Résultats de l'examen final
Contexte
Fondée en Suède, IKEA conçoit et vend des meubles prêts à assembler, des appareils de cuisine et des accessoires pour la maison. C'est également le plus grand détaillant de meubles au monde, et ce depuis plus de dix ans. IKEA s'appuie sur une équipe sociale dédiée au sein de Wavemaker de Group M pour ses campagnes Pinterest. Lié par l'obsession du parcours d'achat, Wavemaker aide ses clients, comme IKEA, à traduire les comportements et les connaissances de l'audience en décisions intelligentes.
Défis et opportunités
Selon l'étude de la National Retail Federationles achats pour la rentrée scolaire sont la deuxième période d'achats la plus importante de l'année, avec 54,1 milliards de dollars dépensés pour des articles universitaires (y compris des accessoires pour la chambre d'étudiant). Pour tirer parti de cette tendance, IKEA se devait d'être actif sur une plateforme que les étudiants utilisent pour trouver de l'inspiration pour la rentrée.
Selon ComScore , Pinterest touche près de 50 % des consommateurs américains en âge d'aller à l'université, ce qui en fait un endroit idéal pour atteindre les étudiants qui s'apprêtent à partir à l'école. Mais au-delà de la présence des étudiants sur Pinterest, l'intention était là aussi. En effet, 72 % des pinners utilisent Pinterest pour trouver des idées et 75 % de recherches supplémentaires ont été effectuées dans le domaine de la décoration intérieure par rapport à l'année précédente.
Sur le marché concurrentiel de l'ameublement, le défi pour IKEA était de capitaliser sur cette demande en atteignant les bonnes personnes sur la bonne plateforme avec la bonne approche. L'objectif d'IKEA étant de générer du trafic vers la page de son catalogue de rentrée scolaire, l'entreprise a combiné la stratégie et l'expertise d'exécution de son partenaire média, Wavemaker, avec la technologie et l'envergure de la Skai.
Solution
Pinterest étant un moteur de recherche visuel, l'équipe de Wavemaker savait qu'elle devait penser (planifier) et agir (exécuter) comme un spécialiste du marketing de recherche. L'équipe Wavemaker a saisi l'occasion de le faire.
Wavemaker a rejoint une opportunité bêta sur Skai et est devenu le premier annonceur à promouvoir une campagne Pinterest Search à travers la plateforme ad tech. Cette version bêta a permis à Wavemaker de tirer parti de la technologie propriétaire de Skaiainsi que d'un accès direct aux solutions des premiers éditeurs afin de bénéficier des premières solutions sur le marché.
Un avantage particulier pour Wavemaker a été la possibilité de voir toutes les données de recherche côte à côte dans l'interface utilisateur de Skai , ce qui a permis de comparer facilement les performances de la campagne au niveau du produit et du mot-clé. L'accès à ces données a permis à l'équipe de Wavemaker de mieux comprendre les comportements de recherche des consommateurs et de mener de multiples expériences de test et d'apprentissage à travers les gammes de produits d'une manière agile.
En s'associant à la Skai et en profitant d'une phase bêta, l'équipe Wavemaker d'IKEA est devenue une pionnière dans sa catégorie (sans mauvais jeu de mots).
Résultats
En seulement 3 mois d'activité, l'équipe IKEA Paid Social de Wavemaker a vu le CTR de sa campagne dépasser sa référence de 72%, ainsi qu'une baisse conséquente de 37% du CPC. Au-delà de la performance, l'équipe a pu aider le client IKEA à acquérir une meilleure compréhension stratégique du comportement des consommateurs sur Pinterest, ce qui a permis à IKEA d'adopter une approche plus axée sur l'audience pour l'avenir.
Conclusion
Des méthodologies robustes de test et d'apprentissage sont essentielles pour assurer un succès continu sur des plateformes sociales comme Pinterest. L'évolution des comportements des consommateurs et les pressions concurrentielles nécessitent une approche souple permettant des optimisations en temps réel. Les outils avancés de reporting et d'optimisation de la Skaiont permis à l'équipe IKEA Paid Social Team de Wavemaker de se pencher sur les comportements des consommateurs immédiatement et facilement afin d'obtenir de bons résultats pour la marque.
Défi
Avec une forte demande d'achats pour la rentrée scolaire, IKEA devait toucher les étudiants sur une plateforme qu'ils utilisent pour s'inspirer de leur chambre d'étudiant.
Le défi d'IKEA était de capitaliser sur cette demande en atteignant les bonnes personnes sur la bonne plateforme avec la bonne approche.
Solution
Wavemaker a rejoint une opportunité Beta sur Skai et est devenu le premier annonceur à promouvoir une campagne Pinterest Search à travers la plateforme ad tech.
Cette opportunité a permis à Wavemaker de tirer parti de la suite unique de solutions publicitaires de Skaiavec les capacités de marketing de recherche natif de Pinterest. L'accès aux solutions de la Skaia permis à l'équipe de Wavemaker de mieux comprendre les comportements de recherche des consommateurs et de mener de multiples expériences de test et d'apprentissage à travers les gammes de produits d'une manière agile.
Résultats
L'équipe IKEA Paid Social Team de Wavemaker a vu le CTR de sa campagne dépasser sa référence de 72%, ainsi qu'une baisse conséquente de 37% du CPC. Au-delà de la performance, l'équipe a pu aider le client IKEA à acquérir une meilleure compréhension stratégique du comportement des consommateurs sur Pinterest, ce qui a permis à IKEA d'adopter une approche plus axée sur l'audience à l'avenir.
"Au-delà de la performance, l'équipe a pu aider le client IKEA à acquérir une meilleure compréhension stratégique du comportement des consommateurs sur Pinterest grâce aux capacités de ciblage et d'analyse de l'audience de Skai."
Kimberly Lum, Wavemaker - Directrice de groupe, recherche et affaires sociales