Haleon nutzt Shelf Intelligent Media zur Steigerung des ROAS

Während früher die Markentreue ein entscheidender Faktor für die Kunden war, ist es heute offensichtlicher, dass die Kunden offen für Alternativen sind. Untersuchungen zeigen, dass 6 von 10 Kunden die Marke gewechselt haben, wenn ihr bevorzugtes Produkt nicht mehr verfügbar war, selbst bei ihren Lieblingsartikeln. Dieser Wandel schafft große Chancen - und Herausforderungen - für Marken, die im digitalen Regal um denselben Kunden konkurrieren.

Mit Konsumgütermarken wie Parodontax, Multicentrum und Be-Total wollte Haleon mehr tun, als nur zu beobachten, wie die Wettbewerber auf Amazon in Bereichen wie Lagerbestand und Produktsichtbarkeit abschneiden. Mit ehrgeizigen New-to-Brand- (NTB) und ROAS-Zielen suchte die Marke gemeinsam mit der maßgeschneiderten Medienagentur Publicis LeOne nach einer Lösung, die digitale Regalanalysen in die Optimierungsstrategien der Kampagnen integrieren konnte, um der Konkurrenz voraus zu sein und das Budget optimal zu nutzen.

Die Teams entschieden sich für die Integration von Skaimit Shelf Intelligence Media (SIM) von Profitero, um Erkenntnisse aus dem Einzelhandel mit der Medienaktivierung zu verbinden. Durch die Verknüpfung der SIM-Daten mit der Skaiwollten sie die Kampagnenleistung verbessern und den Umsatz steigern. Um diesen Ansatz zu testen, wurden vom 16. September bis 17. November 2024 Kampagnen für Multicentrum, Be-Total und Parodontax auf Amazon durchgeführt.

Um die Lieferengpässe der Wettbewerber auszunutzen und neue kaufbereite Kunden anzulocken, richtete das Team Skai Portfolios ein, das die Out-of-Stock (OOS)-Signale von Profitero integrierte, um Gebotserhöhungen zu melden, wenn die Wettbewerber um mehr als 30 % vergriffen waren. Um die Ausführung noch intelligenter zu machen und die Budgetverschwendung zu minimieren, senkte Skai Portfolios die Gebote automatisch, wenn die Wettbewerber ihre Bestände wieder auffüllten.

Skai informierte das Team proaktiv, so dass es auch kontrollieren konnte, ob granularere, manuelle Optimierungen vorgenommen werden mussten, da der Test wichtige Tentpole-Shopping-Ereignisse und einen Anstieg der Verbrauchernachfrage umfasste. Das Agenturteam gewann eine neue, schnellere Arbeitsweise und stellte sicher, dass Haleon ein nahtloses Erlebnis für Kunden bietet, die nach ihren Produkten suchen, auch wenn sie nicht nach ihren Marken suchen.

Durch den Einsatz von SIM zur Umsetzung von Wettbewerbserkenntnissen für alle Keywords sparte Publicis LeOne nicht nur Zeit bei der Automatisierung von Gebots- und Budgetanpassungen, sondern half Haleon auch, Chancen zu nutzen, um die Konkurrenz zu übertreffen. Über alle Marken hinweg verbesserte sich der ROAS um 15% und die NTB-Bestellungen stiegen um 34%.

Deshalb arbeiten Haleon und Publicis LeOne weiter daran, diese Erkenntnisse auf andere Marken im Katalog zu übertragen und weitere Bereiche zu identifizieren, in denen Shelf Intelligent Media zu Leistungssteigerungen beitragen kann.

Haleon ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Verbrauchergesundheit, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Gesundheit der Menschen im Alltag zu verbessern. Das Produktportfolio von Haleon umfasst fünf Hauptkategorien: Mundgesundheit, Schmerzlinderung, Atemwegsgesundheit, Verdauungsgesundheit und Sonstiges sowie Vitamine, Mineralien und Nahrungsergänzungsmittel (VMS). Die langjährigen Marken des Unternehmens - wie Advil, Sensodyne, Panadol, Voltaren, Theraflu, Otrivin, Polident, parodontax und Centrum - basieren auf zuverlässiger Wissenschaft, Innovation und tiefem menschlichen Verständnis. Weitere Informationen findest du unter www.haleon.com.

Le ONE ist ein Ausdruck des integrierten, internationalen Publicis-Teams und der Fähigkeiten, die das Haleon-Geschäft unterstützen. Der Name "Le ONE" ist aus dem alten Namen für das Publicis Media Business, "Publicis | Leon", entstanden, der sich zu "Publicis | Le ONE" weiterentwickelt.