Hall und Oates. Abbott und Costello. Veraltete kulturelle Referenzen und Blogposts. All diese Dinge funktionieren gut zusammen, und der agile Marketer weiß, dass Paid Search und Paid Social Ads in der heutigen Welt genauso gut, wenn nicht sogar besser, zusammen funktionieren. Facebook hat kürzlich eine Meta-Analyse von 23 Studien veröffentlicht, die die Synergien zwischen den beiden Kanälen in einem Papier mit dem Titel Cross-Channel Planning untersucht haben: Making search work harder.
Dieses Papier enthält Daten aus drei zuvor veröffentlichten Studien, die von Skai und Facebook durchgeführt wurden, aus anderen, unveröffentlichten Arbeiten von Skai und aus Studien, die Facebook mit anderen Partnern entwickelt hat.
Die wichtigsten Schlussfolgerungen aus dieser Analyse sind:
- Facebook-Kampagnen (vor allem auf Mobilgeräten) können deine Suchprogramme sowohl in Bezug auf das Volumen als auch auf die Effizienz aufwerten.
- Der Einfluss von Facebook-Werbung zeigt sich bei vielen Kundenaktivitäten, wenn sie sich der Konversion nähern
- Durch eine ganzheitlichere Planung über alle Kanäle hinweg können Vermarkter diese Vorteile besser nutzen
In 17 der 23 Studien stellte Facebook einen Anstieg des eindeutigen Suchverkehrs auf den Websites der Werbetreibenden von +6,3 % auf mobilen Geräten und +0,9 % auf dem Desktop für Gruppen fest, die Facebook-Anzeigen geschaltet hatten, im Vergleich zu Kontrollgruppen. Die Gruppen, die Facebook-Anzeigen schalteten, verzeichneten nicht nur ein höheres Suchvolumen, sondern eine Analyse der Keyword-Typen in den Studien, in denen Facebook mit Skai zusammenarbeitete, ergab, dass die große Mehrheit der zusätzlichen bezahlten Suchklicks von Markenbegriffen stammte. Zusätzliche Analysen zeigten auch eine höhere Konversionsneigung bei einer Reihe von Schlüsselaktivitäten während des Konversionsprozesses.
All dies bestätigt, was wir schon lange vermutet haben, nämlich den Einfluss eines Mediums, das als eher "ambient" angesehen wird (Facebook), auf ein eher leistungsorientiertes Medium (Suche). Die gängige Meinung besagt zwar, dass Kunden nicht explizit auf Facebook nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen, aber Kunden, die auf der Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sind, gehen trotzdem auf Facebook, und dort gibt es Möglichkeiten, ihnen auf ihrem Weg zu helfen.
Wir sehen also: mehr Suchanfragen, mehr Klicks, mehr Klicks speziell auf Marken-Keywords, die pro Klick billiger sind und in der Regel näher an der Konversion liegen, mehr Aktivitäten vor der Konversion und mehr Konversionen, wenn Facebook involviert ist - und wenn die Vermarkter die beiden Kanäle zusammen betrachten.
Die Möglichkeiten, die sich daraus ergeben, sind fast endlos. Wir haben uns die unterschiedlichen Ausgaben auf Facebook angeschaut, um einen "Sweet Spot" zu finden, der die Interaktionen maximiert, aber das kratzt nur an der Oberfläche. Wie wirkt sich eine einheitliche Botschaft bei Facebook-Anzeigen und Suchanzeigen aus? Wie groß ist der Unterschied zwischen einer allgemeinen Zielgruppe und einer gezielteren Zielgruppe? Wenn du das Zusammenspiel zwischen deinen verschiedenen Marketingkanälen verstehst und weißt, wie du diese Interaktionen nutzen kannst, bist du flexibler und kannst besser auf deine Kunden eingehen, egal wo sie sich gerade befinden.