In unserer Serie Skai 5 besprechen wir Tipps, Tricks und Trends zur digitalen Werbung, damit du den Verbrauchern, den Markttrends und deiner Konkurrenz immer einen Schritt voraus bist. Für diesen Teil der Serie haben wir Best Buy Canada fünf Fragen zu Einzelhandelsmedien und der Weihnachtszeit gestellt
Die Einzelhandelsmedien wachsen sogar noch schneller, als die Experten vorhergesagt haben.
"Der Einzelhandel tritt als dritte große Welle der digitalen Werbung in die Fußstapfen von Search und Social und hat sich bereits als feste Größe etabliert", so eMarketer in einem neuen Bericht über Retail Media in dem sie ihre Mehrjahresprognose für diesen Kanal anheben. "Auf der Grundlage wertvoller First-Party-Kaufdaten, kontextbezogener Werbeerlebnisse und geschlossener Berichtsschleifen werden die Budgets der Werbetreibenden schnell in Richtung Retail Media verschoben.
Aber es gibt einen entscheidenden Unterschied zwischen Einzelhandelsmedien und ihren beiden wichtigsten digitalen Vorgängern - Paid Search und Paid Social. Während es bei der bezahlten Suche nur wenige Verlage gibt und bei Paid Social nur eine kleine Handvoll, gibt es Dutzende von Einzelhändlern, die Einzelhandelsmedien anbieten oder planen, sie bald anzubieten.
Diese Vielzahl von Verlagen schafft zusätzliche Komplexität für Vermarkter, die versuchen, sich mit diesem neuen Kanal zurechtzufinden.
"Die Herausforderung besteht darin, dass es so viele neue Einzelhandelsmarktplätze gibt, da ständig neue Einzelhandelsnetzwerke an den Start gehen", sagt Matt Strietelmeier, Director, Marketplace Advertising bei Stella Rising. "Jeder Marktplatz hat seine eigenen Nuancen, die man verstehen muss, bevor man eine größere Investition empfiehlt. (Lies mehr von Matt und anderen Medienexperten im Einzelhandel in unserem aktuellen Retail Media Roundtable Bericht.)
Das Best Buy Media Network ging Anfang dieses Jahres an den Start und kann mit einigen beeindruckenden Zahlen aufwarten: 320 Millionen Besuche auf bestbuy.ca, 58 Millionen Besuche in den Geschäften pro Jahr und mehr als fünf Millionen Newsletter-Abonnenten, die eine breite Palette von Targeting-Möglichkeiten bieten.
Vor der wichtigen Einkaufssaison zum Jahresende ist das Best Buy Media Network ein Muss für jede Unterhaltungselektronik-Marke - oder auch für Werbetreibende in angrenzenden Kategorien - die die wertvollen Kunden von Best Buy Canada erreichen wollen.
In unserem heutigen Beitrag sprechen wir mit Tara Wilkinson über das diesjährige vierte Quartal und was Medienvermarkter im Einzelhandel über Best Buy Canada wissen müssen.
Fünf Fragen an Tara Wilkinson von Best Buy Canada
Als Marketing-Direktorin bei Best Buy Canada ist Tara für alle Aspekte des Einzelhandelsmarketings und das Wachstum des Werbelösungsgeschäfts Best Buy Media Network verantwortlich. Sie leitet ein großes, vielfältiges Team von talentierten Marketing- und Werbefachleuten in Vancouver, Kanada. Als Verfechterin der digitalen Transformation, des agilen Marketings und des daten- und technologiegesteuerten Marketings begann Tara ihre Karriere bei Bain & Company und arbeitete anschließend für zahlreiche Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen, bevor sie vor etwas mehr als sechs Jahren zu Best Buy kam.
1) Was ist deine Aufgabe und wie passt sie in das Medienangebot von Best Buy Canada?
Ich leite das Einzelhandelsmarketing und die Einzelhandelsmedien bei Best Buy Canada. Dazu gehören unsere übergreifende Werbestrategie und das Marketing unserer Partner. Als führender Anbieter von technischen Konsumgütern in Kanada führen wir alle wichtigen Marken für Unterhaltungselektronik, Computer, Smart Home und Haushaltsgeräte. Wir helfen Marken, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten, um ihre Produkteinführungen zu fördern, den Umsatz zu steigern und ihre Markenbekanntheit zu erhöhen.
2) Was sollten US-Marken über Best Buy Canada wissen?
Best Buy Canada ist die Nummer eins der bevorzugten Einzelhändler für Unterhaltungselektronik und Technologie, mit einer 2-fach höheren Präferenz als der nächste Wettbewerber. Wir sind ein Ort des Vertrauens für die Verbraucher und haben jedes Jahr über 375 Millionen Besucher in unseren Geschäften und auf unserer Website. Unsere Kunden sind technikbegeistert, kaufen gerne die neueste und beste Technik und haben einen großen Einfluss auf die Technikkäufe ihrer Freunde und Familienmitglieder.
Mit einer der größten absichtsbasierten Zielgruppen in Kanada verfügen wir über enge Beziehungen zu unseren Kunden und große, verwertbare First-Party-Daten, die Marken nutzen können. Darüber hinaus bieten wir Marken die Möglichkeit, dann zu werben, wenn ein Kunde aktiv einkauft - der wohl relevanteste und wertvollste Werbezeitpunkt.
Unser Mediennetzwerk bietet ein umfassendes Angebot an wirkungsvoller Werbung und bezahlten Merchandising-Möglichkeiten für Marken, die in unseren Geschäften und auf BestBuy.ca verkauft werden. Dazu gehören Programme wie Sponsored Products (On-Site Search), Onsite Programmatic Display, Digital Out of Home und digitale Medien auf anderen Websites und Kanälen, die unsere eigenen Zielgruppen nutzen.
3) Inwiefern unterscheidet sich die diesjährige Q4-Saison von den letzten Jahren und welche besonderen Herausforderungen stellt sie an die Vermarkter?
Nach zwei Jahren der Beschränkungen hat die aufgestaute Nachfrage der Verbraucher nach Reisen, Geselligkeit, Spaß und großen Veränderungen im Leben die Nachfrage nach neuen und anderen Technologieprodukten geschaffen. Eines der interessanten Ergebnisse der letzten zwei Jahre ist, dass sich die Beziehung der Menschen zur Technologie für immer verändert hat und unsere Produkte vom Wunsch zum Bedürfnis geworden sind. Sie hat auch neue Normen wie das Arbeiten von zu Hause aus katalysiert.
Wir glauben, dass es für Marken in diesem Jahr noch wichtiger sein wird, einen starken Werbe- und Verkaufsförderungsplan zu haben als in den letzten Jahren. Wir werden alle hart arbeiten müssen, um die Ausgaben der Kunden zu verdienen, und wir erwarten eine Menge heißer Angebote für die besten technischen Geschenke.
4) Was macht die Einzelhandelsmedien zu einem wichtigen Teil der Medienpläne einer Marke für die Weihnachtszeit?
Die Boston Consulting Group prognostiziert, dass in den nächsten vier Jahren 25 % aller Ausgaben für digitales Marketing auf Retail Media entfallen werden. 25 % aller Ausgaben für digitales Marketing in den nächsten vier Jahren ausmachen. Der Hauptgrund dafür ist, dass es funktioniert. Marken können Verbraucherinnen und Verbraucher in den einflussreichsten Momenten ihrer Shoppingtour erreichen, ihre Ausgaben auf leistungsstarke Zielgruppen ausrichten und Medien direkt mit Verkäufen verknüpfen.
Mit der Möglichkeit, die wertvollen First-Party-Daten eines Einzelhändlers für ein individuelles Targeting zu nutzen, sind Einzelhandelsmedien ein wirksames Gegenmittel gegen die schnell abnehmende Größe und Effektivität von Cookie-basierten Zielgruppen.
Mit dem Anstieg des Online-Einkaufs in den letzten zwei Jahren stöbern und recherchieren die Verbraucherinnen und Verbraucher nun gewöhnlich auf den Websites der Einzelhändler. 74 % der Verbraucher/innen nennen die Websites der Einzelhändler als Ziel für die Produktentdeckung, Recherche und Einkaufsplanung - ein wichtiger Grund, warum Marken auch dort werben wollen.
5) Was sollten Vermarkter/innen tun, um sich auf das diesjährige Q4 vorzubereiten?
Ich empfehle 4 wichtige Dinge:
- Planen. Erstelle einen starken Werbeplan mit deinen Einzelhandelspartnern, um auf die Geschenkelisten zu kommen und Verkäufe zu erzielen.
- Bestätige. Überprüfe deinen Produktinhalt, um sicherzustellen, dass du dich von deiner besten Seite zeigst, angefangen bei den Produkten mit dem höchsten Umsatz. Du hast nur wenige Sekunden Zeit, um einen guten Eindruck bei den Online-Besuchern zu hinterlassen.
- Sei gründlich. Verzeichne dein gesamtes Sortiment bei deinen Handelspartnern, um den Umsatz zu maximieren. In den endlosen digitalen Gängen finden Kunden schnell das beste Produkt für ihre individuellen Bedürfnisse.
- Wecke Interesse. Investiere in Performance Marketing. Für Werbetreibende ist es eine Herausforderung, die richtigen Verbraucher mit den richtigen Botschaften zur richtigen Zeit zu erreichen. Hier in Kanada waren die Werbetreibenden langsamer als in den USA, aber wir holen zu den Marktführern auf.
Wie hilft die Partnerschaft von Best Buy Canada und Skai den Marken zum Erfolg?
Durch die Integration von Skaimit Criteokönnen Marken ganz einfach am Sponsored Products-Programm von Best Buy Canada teilnehmen, einer äußerst effektiven Low-Funnel-Conversion-Taktik, die den Umsatz steigert. Es ermöglicht Marken, sich eine Premium-Platzierung im digitalen Regal zu sichern, die Sichtbarkeit ihrer Produkte zu erhöhen und die Nachfrage zu steigern. Außerdem liefert es den Produktmarketing-Teams über das Reporting wertvolle Einblicke auf SKU-Ebene.
Wenn ich eine Marke wäre, würde ich hier als erstes investieren, und Skai ist ein sehr effizienter Ansatz für Mediaplaner.
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