Schon in den ersten Tagen dieser Pandemie wurde eines überdeutlich. COVID-19 wird viele Aspekte unserer Gesellschaft dauerhaft verändern - die Art und Weise, wie wir arbeiten, lernen, das Gesundheitswesen verwalten, die Privatsphäre mit dem öffentlichen Interesse in Einklang bringen und schließlich, wie wir aus dieser Krise herauskommen. Einige Ökonomen sind der Meinung, dass die Wiederaufbaumaßnahmen mit dem Marshallplan vergleichbar sein müssen, mit dem nach dem Zweiten Weltkrieg der Wiederaufbau von Städten, Infrastruktur und Industrie in Europa finanziert wurde.
\In diesem Sinne hat Coresight Research vor kurzem einen Coronavirus Insight Report veröffentlicht, der darauf hindeutet, dass die US-Verbraucher/innen sich ebenfalls auf eine lange Zeit einstellen und dass neue Verhaltensweisen und Vorlieben, die sie annehmen, bestehen bleiben werden.
Dennoch gibt es Unternehmen und Segmente, die davon profitieren werden, darunter Peloton, Zoom, Purell und die Konsumgüterbranche, die als rezessionsresistent, wenn nicht sogar als rezessionssicher gilt, da die Verbraucher auch in Zeiten der Rezession weiter essen und sich um Körperpflege und Haushalt kümmern. Es gibt Unternehmen, die diese Chancen sofort erkennen und darauf reagieren, und es gibt andere, die von den Verbrauchern angetrieben werden, die nach bestimmten Eigenschaften und Vorteilen suchen und von sich aus eine Verbindung zu diesen Produkten herstellen.
Angesichts des Mangels an handelsüblichen Händedesinfektionsmitteln haben die Verbraucherinnen und Verbraucher zum Beispiel darauf zurückgegriffen, ihre eigenen Produkte herzustellen und dabei Ersatzstoffe wie Zitrone zu verwenden, die nun als Bestandteil vieler neuer Körperpflegeprodukte auftauchen könnte. Eines ist sicher. Angesichts des Ausmaßes des seismischen Wandels, den wir erleben, werden sich die Dinge in Zukunft erheblich von dem unterscheiden, was sie jetzt sind und was sie vorher waren. Die Unternehmen, die es verstehen, mitten in der Krise zu reagieren, werden die Konkurrenz ausmanövrieren und in einer stärkeren Position sein, wenn sich der Staub gelegt hat.
Wenn du den Finger am Puls dieser Lücke hast, kannst du den Unternehmen Möglichkeiten aufzeigen, die sie nutzen können. Aber wie Unternehmen dabei vorgehen, ist sehr unterschiedlich. Eine Umfrage, die Fast Company nach der Rezession 2008 durchführte, ergab, dass die Unternehmen die Suche nach White-Space-Möglichkeiten auf sehr unterschiedliche Weise angehen. Die Befragten entschieden sich fast gleichmäßig dafür, ein völlig neues Produkt zu entwickeln, ein bestehendes Produkt für den Markteintritt umzuwidmen, eine neue Zielgruppe für ein bestehendes Produkt zu finden oder bestehende Produkte weiterzuentwickeln, um bestehende Märkte zu erweitern.
Fortgeschrittene Analytik hilft bei der Optimierung von White Space Opportunities
Eine Studie der Boston Consulting Group hat ergeben, dass KI und fortschrittliche Analytik im großen Maßstab mehr als 10 % Umsatzwachstum bringen können, u.a. durch vorausschauendere Nachfrageprognosen, schnellere Innovationszyklen und optimiertes Marketing und Werbung.
Bei Skai ermöglichen wir dies, indem wir mehr als 13.000 externe Datenquellen, die ständig aktualisiert werden, in unseren Data Lake einbinden und es ermöglichen, dass Drittanbieter und interne Datenquellen in unsere Plattform aufgenommen werden können. Die Daten werden durch unsere KI-Engine verarbeitet, um mit patentierten NLP-Technologien und kuratierten Taxonomien Kontext zu extrahieren. Trends und prädiktive Erkenntnisse werden entweder in unserer On-Demand-Front-End-Plattform visualisiert oder über eine API in andere Business Intelligence-Plattformen integriert.
Die prädiktiven Erkenntnisse umfassen Dinge wie die Häufigkeit von Verbraucherdiskussionen im Vergleich zum Fehlen von Produkten auf dem Markt; die Analyse führender Marken, die mit einem bestimmten Produktnutzen oder einer Eigenschaft in Verbindung gebracht werden, über die Verbraucher und Influencer sprechen; die Zuordnung von Attributen, die in einer Kategorie auftauchen, zu Attributen aus einer anderen Kategorie, und so weiter. Die Einbeziehung von Verkaufsdaten, demografischen Daten und anderen Informationsquellen stärkt die Modelle.
Die Analyse der Möglichkeiten aus einer 360-Grad-Perspektive, einschließlich der Stimme des Verbrauchers, der Wettbewerbslandschaft, der Patent- und Innovationsperspektive sowie der Produktperspektive, liefert bessere Informationen für die Strategien rund um die White-Space-Chancen.
Fortgeschrittene Analytik kann Überraschungen in den weißen Flecken bringen
Eine wenig bekannte Tatsache ist, dass einige der kultigsten Marken inmitten von Rezessionen Fuß gefasst haben; zwei Beispiele sind Tollhouse Cookies und Burger King, was zeigt, dass es durchaus Chancen gibt. Domino's Pizza hat die Rezession 2008 gut überstanden und hat erst gestern bekannt gegeben, dass sie 10.000 neue Mitarbeiter eingestellt haben, ebenso wie ihr Konkurrent Papa John's, der 20.000 neue Mitarbeiter einstellt.
Möglichkeiten für weiße Flecken können auch an unerwarteten Orten gefunden werden. Während die meisten von uns zum Beispiel wissen, dass die Themen Immunität, Gesundheit und Wellness, Stressabbau, Impfstoffe und Medikamentenentwicklung die Entwicklung neuer Angebote vorantreiben werden, stellt sich heraus, dass Süßigkeiten ein weiterer Ort sind, an dem man suchen sollte. Tatsächlich ist der Konsum von Süßigkeiten im Jahr 2008 durch die Decke gegangen. Die Gewinne von Cadbury's (das Unternehmen, das Certs Breath Mints, Trident, Stride, Bubbalicious, Cinnaburst... verkauft) stiegen in diesem Jahr um 30 Prozent, Nestle legte um 11 Prozent zu und Hershey's wuchs um fast 4 Prozent, nachdem die Gewinne im Jahr zuvor stagnierten.
Interessanterweise zeigt die Skai , dass sich derselbe Trend jetzt fortsetzt. Statistiken zeigen, dass die gesamte Süßwarenkategorie zwischen September 2019 und Ende Januar einen Anstieg der Verbraucherdiskussionen um 30 % verzeichnete, trotz des jährlichen Rückgangs nach der Urlaubssaison. Bei den Vorteilen war das meist diskutierte Attribut die Erschwinglichkeit.
Konfigurierbarkeit führt zu verwertbaren Erkenntnissen
Angesichts der großen Unterschiede in der Herangehensweise verschiedener Unternehmen an White-Space-Möglichkeiten ist es wichtig, die Optionen in einem Rahmen zu bewerten, der auf das eigene Unternehmen zugeschnitten ist. Die Konfigurationsmöglichkeiten von Skaiermöglichen es Unternehmen, Datenquellen auszuwählen, Taxonomien zu definieren, Dashboards anzupassen und - was noch wichtiger ist - On-Demand-Visualisierungen und -Analysen direkt in einem unserer Playbooks oder über eine API bereitzustellen, die direkt in Business Intelligence-Tools von Drittanbietern eingespeist werden kann, um White Space Opportunities zu identifizieren.
-------------
*DieserBlogbeitrag erschien ursprünglich auf Signals-Analytics.com. Kenshoo hat Signals-Analytics im Dezember 2020 übernommen. Lies die Pressemitteilung.
