Willkommen zu Teil 2 eines Gesprächs mit Gordon Magee von Drs. Foster and Smith (DFS). DFS ist der größte Katalog- und Online-Verkäufer von Heimtierbedarf in Nordamerika und Gordon Magee ist für alle Aspekte des E-Commerce-Marketings und die drei Websites von DFS verantwortlich. Letzte Woche hat Gordon mit uns über seine Ideen gesprochen, wie man mit den Trends auf dem Markt mithalten kann. Diese Woche spricht er über Strategie und teilt seine Gedanken darüber, wie man wettbewerbsfähigbleibt .
Kelly Wrather: Skai hat die Idee der "Unendlichen Optimierung" eingeführt. Was bedeutet unendliche Optimierung für dich?
Gordon Magee: Es bedeutet, was der Name schon sagt: Optimierungsmöglichkeiten und -methoden gibt es im Überfluss und sie sind auf dem heutigen Markt notwendig, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Bei der Optimierung geht es um mehr als Kanäle, Werkzeuge und Methoden. Sie ist auch mit Zeit und Raum verbunden. Optimieren in Echtzeit, also zusätzlich zu Optimierungsprojekten, zum Beispiel.
Es ist auch eine Denkweise, die die Frage beantwortet: "Wann sind wir mit der Optimierung fertig?" Antwort: Niemals. Es gibt das Gefühl, dass die Notwendigkeit, ständig zu optimieren, überhaupt nicht neu ist. Unternehmen tun das schon seit Jahren. Was heute anders ist, ist die Geschwindigkeit der Optimierung, die Werkzeuge für die Optimierung und die Notwendigkeit, sehr detailliert zu optimieren, ohne dabei das große Ganze aus den Augen zu verlieren.
KW: Fill in the blank: Wenn ich einen unendlichen Vorrat von irgendetwas haben könnte, dann wäre es....
GM: Wenn wir über das Geschäft sprechen, würde ich sagen, Einsicht. Daten können einen Menschen begraben. Was man braucht, sind Erkenntnisse aus den Daten. Einblicke sind etwas anderes als bloße Analysen. Die Analyse liefert dir Statistiken, Diagramme, Grafiken und Vergleiche, einige Schlussfolgerungen und kann durchaus zu Erkenntnissen führen, aber Erkenntnisse sind etwas anderes. Sie gehen sogar noch einen Schritt weiter als die Anwendung von Analysen.
Insights sind die "Heureka-Momente", die kommen, wenn du plötzlich verstehst, was die Daten für dein Unternehmen oder dein Marketingteam bedeuten. Insights sind die Entdeckung einer Wahrheit über deinen Markt, deine Kunden, dein Unternehmen, deine Produkte, die dich dazu bringt, zu sagen: "Das müssen wir tun und das ist der Grund".
KW: Wo können wir dich außerhalb des Büros am ehesten finden?
GM: Gute Frage. Ich fische nach Zander, arbeite an einem Buch für einen Verlag, singe in unserer Lobpreisgruppe in der Kirche, schreibe einen Country-Song, versuche, meine Drehbücher zu verfilmen, nehme Gesang und Voice-over-Sachen auf meinem Computer auf, spiele Golf, sehe mir die Green Bay Packers im Fernsehen an oder reise nach Übersee. Diesen Sommer werde ich eine Woche lang in Kanada angeln und dann nach Südafrika, Botswana und Sambia auf eine Fotosafari gehen. Meine "Abwesenheit vom Büro" ist eine Art bewegliches Ziel. Ich bin so froh, dass der Herr die Welt zu einem interessanten Ort gemacht hat - wir sollten sie in vollen Zügen genießen!