Nimm die Kenshoo Umfrage zur Such-Frühjahrsputzwoche um herauszufinden, wie viel Zeit Sie für ein vollständiges Audit der Suchmaschinenwerbung benötigen und wie viel Zeit wir Ihnen mit unserem automatisierten Skai Tool.
Unsere heutige Gastautorin für die Search Spring Cleaning Week ist Skai's Desirea Calvillo, Sr. Product Marketing Manager, Search, die uns eine wichtige Lektion in Sachen Geotargeting-Einstellungen in der bezahlten Suche erteilt.
Ich habe dir eine Geschichte zu erzählen. Es ist eine Geschichte mit einer harten Lektion, die ich vor vielen Jahren gelernt habe. Ich werde keine Namen nennen, um die Unschuldigen (oder sollte ich sagen, die Naiven) zu schützen, aber ich hoffe, dass diese Lektion den Schmerz und das Leid vermeidet, das ein Kollege von mir einst erleiden musste.
Geotargeting war schon immer eine Option in der Suche, aber in den frühen 2000er Jahren - ja, ich bin etwas altmodisch -habendie Leuteoft kein Targeting ausgewählt oder einfach die ganze Welt ins Visier genommen, denn je mehr, desto besser, oder? Es war ein Kampf um Klicks und noch keine milliardenschwere Industrie.
Unser Kunde war nur in den USA tätig, aber aus irgendeinem Grund hatte meine Hochschule keine Einschränkungen für das Geotargeting vorgenommen, so dass es standardmäßig die ganze Welt ansprach. In den ersten Wochen war das kein Problem, und es gab keine roten Fahnen. Die Kampagne lief gut und der ROAS lag weit unter dem Ziel. Alle waren zufrieden, bis an einem schicksalhaften Wochenende etwas furchtbar schief lief.
Erstens sind die Aufrufe der Kampagne in die Höhe geschnellt. Über Nacht stiegen sie von Tausenden auf über eine Million. Aber es war Freitag, als das passierte, also waren die Berichte erst am Samstag verfügbar, und niemand hat sich die Berichte am Wochenende angesehen. Dann, wie aus dem Nichts, begannen die Klicks in Wellen zu kommen. Unsere CPCs schossen in die Höhe, während unsere CTR drastisch sank, aber wir bekamen so viel Traffic. Das ging das ganze Wochenende ohne Vorwarnung so weiter.
Als wir dann am Montagmorgen alle ins Büro kamen und unsere Tagesberichte durchgingen, sah mein Kollege aus, als hätte er ein Gespenst gesehen. Die Kampagne hatte 45.000 Dollar zu viel ausgegeben und keine Einnahmen zu verzeichnen!
Bezahlte Sucheinstellungen sind genauso wichtig wie Keywords und Anzeigen
Wie war das möglich?
Die Kampagne hatte eine konstante Konversionsrate von 3-5% und wies keine Schwankungen auf. Das gesamte Team begann zu recherchieren, um herauszufinden, was passiert war. Vielleicht waren unsere Tracking-Tags von der Website entfernt worden. Nein. Wir überprüften alle Daten, die uns zur Verfügung standen. Der Zustrom von Klicks kam aus zwei Ländern - Indien und Afrika. Das fehlende Geotargeting in der Kampagne verursachte einen Fehler von 45.000 Dollar, für den die Agentur aufkommen musste.
Die Lehre aus dieser Lektion? Setze Geotargeting ein. Stelle sicher, dass Geotargeting für jede Kampagne eingestellt ist. Verwende Geotargeting-Negative, um zu vermeiden, dass du Klicks für Besucher bekommst, die gar nicht konvertieren können.
Mehr wie dies
