Nous avons récemment publié le Guide de la recherche locale de la Skai . Notre série de guides est orientée vers l'éducation et les meilleures pratiques sur un sujet particulier et, ce que nous avons tous découvert en travaillant sur le Guide de la recherche locale, c'est qu'il y a beaucoup de choses à dire sur l'espace du marketing local !
Tout d'abord, il convient de noter que le marketing local a connu une croissance considérable ces dernières années, et l'on estime que plus de la moitié des dépenses publicitaires numériques aux États-Unis seront axées sur la publicité locale en 2014. Les spécialistes du marketing numérique ont la possibilité de s'approprier une plus grande part des budgets publicitaires locaux. Ceux qui comprennent les nuances de la recherche locale seront les mieux placés pour entrer en contact avec les consommateurs lorsqu'ils sont en mode découverte et qu'ils recherchent des biens et des services.
Selon BIA/Kelsey, 97 % des consommateurs utilisent les médias en ligne pour faire des achats locaux, et 90 % d'entre eux utilisent les moteurs de recherche dans ce processus. Les moteurs de recherche ne sont qu'un des quatre éléments clés de la recherche locale, comme le souligne notre dernière infographie, " Solving the Local Search Puzzle" ( Résoudre le casse-tête de la recherche locale).
Bien que les moteurs de recherche jouent un rôle essentiel dans la réussite de votre programme, il existe d'autres éléments de la recherche locale qui, lorsqu'ils sont utilisés au maximum de leurs capacités, peuvent faire passer votre programme à la vitesse supérieure : les Pages Jaunes Internet (PJI) et les annuaires, les cartes et les listes de lieux, ainsi que les avis et les recommandations.
Les AIP et les annuaires contiennent des informations sur les entreprises qui étaient autrefois conservées dans de vieux annuaires téléphoniques épais et qui ont depuis été numérisées. Ces informations peuvent comprendre le nom de l'entreprise, son numéro de téléphone, l'URL de son site web et son adresse. Dans ces listes d'annuaires, les consommateurs peuvent trouver des cartes et des listes de localisation - la troisième pièce du puzzle de la recherche locale. Bien qu'ils soient souvent inclus dans ces listes, les emplacements et les cartes des entreprises peuvent également apparaître dans les moteurs de recherche ou les applications autonomes. Il peut être assez fastidieux pour les spécialistes du marketing de gérer eux-mêmes les inscriptions dans des dizaines d'AIP et d'annuaires, c'est pourquoi un partenariat avec un fournisseur qui peut aider à gérer les inscriptions permettra d'économiser beaucoup de temps et d'énergie.
La dernière pièce du puzzle de la recherche locale, les avis et les recommandations, a gagné en importance ces dernières années avec l'augmentation de la popularité du partage social. Les internautes recherchent des avis et des recommandations qui fournissent des opinions et des expériences de clients afin d'accroître la confiance dans une entreprise et, par conséquent, la probabilité qu'ils fassent affaire avec elle.
Lorsque l'on envisage la recherche locale du point de vue du consommateur, les quatre pièces du puzzle de la recherche locale semblent logiques. Un consommateur en mode découverte veut répondre à cette question clé : Où puis-je trouver le site web d'une organisation, ses coordonnées, son emplacement et des avis afin de répondre à mes besoins ? En complétant les quatre pièces du puzzle de la recherche locale, les spécialistes du marketing sont en mesure de fournir aux consommateurs les réponses à cette question et de favoriser l'interaction et les nouvelles affaires.
En fin de compte, la recherche locale est une question de consommateur et d'intention locale. Placez le consommateur au centre de vos préoccupations lorsque vous activez vos stratégies de recherche locale dans ces quatre domaines clés - recherche locale, AIP/annuaires, cartes/inscriptions et avis/recommandations - et vous serez prêt à résoudre le casse-tête de la recherche locale.
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