Wenn du unsere jüngste Blogserie über Einzelhandelsanalysen verfolgt hast, weißt du, wie eine einzige Erkenntnis den Marketing-ROI dramatisch verbessern kann.
In Teil 1, Die Korrelation zwischen Konversionsrate und Versandzeitenhaben wir eine Fallstudie über einen Kunden vorgestellt, dessen Konversionsraten für Amazon-Werbung zu Beginn der Pandemie auf unerklärliche Weise einbrachen. Basierend auf einer Vermutung und Daten unseres E-Commerce Intelligence Partners DataWeavefanden wir heraus, dass der Leistungsabfall auf überhöhte geschätzte Versandzeiten für nicht lebensnotwendige Waren zurückzuführen war.
DataWeave war in der Lage, öffentlich verfügbare Daten zu aggregieren, so dass das Marketingteam das Amazon-Werbebudget so umverteilen konnte, dass es nur für Produkte verwendet wurde, die voraussichtlich innerhalb eines Zeitfensters von sieben Tagen geliefert werden. Alles, was länger als sieben Tage dauert, wurde pausiert. Die Hypothese des Teams zahlte sich aus und in der Woche nach der neuen Strategie stiegen die Konversionsraten wieder stark an.
Die Erkenntnis, dass die Versandzeiten mit dem Erfolg von E-Commerce-Werbung korrelieren, war der Schlüssel zu einer besseren Leistung.
Wahrscheinlich gibt es viele unbekannte Faktoren, die sich auf alle deine Online- und Offline-Marketingprogramme auswirken. Wir bei Skai sind der Meinung, dass die erste Ära der digitalen Werbung durch bewährte Methoden des Kampagnenmanagements beflügelt wurde und die nächste Ära durch Daten und Erkenntnisse beflügelt wird - Daten sind die "Rohstoffe", aus denen Erkenntnisse gewonnen werden.
Woher bekommen die Vermarkter diese Daten? Von Partnern wie DataWeave.
Fünf Fragen an Karthik Bettadapura, Mitbegründer und CEO von DataWeave
Gestern, kündigteSkai eine Partnerschaft mit DataWeave an bekannt, die es den Vermarktern ermöglicht, die Leistung ihrer Marken im Vergleich zum Wettbewerb besser zu erkennen, indem sie den Share of Voice, die Preisgestaltung und die Auffindbarkeit des Sortiments über ihre Online-Vertriebskanäle überwachen.
Um besser zu verstehen, was diese neue Partnerschaft für Vermarkter bedeutet, haben wir mit Karthik Bettadapura, dem Mitbegründer und CEO von DataWeave, gesprochen.
Wer ist DataWeave und wie macht ihr, was ihr macht?
DataWeave ist eine KI-gestützte SaaS-Plattform, die Competitive Intelligence as a 
Service für Verbrauchermarken und E-Commerce-Unternehmen. So ermöglichen wir ihnen, gewinnbringend zu konkurrieren und ihr Umsatzwachstum zu beschleunigen.
Unsere Technologieplattform sammelt und analysiert öffentliche E-Commerce-Daten in großem Umfang. So können Marken ihr digitales Regal optimieren, um ihren Umsatz zu steigern und ihren Markenwert online zu schützen. In den fast zehn Jahren unseres Bestehens haben wir eine tiefgreifende und unübertroffene Expertise entwickelt, um Marken mit genauen (95%+), umsetzbaren und zeitnahen Erkenntnissen über ihre Präsenz auf Online-Marktplätzen zu versorgen.
Wir hatten die Gelegenheit, mit unzähligen E-Commerce-Unternehmen und Marken auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten, darunter Adidas, Dorel, Sauder, Timex, QVC, Overstock und viele mehr.
Warum ist das für Vermarkter wichtig?
Das Aufkommen des E-Commerce brachte eine ganze Reihe von Vorteilen für Marken mit sich. Sie erhielten Zugang zu einer großen Zahl von Käufern und Verkäufern, verbesserten die Bequemlichkeit der Kunden und erhielten die Möglichkeit, ihre Marken besser zu präsentieren. Allerdings brachte er auch neue Herausforderungen mit sich: eine zunehmende Abhängigkeit von Marktplätzen, mehr Wettbewerb, die Verbreitung von Eigenmarken und einen eingeschränkten Zugang zu Kundendaten.
In diesem Umfeld stehen Marketingfachleute vor der wenig beneidenswerten Aufgabe, ihren Umsatz zu steigern, ihren Marktanteil zu erhöhen und ihre Marke zu schützen. Sie brauchen innovative Lösungen, um im Wettbewerb um die Aufmerksamkeit und den Geldbeutel der Kunden zu bestehen. Mit der Technologie von DataWeave können Marken einen höheren Anteil an den Kategorie- und Suchergebnissen erzielen, ihre Kataloginhalte optimieren, ihre Verfügbarkeit erhöhen und die Markenwahrnehmung analysieren - alles, um das Ziel zu erreichen, mehr auf Online-Marktplätzen zu verkaufen.
Um hyperlokale Strategien zu ermöglichen, können einige dieser Einblicke sogar auf Postleitzahlenebene geliefert werden, was das Arsenal des Vermarkters um ein einzigartiges Werkzeug erweitert.
Die Vermarkter haben in der Regel mehrere Vorteile erkannt:
- Verbesserter ROI für Werbe- und Promotionsaktivitäten
- Erhöhte Sichtbarkeit ihrer Produkte
- Höhere Konversionsraten, angetrieben durch bessere Produktinhalte
- Verbesserte Lagerverfügbarkeit
- Sauberere Verkaufskanäle durch eine Reduzierung von MAP-Verletzungen, Fälschungen und nicht autorisierten Händlern
Welche Hebel gibt es für Marken, um Leistung und Entdeckung auf Online-Marktplätzen zu fördern?
Preis: Der Preis ist einer der wichtigsten Faktoren, um die Sichtbarkeit und die Konversionsrate zu erhöhen. Deshalb müssen Einzelhändler und Marken unbedingt sicherstellen, dass ihre Preise wettbewerbsfähig sind.
Inhalt: Die Qualität der Inhalte und Botschaften hat einen direkten Einfluss auf die Suchmaschinenoptimierung (auf Marktplätzen) und damit auf die Besucherzahlen und Konversionen. Daher ist ein attraktiver, informativer und optimierter Kataloginhalt wichtig, um die Entdeckung eines Produkts zu fördern. Nutzergenerierte Inhalte wie z. B. Produktbewertungen, sind eine reichhaltige Informationsquelle, die dem Produkt oder der Marke viel Glaubwürdigkeit verleiht. Dies kann genutzt werden, um die richtigen und überzeugenden Botschaften über digitale Kanäle zu verbreiten.
Digitale Werbung: Online-Marktplätze wie Amazon und Walmart sind für Marken zu wichtigen Werbeplattformen geworden, auf denen sie um die Aufmerksamkeit der Kunden konkurrieren. Das gilt vor allem in der heutigen Welt, in der die Käufer/innen zunehmend markenunabhängig sind. Marken tun gut daran, ihre organische Sichtbarkeit auf diesen Plattformen laufend zu überprüfen und Werbemöglichkeiten zu nutzen, um ihren Share of Voice strategisch aufrechtzuerhalten und zu optimieren, was zu mehr Traffic und Konversionen führt.
Verfügbarkeit und Lieferzeiten: Da immer mehr Marken danach streben, ihre Lieferketten zu optimieren, werden Verfügbarkeit und schnelle Lieferzeiten ein wichtiger Faktor für die Bewertung einer Marke sein. Dies ist besonders wichtig in der aktuellen COVID19 -Krise, in der die Lieferketten auf breiter Front unter Druck stehen und die Verbraucherinnen und Verbraucher eine geringere Verfügbarkeit und längere Lieferzeiten erleben.
Einblicke in den Wettbewerb: Bei allen oben genannten Hebeln würden zeitnahe und genaue Einblicke in das digitale Regal deiner Konkurrenten, wie z. B. deren Preise, Inhalte, Werbung, Verfügbarkeit usw., deine Entscheidungsfindung um eine weitere Dimension bereichern und es Marken ermöglichen, sich von anderen abzuheben.
3P-Händler-Ökosystem: Für Marken, die auf ein Netzwerk von 3P-Händlern angewiesen sind, ist es wichtig, die Gesundheit dieses Ökosystems zu gewährleisten, damit nur gut bewertete und hoch eingestufte Händler deine Produkte verkaufen können.
Ein gemeinsamer Nenner bei der Bearbeitung dieser Leistungsbereiche ist die Möglichkeit, aus den digitalen Regaldaten sowohl ihrer eigenen Produkte als auch der ihrer Konkurrenten verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Warum sollten digitale Regalanalysen für Marken wichtig sein? Wie kann ein Markenvermarkter die Signale der digitalen Regalanalyse nutzen?
Marken haben heute nur sehr wenig Kontrolle über ihre Leistung auf Online-Marktplätzen. Die Daten sind entweder begrenzt, unvollständig oder nicht verwertbar.
Mit digitalen Regaldaten kann ein Marketer Signale wie den Rang des Produkts, die Wiederauffüllungsrate, Rezensionen, Bewertungen und mehr nutzen, um die Beliebtheit und Regalgeschwindigkeit seiner eigenen Produkte im Vergleich zu denen der Konkurrenz vorherzusagen. Wenn sie die Lücken erkannt haben, können sie ihre Leistung verbessern, indem sie den Inhalt, die Werbebotschaft, die Verfügbarkeit, den Preis und andere Leistungshebel optimieren, um den Umsatz zu steigern und einen höheren Marktanteil zu gewinnen.
Wie kann die digitale Regalanalyse einige der neuen Herausforderungen lösen, mit denen Marken aufgrund der COVID-19-Krise konfrontiert sind?
Die COVID-19-Pandemie hat Unternehmen aller Art und Größe hart getroffen. Die daraus resultierende Abriegelung und die gesundheitlichen Bedenken haben jedoch einen beispiellosen Anstieg des Online-Shoppings ausgelöst, vor allem für lebensnotwendige Güter.
Da sich die Wirtschaft langsam erholt, wird erwartet, dass sich das Einkaufsverhalten weiter ins Internet verlagert. Infolgedessen werden sich Einzelhändler und Marken einem erneuten und verstärkten Wettbewerb stellen müssen, um einen Teil des wachsenden E-Commerce-Kuchens abzubekommen.
Die Verbraucher sind in ihrem Einkaufsverhalten zunehmend markenunabhängig, da die Verfügbarkeit der Waren und die Lieferzeiten unsicher sind. Generische und unbekannte Marken drängen auf die Online-Marktplätze, da die Verbraucher sich für Ersatzprodukte öffnen.
Darüber hinaus gab es verschiedene Berichte über Preisabzocke auf Marktplätzen, die von den Marken regelmäßig überwacht und innerhalb ihres 3P-Händlernetzwerks gelöst werden. Angesichts dieser Herausforderungen, digitale Regalanalyse den Marken dabei helfen, ihre dringendsten Probleme zu bewältigen. Sie können zum Beispiel ihre Bemühungen zur Wiederherstellung der Lieferkette auf Regionen und Kategorien konzentrieren, in denen es zu Engpässen kommt, nicht autorisierte Händler aufspüren und aus dem Verkehr ziehen und ihre Werbekampagnen optimieren, um mehr für weniger Geld zu bekommen.
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