Zusammenfassung
Der Umgang mit Snapchat Ads erfordert mehr als nur ein beiläufiges Verständnis, sondern ein tiefgreifendes Wissen über das einzigartige Ökosystem. Dieser Leitfaden befasst sich mit den wesentlichen Details und Strategien, die für eine effektive Werbung auf Snapchat wichtig sind, und bietet Einblicke, die den Unterschied zwischen Erfolg und verpassten Chancen ausmachen können. Es ist eine unkomplizierte Erkundung für Marketer, die das Potenzial von Snapchat voll ausschöpfen wollen.
Seit 2011 ist Snapchat eine kultige Social-Media-App für Millennials, die Generation Z und (vielleicht überraschenderweise) ihre Mütter. Im Jahr 2013 hat Snapchat lange vor Instagram eine "My Story"-Funktion eingeführt, und die Kurzvideo-Plattform gehört nach wie vor zu den 15 wichtigsten Social-Media-Plattformen der Welt.
Doch genau zu verstehen, wie man auf Snapchat wirbt, kann ein bisschen knifflig sein. Snapchat unterscheidet sich von anderen sozialen Medien, weil die verschwindenden [flüchtigen] Bilder und Videos ein kleines Geheimnis bleiben sollen. Mit dem richtigen Know-how kann Snapchat-Werbung jedoch ein effektives Instrument sein, um neue Zielgruppen und treue Markenfollower gleichermaßen authentisch anzusprechen.
Hier sind einige Best Practices für eine erfolgreiche Snapchat-Anzeigenstrategie:
Lerne Snapchat, um nicht als unauthentisch zu erscheinen
Snapchat wird in Gesprächen über Social Media-Werbung oft zugunsten von Schlagzeilenmachern wie TikTok und Instagram übersehen. Da jedoch 75 % der Generation Z und der Millennials in der Reichweite von Snapchat sind, lohnt es sich, zu verstehen, wie Werbung auf Snapchat funktioniert, um deine Marke kostengünstig und in einem weniger überfüllten Raum zu präsentieren.
Im Gegensatz zu anderen Plattformen, auf denen die Inhalte oft hochgradig kuratiert, geskriptet und bildlich perfekt sind, wirbt Snapchat damit, die App für "echte Freunde" zu sein. Für Werbetreibende bedeutet das, dass ein zu großer Aufwand als unauthentisch empfunden werden kann.
Der erste Schritt zur Optimierung deiner Snapchat-Anzeigen besteht also darin, dich mit der App vertraut zu machen. Probiere die Discover-Funktion von Snapchat aus, mit der Snapchat-Nutzer neue Marken und Content Creators entdecken können. Beobachte die Inhalte deiner Konkurrenten. Finde Marken und Inhalte, die du bewunderst. Achte auf die Art und Weise, wie erfolgreiche Inhalte präsentiert werden, und überlege dir, wie du organisch in die Unterhaltung einsteigen kannst.
Etabliere deine Marke auf Snapchat
Einfach ausgedrückt, sind Snapchat-Anzeigen 10-sekündige, bildschirmfüllende, vertikale Videos, die zwischen den Stories der Nutzer/innen auftauchen. Die Nutzer können auf eine Anzeige wischen, um mehr zu erfahren. Aber bevor du als Anzeigenersteller/in loslegen kannst, musst du dein Unternehmen erst einmal offiziell auf der Plattform etablieren.
Um mit Snapchat zu werben, richte ein Snapchat Business-Konto ein. Dann erstellst du dein öffentliches Profil für dein Unternehmen. Dein öffentliches Profil ist ähnlich wie eine Facebook-Seite, auf der Snapchatter deinen Inhalten folgen und sie organisch entdecken können.
Bevor du mit der Erstellung von Anzeigen beginnst, solltest du mit der Plattform experimentieren und deine Kunden und Follower in anderen sozialen Medien wissen lassen, wie sie dich finden können. Interagiere mit deinem Publikum. Reagiere auf Snaps und Sofortnachrichten von anderen Nutzern. Nutze die Funktion "Spotlight Replies" von Snapchat, um tolles Feedback hervorzuheben.
Richte dein Tracking vor deiner ersten Kampagne ein
Eines der wichtigsten Tools zur Optimierung deiner Snapchat-Anzeigenstrategie ist Snap Pixel. Es wurde entwickelt, um Marken mithilfe von First-Party-Daten dabei zu helfen, besser zu verstehen, wo sich die Zielgruppen in ihrer Purchase Journey befinden, Zielgruppen innerhalb des Snapchat-Ökosystems zu identifizieren und Kunden erneut anzusprechen. Nach der Installation bietet Snap Pixel eine breite Palette von Metriken zur Bewertung der Kampagnenleistung, z. B. wie deine bezahlte Reichweite, Impressionen und Videoaufrufe die Leistung auf deiner Website und in deinen Apps beeinflussen.
Um Snap Pixel zu integrieren, gehst du in das Navigationsmenü des Ads Managers und findest den Events Manager unter dem Reiter Assets. In diesem Menü aktivierst du den Snap Pixel, einen JavaScript-Code, der in deine Website eingebettet wird, um die Online-Aktionen von Snapchattern zu verfolgen, nachdem sie deine Snapchat-Anzeigen gesehen haben. Sobald der Snap Pixel installiert ist, überwacht er die Aktionen der Snapchatter, wie z. B. Seitenaufrufe, Produkte, die in den Warenkorb gelegt werden, und abgeschlossene Käufe. Mit dem Snap Pixel kannst du deinen Kampagnen Konversionsereignisse zuordnen und benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen, um Snapchatters, die sich auf deiner Website umgesehen oder Interesse am Kauf deiner Produkte gezeigt haben, erneut anzusprechen.
Nachdem du Snap Pixel installiert hast, kannst du mit den benutzerdefinierten Zielgruppen Snapchatters erneut ansprechen, die deine Website besucht und deine Produkte online angesehen haben. Diese Zielgruppen sind wichtig für konversionsorientierte Kampagnen, da sie Personen mit hoher Kaufabsicht ansprechen, die mit deiner Website interagiert haben, und sie zum Kaufabschluss ermutigen.
Sammle Erkenntnisse zur Steuerung deiner Kampagnen
Wenn du mit Snapchat anfängst, ist das Sammeln von Daten durch eine aufmerksamkeitsstarke Kampagne eine gute Möglichkeit, um das Wasser zu testen und die Snapchat-Nutzer zu finden, die am empfänglichsten für deine Marke sind. Ein "always on"-Ansatz bedeutet, dass deine Anzeigen ein breiteres Publikum erreichen, so dass du Snapchat-Nutzer im Rahmen deines Budgets maximal erreichen kannst und eine Vielzahl von Impressionen sammelst.
Eine anfänglich breit angelegte Kampagne ist die erste Stufe deines Snapchat-Marketing-Trichters. Während du testest und lernst, kannst du gleichzeitig gezieltere Kampagnen umsetzen, um die Kunden durch die Buyer Journey zu führen. Wenn du den Fokus erst allgemein öffnest und dann einschränkst, ist es einfacher, ihn spontan anzupassen, wenn du neue Zielgruppen findest und Interesse an deiner Marke weckst.
Probiere die Funktion Delivery Insights aus, um schnell leistungsstarke Zielgruppen für deine Snapchat Ads-Kampagnen zu finden. Dieser Leistungsbericht, auf den du im Ads Manager zugreifen kannst, gibt Aufschluss darüber, wie Snapchatters mit deinen Produkten oder Anzeigen interagieren, einschließlich der Personen, die deine Kampagnen angesehen, sich mit ihnen beschäftigt und Aktionen durchgeführt haben. Mithilfe dieser Daten kannst du benutzerdefinierte Retargeting-Segmente erstellen und deine Anzeigen auf bestimmte Zielgruppen auf der Grundlage ihrer demografischen Daten, ihres Standorts und ihrer Interessen zuschneiden.
Baue dein Publikum auf
Die Etablierung deiner Marke und die Nutzung von First-Party-Daten, um genau zu bestimmen, welche Kunden mit ihr interagieren - sowohl auf Snapchat als auch außerhalb - ist ein guter Anfang. Der Schlüssel zum Erfolg von Snapchat ist jedoch die Erweiterung deiner Reichweite. Mach dich mit den Zielgruppen-Tools von Snapchat vertraut und erfahre, wie du sie nutzen kannst, um ein größeres Publikum auf der Plattform zu entdecken, anzusprechen und aufzubauen.
Hier sind die Tools, die Snapchat für das Audience Targeting anbietet und wie genau sie dir helfen können, deine Werbekampagnen zu optimieren:
Snap Audience Match: Baue Markentreue auf und beziehe Kunden wieder ein, indem du Snapchatters ansprichst, die bereits mit deiner Marke interagiert haben.
Lookalike Audiences: Finde neue Zielgruppen, indem du Snapchatters findest, die deinen bestehenden Kunden ähnlich sind, um den Website-Traffic zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und deinen Kundenstamm zu vergrößern.
Mobile App Custom Audiences: Diese Zielgruppen werden auf der Grundlage deiner App-Daten erstellt, um App-Installationen anzukurbeln, Nutzer/innen wieder in deine App einzubinden und sie über neue Funktionen zu informieren.
Ad Engagement Audience: Bleibe bei Snapchattern, die bereits mit deinen Anzeigen interagiert haben, in Erinnerung, um deine Followerzahl zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
Custom Audience von Drittanbietern: Nutze den großen Datenmarktplatz von Snapchat, um Snapchatter auf der Grundlage früherer Käufe und Ansichten anzusprechen. Erstelle zielgerichtete Segmente für einzelne Kampagnen, Ziele, Produkte oder Dienstleistungen.
Setze dir klare Ziele auf Snapchat
Sobald du weißt, welche Zielgruppen am ehesten mit deiner Marke in Kontakt kommen, kannst du Inhalte erstellen, die zum Handeln anregen. Snapchat macht es einfach, die Ziele einer Werbekampagne zu definieren (und später zu messen), indem es drei verschiedene Werbeziele anbietet.
Hier sind die Ziele, die Snapchat den Werbetreibenden bietet:
Awareness: Die Entscheidung für Awareness hilft Marken, potenzielle Kunden in der Entdeckungsphase anzusprechen. Sie kann auch nützlich sein, um neue Funktionen oder saisonale Aktionen anzukündigen oder sogar die Besucherzahlen in den Geschäften zu erhöhen.
Überlegung: Nutze diese Option, um die Aufmerksamkeit von Snapchat-Nutzern zu gewinnen, die deine Marke bereits kennen, um sie weiterzubilden, Leads zu gewinnen und das Engagement, die Leadgenerierung, den Website-Traffic und die App-Installation zu steigern.
Konversionen: Wenn du Aktionen, wie z.B. Verkäufe, anregen willst, wähle dieses Ziel.
Nachdem du das Ziel ausgewählt hast, das am besten zu deiner Kampagne passt, kannst du deine Snapchat-Anzeigen so anpassen, dass sie sowohl allein als auch in Kombination mit deinen anderen Werbestrategien funktionieren, um einen umfassenden und detaillierten Erfolg zu erzielen.
Wähle die richtigen Anzeigentypen für deine Ziele
Sobald du mit der Suche nach Zielgruppen experimentiert und deine Kampagnenziele definiert hast, wähle die Anzeigentypen aus, die diese Ziele am besten unterstützen. Alle Snapchat-Anzeigentypen bieten fesselnde, bildschirmfüllende Erlebnisse, die die Betrachter zu sofortigem Handeln und Engagement auffordern. Es ist jedoch wichtig, die richtigen Anzeigenformate auszuwählen, um deine Marke optimal zu präsentieren und die gewünschte Aktion auszulösen.
Hier sind die verfügbaren Snapchat-Anzeigenformate:
Einzelne Bild- oder Videoanzeigen: Diese bildschirmfüllenden Anzeigen können genutzt werden, um die Aufmerksamkeit zu erhöhen, das Engagement zu fördern, die Besuche auf der Website oder in der App zu steigern und die Anzahl der App-Installationen oder Anmeldungen zu erhöhen. Füge einfach eine URL hinzu und lass Snapchatters nach oben wischen, um zu handeln.
Story Ads: Story Ads werden als gebrandete Kacheln in den Snapchat-Inhalten oder im Discover-Bereich platziert und sorgen mit einer Reihe von 3-20 Einzelbildern oder Videoanzeigen für Begeisterung für deine Marke oder dein Produkt.
Kollektions-Anzeigen: Collection Ads präsentieren mehrere Produkte, indem sie vier tappbare Kacheln enthalten. Diese Anzeigen eignen sich hervorragend für saisonale Aktionen oder die Einführung neuer Produkte, da sie Snapchattern ein nahtloses Browsing-Erlebnis bieten und sie zum Kauf auf deine Website führen.
Dynamische Anzeigen: Diese Anzeigen bewerben dein Produkt automatisch bei Nutzern, die mit deiner Marke im Internet interagiert haben. So werden z. B. Kunden, die ihren Einkaufswagen auf deiner Website abgebrochen haben, automatisch mit einer Erinnerung auf Snapchat angesprochen. Dynamische Anzeigen eignen sich hervorragend für eine einfache Skalierung und zur Steigerung der Conversions.
Mach das Beste aus dem zielgerichteten Bieten
Die zielbasierte Gebotsabgabe ist ein weiteres wertvolles Tool zur Optimierung der Anzeigenschaltung. Mit dieser Funktion kannst du Anzeigen auf eine bestimmte Aktion zuschneiden und gleichzeitig sicherstellen, dass deine Snapchat-Gebote innerhalb deines Budgets bleiben.
Hier sind die verschiedenen Möglichkeiten, wie Werbetreibende auf Snapchat für ihre Hauptziele bieten können:
Zielkostengebot: Diese Strategie ist ideal, um das Engagement einer Anzeige zu erhöhen. Sie konzentriert sich darauf, die durchschnittlichen Kosten pro Aktion (CPA) bis zum Enddatum des Anzeigensatzes auf oder unter dem festgelegten Betrag zu halten.
Auto-Bidding: Mit Auto-Bid übernimmt Snapchat den Bietprozess in deinem Namen, um die Anzahl der Zielaktionen innerhalb deines Budgets und deiner Zielgruppe zu maximieren. Diese Option wird empfohlen, wenn du ein volles Budget zur Verfügung stellen willst, ohne strenge Kosten-pro-Aktion-Ziele.
Maximalgebot: Indem du Snapchat deinen maximalen Gebotsbetrag mitteilst, kannst du leichter einen möglichst effizienten CPA erzielen. Snapchat bietet eine vorgeschlagene Gebotsspanne an, um dir eine Orientierungshilfe für Gebote zu geben, die mit deinem Tagesbudget und deinen Kampagnenzielen übereinstimmen.
Gestalte aufmerksamkeitsstarke Anzeigen
Da Snaps als authentische Inhalte zum Knabbern gedacht sind, musst du sicherstellen, dass deine Botschaft sehr ansprechend ist und sich in das organische Snapchat-Erlebnis einfügt.
Um diese Anzeigen zu erstellen, empfiehlt Snapchat, deine Botschaft kurz zu halten und dich auf die wichtigsten Vorteile deiner App oder Produkte zu konzentrieren. Versuche nicht, deinen Inhalt zu sehr aufzupolieren. Nimm deine Snaps stattdessen mit einem senkrecht gehaltenen Telefon auf. Füge Ton hinzu, aber vergiss nicht, Texteinblendungen und einen klaren Call-to-Action (CTA) einzubauen.
Um es den Nutzern leicht zu machen, Produkte direkt in deiner Anzeige zu kaufen, lohnt es sich auch, mit AR Shopping Lenses zu experimentieren. Mit AR Shopping Lenses können Nutzer dein Produkt virtuell ausprobieren und direkt aus der Anzeige heraus kaufen. Außerdem können sie ihre Erfahrungen mit deinem Produkt an Freunde weitergeben oder, noch besser, deine Marke auf deinem eigenen Kanal bewerben. Laut einer Snapchat-Studie nutzen Snapchat-Nutzer/innen sechs Milliarden Mal am Tag AR und 93 % würden gerne mit AR beim Einkaufen experimentieren.
Test, Test, Test
Sobald deine Snapchat Ads live sind, bietet Snapchat verschiedene Tools, mit denen du die richtige Formel für das Wachstum deiner Marke finden kannst. Das Campaign Lab, das über den Snapchat Ads Manager zugänglich ist, ist ein benutzerfreundliches Tool, das für einfach umzusetzende Kampagnenexperimente entwickelt wurde. Mit Campaign Lab kannst du eigene Kampagnenexperimente entwerfen und die Ergebnisse dieser Tests optimieren. Mit diesem Tool kannst du Aktionen, Erkenntnisse und Lernpläne erkunden, um deinen Kampagnentestprozess zu steuern. Anschließend kannst du Hypothesen formulieren, erfolgreiche Strategien identifizieren und deine Kampagnenstrategie entsprechend anpassen.
Mit der Split-Testing-Funktion von Snapchat kannst du Zielgruppen, Werbemittel, Anzeigenplatzierungen und Ziele Seite an Seite vergleichen, um die effektivste Strategie zum Erreichen deiner Kampagnenziele zu ermitteln. Um einen Split-Test zu erstellen, gehst du im Snapchat Ads Manager auf die Registerkarte Experimente, initiierst neue Split-Tests und erhältst personalisierte Empfehlungen für deine nächsten Schritte.
Um die genauesten Kampagnentest-Ergebnisse zu erhalten, empfiehlt Snapchat Marken, Tests über mehrere Wochen durchzuführen, um einen genauen Datensatz zu sammeln.
Für Werbetreibende, die bereit sind, sich mit der Plattform vertraut zu machen, bietet Snapchat einen lustigen, authentischen Blick auf ihre Marke. Es kann tiefere Verbindungen schaffen als die stark kuratierten Feeds auf anderen Social Media-Plattformen. Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, was funktioniert, und Snaps zu erstellen, die den Zuschauern ein klares Verständnis deiner Marke vermitteln und sie dazu bringen, noch mehr wissen zu wollen.
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