Führender globaler Hersteller von Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen steigert die Zahl der Anrufe um 75% und senkt die Kosten pro Anruf um 65%.
San Francisco (8. Juli 2014) - Kenshoo, der weltweit führende Anbieter von Technologien zur prädiktiven Medienoptimierung, und Ifbyphone, der führende Anbieter von sprachbasierter Marketing-Automatisierung, gaben heute die Ergebnisse einer Partnerschaft mit der Digitalmarketing-Agentur Sq1 bekannt, die SQ1 dabei hilft, die Leistung lokaler Suchkampagnen für seine Kunden zu steigern.
Skai ermöglicht es Sq1, das Geschäft durch Telefonanrufe voranzutreiben, indem es die Skai Local Call Conversion Optimization (CCO)-Lösung mit der branchenführenden Call-Tracking-Analysetechnologie von Ifbyphone integriert, um zu verstehen, welche digitalen Marketingplatzierungen zu einem Telefonanruf führen, und um die Budgets automatisch den leistungsstärksten Anzeigen zuzuweisen. Sq1 nutzt außerdem die Call Scoring- und Call Routing-Funktionen von Ifbyphone, um eingehende Anrufer automatisch zu prüfen und nicht verkaufsrelevante Anrufe auszusortieren, bevor qualifizierte Anrufer an den nächstgelegenen Kundenstandort oder Laden weitergeleitet werden.
"Die Integration von Ifbyphone und Skai ermöglichte es Sq1, die Datenquellen für die Konversion zu konsolidieren, was einen geringeren Zeitaufwand für die Berichterstattung und zuverlässigere, umsetzbare Kundendaten zur Folge hatte", sagte Josh Mallamud, Vizepräsident für strategische Partnerschaften und Unternehmensentwicklung bei Ifbyphone. "Durch die kombinierte Plattform kann Sq1 Telefonnummern bereitstellen, Anrufe mit bezahlten Suchanzeigen verknüpfen, Aufzeichnungen von Anrufen anhören und gleichzeitig die Suche auf Keyword-Ebene für Telefonanrufe optimieren, was die Gesamtleistung erhöht, um die Kundenziele zu erreichen."
Die Gebotsalgorithmen und automatisierten Gebotsrichtlinien von Skaikönnen automatisch durch das integrierte Tracking von Telefonanrufen ausgelöst werden, was die Kosten pro Anruf für Sq1 senkt und zusätzliche Zeit für die Ausweitung der Keywordbreite und der Marktreichweite schafft. Bei mehreren Kunden mit stationären Geschäften konnte Sq1 durch die Lokalisierung der Suche die Angebote pro Markt anpassen, um wettbewerbsfähiger zu sein und die Konversionsraten zu erhöhen.
"Die Skai hat unserem Team bei der Verwaltung mehrerer Kundenkampagnen auf Marktbasis ungemein geholfen", sagt Shaun Parnell, Senior Director of Performance Sciences bei Sq1. "Skai CCO ermöglicht es uns, verschiedene primäre und sekundäre KPIs innerhalb einer Oberfläche zu verfolgen, und gibt unseren Teams die Möglichkeit, ihre Bemühungen bei der Verwaltung aller bezahlten Suchaktivitäten an einem Ort zu bündeln, anstatt auf mehrere Suchmaschinen und Schnittstellen zuzugreifen, um Suchmanagementaktivitäten durchzuführen. Durch die Integration von Skaiin die Analytik zur Anrufverfolgung und die Technologie zur Anrufweiterleitung und -verwaltung von Ifbyphone konnte Sq1 außerdem mehr telefonische Leads und Geschäfte für unsere Kunden generieren und gleichzeitig die Kosten pro Lead deutlich senken."
Durch den Einsatz von Skai und Ifbyphone konnte Sq1 das lokale Suchmarketing für einen großen globalen Kunden aus der HLK-Branche innerhalb von fünf Monaten von 10 auf 50 lokale Märkte ausweiten; bis zum Jahresende soll die Zahl auf fast 100 Märkte steigen. Durch den Einsatz einer lokalisierten Suchmarketingstrategie in Verbindung mit einer verbesserten Technologie zur Anrufverfolgung und -überwachung konnte Sq1 die Konversionsrate von Anrufen bei diesem Kunden um 75 % steigern und die Kosten pro Anruf innerhalb von fünf Monaten um 65 % senken.
"Mit der zunehmenden Nutzung mobiler Geräte recherchieren immer mehr Verbraucher/innen Produkte online, konvertieren aber per Telefon", sagt Gary Nafus, Managing Director, Americas bei Skai. "Die Partnerschaft vonSkaimit Ifbyphone kombiniert Analysedaten aus dem Call-Tracking mit fortschrittlichen Optimierungsalgorithmen und ermöglicht es Marketern und Agenturen wie Sq1, den Kreislauf zwischen Online und Offline zu schließen und den ROI lokaler Kampagnen zu verbessern.
Unter www.Kenshoo.com/CCO findest du weitere Informationen über die Skai Local Call Conversion Optimization Lösung oder unter www.ifbyphone.com kannst du eine persönliche Demo der sprachbasierten Marketingautomatisierungslösung von Ifbyphone anfordern.
Über Sq1
Sq1 ist eine digitale Full-Service-Agentur, die sich darauf spezialisiert hat, die Konversionspfade der Verbraucher durch eine einzigartige Kombination aus Design, Technologie, Analyse und Strategie zu optimieren.
Sq1 nutzt die bezahlte Suche als Instrument, um Verbraucher in verschiedenen Phasen ihres Weges zu erreichen, um die Konversion zu steigern und die Markennachfrage im Laufe der Zeit zu erhöhen. Unser lokalisierter Ansatz für die Suche und unsere individuellen Segmentierungsmodelle ermöglichen es unseren Teams, großartige Ergebnisse zu erzielen und einzigartige Einblicke für Kunden aus vielen verschiedenen Branchen zu liefern.
Über Ifbyphone
Ifbyphone ist die führende Plattform für sprachbasierte Marketing-Automatisierung (VBMA), auf die sich Unternehmen und Marketing-Agenturen verlassen, um Verkaufsgespräche zu verbinden, zu messen und zu optimieren. Die Cloud-basierte Lösung von Ifbyphone wurde speziell für Marketing und Vertrieb entwickelt und hilft Unternehmen jeder Größe, ihre Marketingausgaben über alle Kanäle hinweg zu optimieren, mehr hochwertige Leads zu generieren und zu konvertieren und mehr Geschäfte über das Telefon zu akquirieren.
Die VBMA-Plattform von Ifbyphone ist für ihre unübertroffene Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit bekannt und hat bereits über 250 Millionen Anrufe für mehr als 650 Millionen Minuten erfolgreich verarbeitet. Unternehmen aller Größen und Branchen nutzen Ifbyphone, darunter Marketingagenturen, Lead Generation, E-Commerce, Direct Response, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Logistik sowie SaaS und Technologie. Weitere Informationen erhältst du unter www.ifbyphone.com.
Über Skai
Kenshoo ist ein globales Softwareunternehmen, das cloudbasierte Lösungen für digitales Marketing und prädiktive Medienoptimierungstechnologie entwickelt. Marken, Agenturen und Entwickler nutzen Skai Search, Skai Social, Skai Local, Skai SmartPath und Skai Halogen, um mehr als 200 Milliarden US-Dollar an jährlichen Kundenumsätzen über die Plattform zu leiten. Skai ist der einzige strategische Facebook Preferred Marketing Developer mit nativen API-Lösungen für Anzeigen auf Facebook, FBX, Twitter, Google, Yahoo, Yahoo Japan, Bing, Baidu und CityGrid. Skai steuert Kampagnen in mehr als 190 Ländern für fast die Hälfte der Fortune 50 und alle 10 führenden globalen Werbeagenturnetzwerke. Zu den Kunden von Skai gehören CareerBuilder, Expedia, Facebook, KAYAK, Havas Media, iREP, John Lewis, Resolution Media, Sears, Starcom MediaVest Group, Tesco, Travelocity, Walgreens und Zappos. Skai hat 23 internationale Standorte und wird von Sequoia Capital, Arts Alliance, Tenaya Capital und Bain Capital Ventures unterstützt. Weitere Informationen findest du unter www.Kenshoo.com.
Die Marken- und Produktnamen Skai sind Warenzeichen von Skai Ltd. Andere Firmen- und Markennamen können Marken der jeweiligen Eigentümer sein.