Wir haben kürzlich den Skai zu Big Data veröffentlicht, undIn diesem Leitfaden hat Dan Morgan, Leiter Suchmaschinenmarketing bei Accor, einen Beitrag aus der Perspektive eines Marketingspezialisten über die Bedeutung von Big Data für die Marketingprogramme der Marke verfasst. Wir freuen uns, einen Auszug aus Dans Beitrag in unserem Blog zu teilen, damit du immer auf dem Laufenden bleibst. Wenn dir dieser Beitrag gefällt, lade dir unbedingt eine Kopie des vollständigen Leitfadens und die dazugehörigen Begleitmaterialien herunter. Denk daran: Du kannst dir alle Themen der Skai unter Kenshoo.com/Guide-Seriesaufrufen.
Big Data ist ein wichtiges Thema für unser Unternehmen. Die Accor-Familie besteht aus mehr als einem Dutzend Marken, die über 3.500 Hotels in 92 Ländern betreiben - das bedeutet ein komplexes digitales Umfeld mit einer enormen Menge an Daten. Wenn wir an die verschiedenen Interaktionen denken, die ein Kunde bei der Buchung eines Hotelzimmers über einen kanalübergreifenden Konversionspfad durchläuft, müssen wir sicherstellen, dass wir die Gutschriften auf ganzheitliche Weise verfolgen, optimieren und zuordnen.
Als wir begannen, uns mit der Idee der Attribution zu beschäftigen, haben wir uns wie viele Marketer auf den Industriestandard des letzten Klicks gestützt. Im Laufe der Zeit wurde uns klar, dass wir die Reise, die zur Konversion führt, und die kanalübergreifenden Einflüsse nicht berücksichtigen.
Mit SmartPath, der dynamischen Attributionslösung von Skai, kann unser Team jetzt die Auswirkungen von Big Data auf unsere Programme mit hoher Genauigkeit messen. Wir haben neue und interessante Erkenntnisse gewonnen, z. B. die Tatsache, dass Menschen, die unsere Anzeigen gesehen haben, mit höherer Wahrscheinlichkeit auch ein Hotelzimmer buchen, wenn sie Accor in E-Mails, auf Karten oder auf Partnerseiten sehen.
Durch die Analyse des Beitrags verschiedener digitaler Marketingkanäle, insbesondere der Suche und der sozialen Netzwerke, zu den Hotelbuchungen können wir unsere Werbeausgaben genauer optimieren und die Kampagnenleistung verbessern. Tatsächlich konnten wir dank der Technologie von Skaiunsere Einnahmen im Vergleich zum Vorjahr um 149 % steigern.
Wir arbeiten seit 2011 mit der Skai und haben in dieser Zeit miterlebt, wie sich die Branche weiterentwickelt hat und das Thema Big Data in den Vordergrund gerückt ist. Skai hilft uns dabei, innovativ zu bleiben, die Frage der Attribution zu durchbrechen und starke, automatisierte, datengesteuerte Analysen und Maßnahmen sowohl für die Suche als auch für soziale Kanäle zu liefern.
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