À propos du poste
Prêt à faire passer votre carrière au niveau supérieur ?
Skai est à la recherche des meilleurs et des plus brillants pour rejoindre notre famille. Nous sommes fiers de notre logiciel de marketing numérique, leader sur le marché, mais nous sommes encore plus fiers des personnes qui se trouvent derrière. C'est là que vous intervenez !
Notre environnement de travail est très dynamique et entrepreneurial. Nous travaillons dur, nous jouons dur et nous faisons toujours tout ce qu'il faut pour satisfaire nos clients.
Le Senior Expert Services Manager est un leader d'opinion dynamique chargé de fournir des services de classe mondiale et des conseils stratégiques aux clients de la Skai . La planification stratégique, la mise en œuvre quotidienne, la gestion des comptes clients et l'optimisation des campagnes de publicité dans les médias de vente au détail sont les principales responsabilités de ce poste. Ce Senior Manager est responsable en dernier ressort de toutes les facettes de la performance du programme du compte assigné et de la satisfaction du client sur la plateforme de gestion des médias de détail de Skai . En collaboration avec notre directeur des services experts en médias de détail, cette personne exécutera et dirigera les services qui garantissent une forte croissance pour nos clients leaders de l'industrie.
Les candidats doivent avoir une grande expérience de la gestion des médias payants dans le secteur du commerce de détail, ainsi qu'une grande aptitude à l'analyse des données. Le candidat idéal aura des connaissances et des compétences en matière de stratégie et d'exécution pour des marques d'entreprise, ainsi qu'une connaissance approfondie de l'écosystème d'Amazon et des compétences en communication pour être en mesure d'expliquer ces stratégies. En plus de servir les clients externes, ce rôle soutiendra les parties prenantes internes en servant d'expert en médias de détail pour la région, avec des opportunités de stimuler l'innovation à travers un nombre d'éditeurs en croissance rapide et en soutenant le rôle de la Skai en tant que leader dans le commerce.
Fonctions et responsabilités :
● Respecter la mission de l'équipe pour assurer la réussite du client dans le cadre du marketing et de la gestion de Retail Media.
● Exécuter et et optimiser les campagnes pour dépasser les objectifs des clients, y compris la gestion pratique des claviers.
● Agir en tant que consultant et conseiller auprès des clients en ce qui concerne la planification des médias et les meilleures pratiques.
● Communiquer sur la réussite et les performances des comptes attribués, tant en interne qu'en externe.
● Fournir des solutions de médias payants & un support de plateforme expert aux clients pour leur permettre d'utiliser efficacement les outils de Skai.
● Soutenir étroitement notre équipe de services à la clientèle et les clients existants par le biais de QBR et d'un soutien en matière de conseil stratégique si nécessaire.
● Poursuivre des solutions pour les clients gérés au-delà des outils et des modèles disponibles, selon les besoins.
● S'associer au développement de produits, aux ventes, à la gestion des comptes techniques et aux ingénieurs commerciaux pour favoriser l'innovation de la plateforme et saisir les opportunités du marché.
Exigences de Skai:
● Passion, curiosité et volonté de trouver des gains d'efficacité et des opportunités de croissance.
● Désir de fournir un service de premier ordre.
● Capacité à travailler à la fois de manière indépendante et dans le cadre d'une équipe.
● Solides compétences en matière de communication interpersonnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral.
● Des antécédents avérés en matière de résolution de problèmes.
Exigences du poste :
● Diplôme de premier cycle
● 3 à 5 ans d'expérience pratique dans la mise en œuvre, l'optimisation et la gestion de campagnes payantes sur les médias Amazon.
● 4+ ans d'expérience en contact avec les clients ou en service à la clientèle.
● Analyse de données, compétences en Microsoft Excel
● Expérience avec d'autres plates-formes publicitaires de Retail Media telles que Criteo, Citrus Ads, Walmart, Roundel Media Studios &, Instacart est préférable.
● Expérience des activations Vendor Central, Seller Central et Amazon display (DSP).
● Une expérience de la collaboration avec une équipe mondiale, à la fois localement et virtuellement, est préférable.
● Energisé par la résolution de problèmes et la recherche d'opportunités pour assurer la réussite d'un client.
● Une expérience avec Skai ou d'autres plateformes de marketing de recherche est préférable.
● Capacité à voyager jusqu'à 10 %-15 %.
La fourchette de salaire pour ce poste est de 90 000 à 100 000 dollars. Le montant réel du salaire variera en fonction de l'expérience, des compétences et des aptitudes du candidat, ainsi que de l'équité interne et des données du marché. Ce poste peut faire l'objet d'une prime supplémentaire. Tous les détails seront fournis au cours du processus de recrutement.
En savoir plus sur nous :
L'entreprise propose une technologie publicitaire de pointe sur les canaux médiatiques les plus efficaces et les plus rentables, ainsi qu'un ensemble de solutions de planification et de mesure fondées sur des données, afin de compléter et de maximiser le retour sur investissement de nos solutions.
Fondée en 2006, nous sommes une organisation florissante, dotée d'une culture de startup unique et dynamique, d'un incroyable palmarès et d'un avenir prometteur !
Nous sommes des hybrides pour le long terme - avec une bonne combinaison de travail à la maison et au bureau, des membres de l'équipe passionnés et diversifiés, et une culture d'entreprise dynamique.
Au Skai™™, nous disposons d'une couverture médicale complète, d'un système d'épargne retraite adapté à l'employeur et de généreux congés payés. Plus important encore, nous offrons ce qui fait du Skai™™ un endroit idéal pour développer votre potentiel, tant sur le plan professionnel que personnel. En outre, vous recevrez également :
- Couverture des soins dentaires et de l'optique
- Programme d'options sur actions pour les employés
- Politique généreuse de congés familiaux rémunérés
- Modèle de travail hybride flexible
- Assurance vie et invalidité à court/long terme
- Allocation de développement professionnel
- Programmes de diversité et d'inclusion
- Avantages liés aux déplacements domicile-travail
- Adhésion au ClassPass
- Bénévolat et opportunités communautaires
- Programme d'aide aux employés
- Événements sociaux parrainés par l'entreprise
- Déjeuners au bureau et cuisine entièrement approvisionnée
L'égalité des chances en matière d'emploi :
Skai™™, Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous encourageons vivement et recherchons des candidatures de femmes, de personnes de couleur et de personnes bilingues et biculturelles, ainsi que de membres des communautés lesbienne, gay, bisexuelle et transgenre. Les candidats ne feront l'objet d'aucune discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'ethnie, l'âge, le handicap, l'affiliation politique, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, la couleur, l'état matrimonial ou l'état de santé, y compris le syndrome d'immunodéficience acquise (SIDA) et les maladies liées au SIDA. En outre, conformément à la Fair Chance Ordinance de San Francisco, nous encourageons et prenons en considération les candidats qualifiés dont le casier judiciaire est vierge de toute arrestation ou condamnation.