Egal, ob du versuchst, Boomer, Generation X, Millennials oder Generation Z zu erreichen, Social Marketing nach Generationen ist am effektivsten, wenn du diese Tipps beachtest
Soziale Medien sind eine großartige Plattform für das Marketing an verschiedene Generationen. Vermarkter müssen jedoch die Feinheiten des Generationenmarketings im digitalen Raum verstehen, insbesondere wenn es um Social Marketing geht. Die Millennials waren die ersten, die soziale Medien nutzten, denn Myspace und Facebook wurden eingeführt, als die ältesten von ihnen noch auf dem College waren. Aber die Babyboomer und die Generation X haben die sozialen Medien X eingeholt. Und die Generation Z wurde praktisch mit Snapchatting geboren.
Allerdings nutzt jede Generation die sozialen Medien ein bisschen anders. Eine Snapchat-Nutzerin der Generation Z interagiert anders als ihre X der Generation X auf Instagram oder ihre Boomer-Oma auf Facebook. Für Marketingfachleute, die über bezahltes Social Marketing Kontakte knüpfen wollen, ist es wichtig zu wissen, wie man die Sprache der einzelnen Generationen spricht. Hier erfährst du, was du wissen musst, bevor du eine Strategie für Social Marketing nach Generationen aufstellst.
Beim Social Marketing nach Generationen geht es darum, die richtigen Kanäle zu wählen
Laut Pewist heutzutage jeder in den sozialen Medien aktiv. Auch wenn die Boomer etwas langsamer sind als andere Zielgruppen, nutzen viele von ihnen verschiedene Social Media-Plattformen. Hier siehst du, wie sich die Verbreitung der sozialen Medien auf die einzelnen Generationen verteilt:
- Millennials: 85%
- Generation X: 75%;
- Babyboomer: 57%
Digitales Marketing für die Generation Z über soziale Medien ist effektiv, aber es ist noch etwas zu früh für Vorhersagen darüber, wie viele von ihnen als Teenager und junge Erwachsene in sozialen Medien aktiv sein werden. Man kann aber mit Sicherheit sagen, dass es ein ziemlich großer Prozentsatz ist.
Momentan ist Snapchat der wichtigste Kanal, um mit der Generation Z über Social Marketing in Kontakt zu treten. Nach Angaben von Business Insider, Snapchat im Jahr 2016 Facebook als beliebtestes soziales Netzwerk unter US-Teenagern überholt. Und es sieht nicht so aus, als würde sich dieser Trend in nächster Zeit verlangsamen. Es wird prognostiziert, dass Snapchat weiterhin Nutzer/innen im Alter von 12 bis 17 Jahren hinzugewinnen wird, während Facebook wahrscheinlich weiter an jugendlichem Publikum verlieren wird. BI prognostiziert, dass Snapchat bis 2022 1,2 Millionen neue Nutzer/innen der Generation Z hinzugewinnen wird, während Facebook 2,2 Millionen verlieren wird.
Aber du solltest Facebook noch nicht abschreiben. Es ist bei anderen Altersgruppen immer noch am beliebtesten. Hier sind die effektivsten Kanäle für Social Media Marketing nach Generationen, laut BI:
- Millennials: Ungefähr 58,5 Millionen Millennials nutzten Facebook im Jahr 2018, und es wird erwartet, dass diese Zahl im Jahr 2019 leicht ansteigen wird. Instagram liegt mit 43,3 Millionen Millennials an zweiter Stelle.
- Generation X: Sie nutzen Facebook am häufigsten, mit 45,1 Millionen Nutzern im Jahr 2018. Allerdings wird erwartet, dass diese Zahl bis 2022 auf etwa 43,8 Millionen sinkt. Instagram ist die zweitbeliebteste Plattform dieser Generation mit etwa 23,5 Millionen X der Generation X . Insider sagen, dass diese Zahl im Jahr 2019 steigen wird, aber wahrscheinlich nie die gleiche große Beliebtheit wie Facebook erreichen wird.
- Boomers: Auch die Babyboomer lieben Facebook mehr als andere soziale Plattformen. Im Jahr 2018 waren 31,9 Millionen Boomer auf Facebook, eine Zahl, die in den letzten Jahren ziemlich konstant geblieben ist. Im Gegensatz zu den jüngeren Generationen war Pinterest mit 12,9 Millionen Nutzern im Jahr 2018 die zweitbeliebteste Social-Media-Plattform der Boomer.
Jede Generation nutzt soziale Medien ein bisschen anders
Gehe nicht einfach davon aus, dass jede Generation die gleichen Vorteile aus ihrer Nutzung der sozialen Medien zieht. Ein Beispiel, laut Forbesverbringen Babyboomer jeden Tag etwa eine Stunde und 48 Minuten in den sozialen Medien, um sich mit Freunden auszutauschen und sie wirklich für soziale Zwecke zu nutzen.
Aber anders als bei jüngeren Zielgruppen, die seit den frühen Achtzigern in den sozialen Medien aktiv sind, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Boomer gezielte oder gebrandete Inhalte missverstehen, aber sie mögen (und teilen!) Videos. Babyboomer sind sogar 19% eher bereit Inhalte zu teilen auf sozialen Medien als jede andere Bevölkerungsgruppe. Immerhin 54% der Boomer sehen sich Videos online an, wobei 43% Facebook als bevorzugte Videoplattform angeben.
Die Generation X hingegen folgt eher Marken, die auf Angebote und Schnäppchen aus sind. In der Tat, 58% der Gen Xer folgen Marken in den sozialen Medien, um Angebote und Promotionen zu verfolgen.
Erfahre mehr darüber, wie du die Generationen von heute ansprechen kannst
Erfahre mehr darüber, wie du die Generationen von heute ansprechen kannstJüngere Generationen erwarten viel eher soziale Werbung
Während die Boomer vielleicht kein Verständnis für Social Marketing haben, sind die Millennials mit Werbung im Internet aufgewachsen, die auf ihre spezifischen Interessen zugeschnitten ist. Das geht so weit, dass traditionelle Werbung sie abschreckt. Wenn ihnen jedoch markenbezogene soziale Inhalte relevant erscheinen, sind sie eher bereit, sie auszuprobieren, als ältere Zielgruppen.
Eine aktuelle Studie ergab dass 84 % der Millennials traditionelle Werbung wie Fernseh- und Radiospots nicht ausstehen können. Digitale Werbung hingegen stört sie nicht so sehr. Adweek fand heraus dass 57 % gesponserte Inhalte einer Marke, wie zum Beispiel geschriebene Artikel oder Pre-Roll-Videos, ansehen würden. Die Inhalte müssen sich jedoch authentisch anfühlen, unterhaltsam und nützlich sein (und nicht zu lang).
Wenn die Generation Y schon resistent gegen traditionelle Werbung ist, kann die Generation Z kaum begreifen, was das ist. Diese jungen Social-Media-Nutzerinnen und -Nutzer, die höchstwahrscheinlich Sendungen auf Streaming-Plattformen und in sozialen Netzwerken nur zur Unterhaltung ansehen, verstehen nichts, was an die Fernsehspots von früher erinnert. Stattdessen sind nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) auf ihren bevorzugten Social-Media-Plattformen der beste Weg, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Nach Angaben von Forbes:
"Es gibt eine ganz neue Gruppe von Kunden, die in der Amazon-Ära aufgewachsen sind und nicht daran denken würden, etwas zu kaufen, ohne dass ihnen eine Fülle von UGC an wichtigen Konversionspunkten hilft", schreibt Ali Faz. schreibt Ali FazalDirector of Demand Generation bei Yotpo. "Vergiss eine oder zwei traurige Bewertungen von einem kostenlosen Plugin. Ich spreche hier von Hunderten von Bewertungen, nutzergenerierten Fotos und mehr. Das ist der neue Standard - kein 'nice to have when we get big enough', sondern ein Muss.
Ganz gleich, ob du mit Boomern über ein Video auf Facebook in Kontakt treten oder Millennials auf Instagram mit einer gesponserten Story erreichen willst: Um Inhalte zu erstellen, die dir helfen, mit Social Marketing nach Generationen erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die bevorzugten Social-Media-Kanäle der einzelnen Generationen zu verstehen und zu wissen, wie sie sie nutzen.
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