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Seit die Pandemie den E-Commerce verdoppelt hat, ist die Medienwerbung im Einzelhandel absolut in Flammen.
Aber natürlich kann es bei jeder Veränderung zu Wachstumsschmerzen kommen. Die Einzelhandelsbranche gibt es seit 3000 v. Chr. - und den "modernen Einzelhandel" seit fast 150 Jahren. Das ist eine lange Geschichte der Logistik und der besten Praktiken, die herausgefunden wurden, damit ein neuer Kanal wie die Einzelhandelsmedien seinen Platz finden und gedeihen kann.
In der digitalen Welt verschmelzen Online- und Offline-Marketingstrategien immer mehr, und es ist entscheidend, diese neuen Gewässer erfolgreich zu navigieren. In unserem heutigen ersten Interview spricht Jess Ruscito, SVP, Head of Media bei Advantage Unified Commerce, darüber, wie die tief verwurzelten Wurzeln der Handelsagentur im traditionellen Einzelhandelsmarketing ihren Kunden helfen, ihre Ziele im Connected Commerce zu erreichen.
Den digitalen Wandel annehmen: "Ein Laden der Spezialisten"
Jess erklärt die innovative Reise von Advantage Unified Commerce auf dem Weg zu einem digital ausgerichteten Unternehmen, das gleichzeitig seinen traditionellen Charakter als Einzelhändler beibehält. Das Gespräch zeigt, wie die Agentur durch die digitale Transformation navigiert hat, indem sie sich mit digital-erfahrenen Agenturen zusammengeschlossen hat.
"Durch Übernahmen haben wir die besten Digital-First-Agenturen übernommen und diese Expertise mit unserer Einzelhandelsintelligenz verbunden, um Advantage Unified Commerce aufzubauen", erklärt Jess. Diese einzigartige Formel bietet Einzelhandelsmarken eine leistungsstarke Kombination aus umfassender Erfahrung im Einzelhandel und modernster digitaler Expertise.
Ein verbraucherorientierter Ansatz
Im Mittelpunkt ihrer Strategie steht ein tiefgreifendes Verständnis des Verbraucherverhaltens, das die Mischung der Kanäle bestimmt, die für die Kaufentscheidung genutzt werden. Jess skizziert einen sorgfältigen Ansatz, um Investitionsprioritäten auf der Grundlage des Verbraucherverhaltens und der Einzelhandelsverteilung zu ermitteln.
"Wie bei jedem anderen Marketing- oder Medienplan fangen wir damit an, den Verbraucher zu betrachten", sagt Jess. "Wir müssen wirklich verstehen, wie sie ihre Zeit verbringen, wo wir sie am besten erreichen können und wie wir den richtigen Mix aus Kanälen nutzen, um sie zum Nachdenken und schließlich zum Kauf zu bewegen.
Gemeinsame Planung
Jess erklärt, dass ihr kooperativer Planungsansatz mit den Kunden sicherstellt, dass die Marketinginvestitionen mit den Zielen der Marke übereinstimmen - sowohl im Laden als auch digital. Die Strategie legt Wert auf eine enge Abstimmung zwischen den verschiedenen Teams, um einen effektiven Übergang vom Bewusstsein zum Kauf zu gewährleisten.
"Genauso wichtig ist es, dass wir mit unseren Merchandising-, Verkaufs- und E-Commerce-Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sich unsere Marketing-Investitionen auszahlen, wenn die Verbraucher in die Regale gehen", sagt Jess. "Das gilt sowohl für den Laden als auch für den digitalen Bereich.
Jess teilt die Ansicht ihrer Agentur, dass eine harmonische Synergie zwischen Online- und Offline-Marketinginitiativen notwendig ist, um die Konsistenz im gesamten Marketingtrichter zu gewährleisten. "Sie müssen sich bei Schlüsselwörtern, Gebotsstrategien usw. abstimmen, damit sie sich wirklich ergänzen und nicht aneinander stoßen", erklärt sie. "So wird sichergestellt, dass der gesamte Trichter vom Aufbau der Bekanntheit bis hin zur Übergabe des Staffelstabes an den Einzelhändler, der den Verkauf abschließt, konsistent ist.
Das Interview ansehen
Um mehr über diese und andere Themen zu erfahren, solltest du dir das ganze Interview ansehen, um einen tieferen Einblick in die differenzierten Strategien zu bekommen, die die Zukunft des Einzelhandelsmarketings prägen.
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