In dieser Zeit des Jahres gibt es bei unseren Kunden viele saisonale Veränderungen. Reisekunden bereiten sich auf die Sommersaison vor und schütteln die Wintergäste aus dem Ärmel, und wir haben gerade einen Ansturm auf Finanzdienstleistungen in den USA erlebt, als saisonale Büros für die Steuererstellung öffneten und dann wieder schlossen. In Skai Local pflegen die Kunden "Profile" für Unternehmen wie diese, die ihre eigene Saisonalität, ihren eigenen Standort und ihr eigenes Budget haben. Die Pflege dieser Profile ist entscheidend für eine gute Leistung und Berichterstattung - und mit Skai Local leicht zu bewerkstelligen.
Ausschalten
Mit Skai Local kannst du ungenutzte Profile "stilllegen", indem du sie einfach archivierst und mit dem Grund bzw. den Gründen für die Organisation und statistische Zwecke versiehst.
Das Archivieren eines Profils ist so einfach wie das Ändern seines Status. Das Dropdown-Menü Status festlegen in der Symbolleiste des Leistungsgitters für alle Profile hat einen neuen Status mit der Bezeichnung Archiv. Du musst nur das Profil oder die Profile auswählen, die du archivieren möchtest, und dann den Status auf Archivieren setzen. Du wirst aufgefordert, einen oder mehrere Gründe für die Archivierung des Profils auszuwählen; du kannst auch einen eigenen Grund eingeben.
Daten sammeln
Wenn du ein Profil archivierst, werden alle Kampagnen des Profils und die Aktivitäten des Kanalkontos angehalten, um sicherzustellen, dass du keine externen Leistungsberichte, wie z. B. Kanalleistungsberichte, zu diesem Profil erhältst. Solange das Profil archiviert ist, kannst du weiterhin Änderungen an seinen Kampagnen vornehmen.
Im Laufe der Zeit kannst du Berichte erstellen, um deine archivierten Profile zu überprüfen und zu entscheiden, wann du sie wieder aktivieren solltest.
Die Probleme beheben
Du kannst auch einen Archivzusammenfassungsbericht erstellen. Dieser Bericht enthält Details zu archivierten Profilen und gibt dir Einblicke in die Gründe für die Archivierung, die Leistungsdaten im Zeitraum vor der Archivierung und Details zu den Leistungskennzahlen für die Profile im Dreimonatszeitraum vor der Archivierung der Profile. Diese Art von Informationen hilft dir, die Kampagnenleistung und die Abwanderung besser zu verstehen. Jetzt kannst du die häufigsten Ursachen für die Abwanderung besser einschätzen und geeignete Maßnahmen zur Minimierung der Abwanderung festlegen.