Das Suchmaschinenmarketing hat begonnen, sich über das Keyword hinaus zu entwickeln. Das soll nicht heißen, dass der Suchbegriff nichts aussagt - er verrät uns viel über die Absicht des Nutzers. Darüber hinaus gibt es viele zusätzliche Signale (Standort, demografische Daten, Gerätetypen und mehr), die uns Aufschluss über unsere Zielgruppe geben, sodass wir unsere Botschaften besser auf diese Personen abstimmen können.
One-to-One-Messaging ist in den letzten zwei Jahren ein heißes Thema im Marketingbereich geworden. Es wurden Mechanismen entwickelt, um bestimmte Kunden anzusprechen (z. B. Facebook Custom Audiences), und eine der neuesten ist Google Customer Match.
Customer Match ermöglicht es Werbetreibenden, Listen mit E-Mail-Adressen hochzuladen, die sicher mit Google-Nutzern abgeglichen werden können, und diese Segmente dann in Kampagnen und Anzeigen zu nutzen, um bestimmte Nutzer zu erreichen. Sieh es als eine neue Ebene für die Ansprache von Verbrauchern und als eine Möglichkeit, zusätzlich zum Keyword-Gebot einen Mehrwert zu schaffen.
Im Gegensatz zu Remarketing List Ads for Search (RLSA) ist Customer Match nicht auf ein Cookie-Fenster aus Website-Aktivitäten angewiesen. Einfach ausgedrückt bedeutet das, dass du mit Customer Match Offline- oder inaktive Kunden auf eine neue Weise erreichen kannst.
Customer Match ist viel mehr als nur eine Verbindung zu deinem CRM und die Ansprache deiner Kunden. Um mit Customer Match wirklich erfolgreich zu sein, sollten sich Marketer/innen Gedanken darüber machen, wie sie ihre verschiedenen Zielgruppen einrichten und segmentieren können. Zum Beispiel solltest du Kunden, die häufig kaufen oder einen höheren Bestellwert haben, anders ansprechen und ansprechen als Kunden, die seit mehreren Monaten nicht mehr gekauft haben oder deren Mitgliedschaft abgelaufen ist.
Lösungen wie Google Customer Match und Facebook Custom Audiences können dir helfen, dich auf bestimmte Segmente zu konzentrieren, aber in Verbindung mit Similar Audiences oder Lookalikes kannst du auch neue Zielgruppen erreichen, die wahrscheinlich ein ähnliches, hohes Interesse zeigen.
Für den agilen Vermarkter von heute ist es jetzt an der Zeit, über Keywords oder Likes und Interessen hinauszudenken und einen zielgruppenbasierten Ansatz für Targeting und Optimierung zu verfolgen.
Customer Match und alle Google Audience-Typen sind jetzt in Skai verfügbar. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du sie nutzen kannst, wende dich an dein Client Success Team oder kontaktiere uns noch heute.