Ich habe in letzter Zeit viel über dieses Thema nachgedacht...
Vielleicht liegt es an der neuesten Star Trek-Veröffentlichung, dass ich über das Potenzial interplanetarer Macht nachdenke, wenn Mensch und Maschine zusammenkommen.
Vielleicht liegt es an Stacie Levys Erkundung neuer Grenzen in ihrer ClickZ-Kolumne - Putting the 'U' Back in Automation, Handwritten Letters in a World of Technology, Balancing Technology and People: 3 Essential Elements.
Oder vielleicht war es meine Begegnung mit der vierten Art, auch bekannt als Ad-E (siehe oben), auf dem Search Insider Summit.
Was auch immer die Ursache sein mag, die Auswirkungen waren tiefgreifend und ich möchte ein wenig mehr digitale Tinte über dieses Thema vergießen.
Wir bei Skai sind ständig auf der Suche nach neuen und innovativen Wegen, um Marketingfachleuten Technologien an die Hand zu geben, mit denen sie ihre Arbeit besser, schneller und stärker erledigen können. (Oder heißt es jetzt größer, besser, stärker, Macht?)
Die Kunst besteht darin, den schmalen Grat zwischen der Automatisierung dessen, was automatisiert werden kann, und der Nichtautomatisierung dessen, was nicht automatisiert werden sollte, zu finden.
Mit anderen Worten: Wir müssen die Automatisierung um der Automatisierung willen vermeiden!
Es gibt einige Bereiche des Marketings, die am besten von Menschen erledigt werden. Aber es gibt auch viele Bereiche des Marketings, die am besten von Maschinen erledigt werden.
Anstatt eine erschöpfende Liste der einzelnen Kategorien zu erstellen (die Top 3 habe ich bereits im Oktober in einem Search Insider-Artikel vorgestellt), möchte ich mich auf zwei Bereiche konzentrieren: Gebotsoptimierung und Conversion Attribution.
Beides ist entscheidend für den Erfolg im digitalen Marketing. Wenn du nicht genau den richtigen Betrag für jede Anzeigenschaltung bietest und wenn du jeder Anzeigenschaltung nicht den richtigen Wert zuschreibst, solltest du eine Pilgerreise nach Hanoi zum Geldverbrennungsfestival in Betracht ziehen.
Die Millionen voneinander abhängiger Berechnungen, die erforderlich sind, um Gebote und Zuteilungswerte bis auf die Ebene der einzelnen Platzierungen zu ermitteln, sind Aufgaben, die nur hochentwickelte Technologieplattformen mit den fortschrittlichsten Algorithmen ausführen können.
Ich habe noch keinen Normalsterblichen getroffen, der unsere Maschine überlisten kann, wenn es darum geht, zu entscheiden, wo die nächste Ausgabeneinheit am besten eingesetzt wird. (Außer natürlich die Leute in unserem Forschungsteam, die die Modelle erstellen, die unsere Maschine antreiben. 🙂 )
Dennoch spielen Menschen eine wichtige Rolle bei der Gebotsoptimierung und Conversion-Attribution, wenn es darum geht, Ziele oder Beschränkungen festzulegen, um bestimmte organisatorische Anforderungen zu erfüllen und Conversion-Metriken auf der Grundlage der Nuancen der Geschäftsaktivitäten zu definieren.
Maschinen können nicht entscheiden, ob deine Unternehmensstrategie darin besteht, den Umsatz oder die Gewinnspanne zu erhöhen. Maschinen können nicht entscheiden, ob du deine Gewinne in zukünftige Akquisitionsbemühungen reinvestieren solltest. Und Maschinen können nicht entscheiden, ob deine Transaktionen online, offline oder irgendwo dazwischen stattfinden sollen.
Ohne klare Ziele und eine klare Richtung wird selbst die modernste Technologie scheitern. Und ohne die Fähigkeit, zu automatisieren und zu skalieren, werden auch die klügsten Vermarkter versagen.
Letztendlich können weder Mensch noch Maschine ohne den jeweils anderen im heutigen digitalen Marketinguniversum überleben.
Stell dir das Raumschiff Enterprise ohne Captain Kirk vor. Dank JJ Abrams und dem Neustart der Star Trek-Serie müssen wir das zum Glück nicht.
Und dank Skai können Marketingspezialisten ihre Kampagnen mit der leistungsfähigsten Technologie der Galaxie zu neuen Höhen führen.
Bis zur Unendlichkeit und darüber hinaus!