Les annonceurs - qu'il s'agisse de marques, de réponses directes, de consommateurs ou de B2B - semblent tous essayer de déterminer où et comment intégrer le mobile dans leur stratégie publicitaire sur Facebook.
S'agit-il d'une stratégie autonome ? S'agit-il d'un canal ? S'agit-il d'une unité publicitaire individuelle ?
Je ne suis pas un gourou, ni un "expert en médias sociaux", mais j'ai l'avantage de travailler directement dans cet espace, avec les principaux réseaux sociaux et avec des annonceurs sophistiqués dans de nombreux secteurs, et je vais donc vous faire part de quelques connaissances concernant la discussion sur le mobile, en me basant sur les tendances que j'observe régulièrement.
Fondamentalement, la publicité - sociale ou traditionnelle - cherche à générer de la demande. Pour générer de la demande, il faut commencer par le client. Revenons donc aux fondamentaux : comme au basket-ball, assurez-vous d'être dans la triple menace avant de passer à l'action.
La triple menace de Mobile :
#Contexte : Comprendre le canal. La publicité mobile de Facebook se trouve entièrement dans le fil d'actualité. Qu'est-ce que cela signifie ? De grandes images, un contexte social, votre message est au premier plan. Le fil d'actualité concerne l'utilisateur et il a le sentiment de contrôler ce qui s'y affiche, alors assurez-vous que vos publicités s'y assimilent. Personne n'a envie de voir les néons de la piste de Las Vegas s'il a l'intention de participer à une dégustation de vin à Martha's Vineyard.
#Objectif : comprendre ce que les utilisateurs font avec leurs appareils mobiles - le "quoi" et le "pourquoi". Les gens veulent : voir qui s'est enregistré où, quelles photos Instagram leurs amis ont postées et comment tuer le temps pendant qu'ils font la queue à Starbucks. Étant donné que le mobile est basé sur le fil d'actualité et qu'il est transitoire, votre message doit être simple, pertinent et direct.
#Action : Comprendre les limites du canal et de votre site web. Si l'expérience utilisateur mobile de votre site web est maladroite, ou s'il n'y en a pas, faites une faveur à l'utilisateur et ne l'y envoyez pas. Le mobile étant un canal transitoire, il est préférable de simplifier les appels à l'action. KISS, #KeepItSimpleStupid. Gardez-les dans Facebook. Pensez à des offres - les gens peuvent les échanger et les conserver pour plus tard. Veillez à ce que les actions soient fluides et non perturbatrices.
En fin de compte, le mobile doit être une tactique et un composant d'une stratégie intégrée de publicité sur Facebook. Les spécificités diffèrent d'un annonceur à l'autre, mais n'oubliez pas que tout doit être centré sur l'utilisateur et que vous devez commencer par la triple menace. #ContextPurposeAction