellt hat, indem es die Gebote für mobile Geräte anpasste und alle Landing Pages durch das Entfernen von Flash optimierte.
Wir haben auch einige Zeit damit verbracht, die wichtigsten Ergebnisse der von Skai und Yahoo veröffentlichten Studie über die Mobile Opportunity Gap durchzugehen. Bei der Betrachtung der Verbrauchertrends über alle Geräte hinweg haben wir einige Schlüsselbereiche gefunden, in denen sich der Einzelhandel verbessern muss, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Hier sind die 5 besten Praktiken, die wir für Multi-Device-Marketing ermittelt haben:
1. Lege konkrete, gerätespezifische Ziele fest.
2. Stimme die Botschaften über mehrere Kanäle ab.
3. Nutze fortschrittliche Targeting-Techniken.
4. Setze gerätespezifische Ausschreibungsstrategien ein.
5. Optimiere das Erlebnis nach dem Klick.
6. Implementiere Multi-Touch-Attributionsmodelle.
Und hier sind die 4 Tipps, die wir mit dir geteilt haben, um die Zukunft zu sichern:
1. Erweitere deine Definitionen von "mobil" und "Geräte". (Denk an Wearable Tech, Heimautomatisierung usw.)
2. Achte auf die neuen Angebote von Google. (z.B. Shopping-Kampagnen.)
3. Nutze die Download-Promotion für mobile Apps. (Installationen direkt über PPC-Anzeigen.)
4. Vergiss Bing und Yahoo! nicht (Product Ads und Stream Ads können gute Ergebnisse liefern).
Während der Fragerunde am Ende unserer Sitzung erhielten wir eine tolle Frage von einem Mann aus dem Publikum (siehe Bild oben, mit verschränkten Armen, vor dem Mikrofon stehend). Er fragte, welche anderen Suchmaschinen die US-Einzelhändler neben Google, Bing und Yahoo in Betracht ziehen sollten.
Meine erste Antwort war, dass sein Unternehmen, wenn es denkt, dass es diese Quellen ausgeschöpft hat, noch einmal nachdenken sollte. Es gibt noch mehr Möglichkeiten, die SEM-Leistung zu optimieren und mehr Umfang und Effizienz zu erreichen. Bevor man über die Tier-1-Maschinen hinausgeht, sollten alle Kampagnenvariablen - um eine von Adams Kernaussagen zu paraphrasieren - "getestet, getestet und nochmals getestet" werden.
Allerdings gibt es durchaus alternative PPC-Netzwerke wie adMarketplace, die gute Ergebnisse liefern können. Und es gibt Retargeting-Netzwerke wie Criteo, die die PPC-Reichweite auf das Display ausweiten können. Schließlich gibt es noch die Intent-Driven Audiences und Demand-Driven Campaigns von Skai , die deine am besten funktionierenden Suchbegriffe und Anzeigen automatisch in Facebook-Werbeanzeigen umwandeln können.
Alles in allem war es eine tolle Veranstaltung und eine großartige Show. Wir hoffen, dass du uns bei der Veröffentlichung unseres Papiers am22. Juli auf dem BEC begleiten wirst. In der Zwischenzeit findest du hier das Deck von unserer IRCE-Sitzung, damit du einige der vorläufigen Daten sehen kannst...
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