Le suivi des appels permet aux spécialistes du marketing d'obtenir de meilleures informations sur la génération de prospects
SYDNEY, (31 juillet 2014) - Salmat Digital, spécialiste des solutions intégrées de commerce numérique, a annoncé avoir formé un partenariat de suivi du téléphone vers le web avec Skai, leader mondial de la technologie d'optimisation prédictive des médias, qui permet aux détaillants et aux sociétés de services de comprendre comment ils attirent de nouveaux clients sur le web.
"Les détaillants manquent de visibilité sur 20 à 50 % de leurs pistes de vente potentielles en n'intégrant pas leurs canaux en ligne et hors ligne", a déclaré Daniel Benton, directeur général de Salmat Digital. "Pour les entreprises qui dépendent des appels téléphoniques, des solutions avancées de suivi et d'optimisation peuvent aider les spécialistes du marketing à maximiser les retours."
Salmat s'est associé à la Skai pour offrir à ses clients des solutions de suivi et d'optimisation des appels téléphoniques. En particulier, en tandem avec la Skai, Salmat créera de manière transparente des numéros de suivi des appels, lancera des numéros uniques dans les annonces de recherche payante et optimisera les campagnes en utilisant les données d'appel réelles.
En déployant le suivi des appels, les entreprises peuvent savoir exactement quelles publicités, requêtes de recherche, mots-clés, campagnes et pages web ont généré des appels et des ventes. Le suivi des appels peut être utilisé pour n'importe quelle source de marketing - mobile, en ligne ou hors ligne - et les données peuvent orienter les futures campagnes de recherche et l'achat de médias.
"Il est essentiel pour les annonceurs de lier leurs dépenses de recherche à des outils de suivi des appels hors ligne qui leur permettent d'identifier clairement leurs nouveaux clients et de répondre par des campagnes de marketing numérique optimisées ", a déclaré Liam Walsh, vice-président des ventes de la Skai pour l'Australie, la Nouvelle-Zélande et l'Asie du Sud-Est.
Salmat utilise également Skai pour une attribution multi-touch (MTA) sophistiquée. Plutôt que d'attribuer tout le crédit au dernier clic ou à la dernière interaction web avant l'achat, Salmat suit l'ensemble du parcours du client et s'appuie sur les modèles MTA dynamiques de Skaipour appliquer le montant proportionnel de crédit à chaque exposition publicitaire. Cette information est ensuite introduite dans les algorithmes d'enchères de la Skaiafin de garantir que Salmat paie le montant optimal pour chaque publicité en fonction de sa valeur pour le client.
"Nous constatons que de plus en plus de détaillants utilisent l'attribution multi-touch pour mieux identifier et optimiser le parcours d'achat", a déclaré M. Benton. "Nos clients cherchent à comprendre comment ils peuvent acquérir plus de clients pour le web, tout en obtenant le meilleur rendement possible de leurs dépenses numériques. Skai nous fournit les outils dont nous avons besoin pour permettre à nos clients de rester en tête et d'atteindre leurs objectifs.
Salmat Digital fournit une gamme complète de services de marketing numérique, de solutions de commerce électronique et de conseils numériques à de nombreuses marques parmi les plus importantes d'Australie.
À propos de Salmat Digital
Salmat Digital fournit des résultats supérieurs grâce au marketing intégré, aux solutions d'expérience client et au commerce électronique pour aider les clients à se rapprocher de leurs clients.
Grâce à son accès aux meilleures personnes et plateformes dans les domaines de la recherche, de l'email, du mobile, des promotions, des services de données et du feedback client, Salmat crée des expériences d'engagement client transparentes pour des marques de premier plan.
L'équipe de Salmat Search est composée d'experts de confiance en SEM, SEO et Performance media qui aident les entreprises à atteindre une portée, une fréquence et une pertinence maximales en ligne. Soutenu par une technologie d'entreprise, Salmat a fourni des résultats prouvés en adoptant continuellement une approche marketing intégrée à travers les canaux en ligne et hors ligne.
À propos de Skai
Skai est une société internationale de logiciels qui conçoit des solutions de marketing numérique basées sur le cloud et une technologie d'optimisation prédictive des médias. Les marques, les agences et les développeurs utilisent Skai Search, Skai Social, Skai Local, Skai SmartPath et Skai Halogen pour réaliser plus de 200 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel grâce à la plateforme. La Skai est le seul développeur stratégique de marketing privilégié de Facebook à proposer des solutions API natives pour les publicités sur Facebook, FBX, Twitter, Google, Yahoo, Yahoo Japan, Bing, Baidu et CityGrid. Skai organise des campagnes dans plus de 190 pays pour près de la moitié des entreprises du classement Fortune 50 et pour les 10 principaux réseaux mondiaux d'agences publicitaires. Les clients de Skai comprennent CareerBuilder, Expedia, Facebook, KAYAK, Havas Media, iREP, John Lewis, Resolution Media, Sears, Starcom MediaVest Group, Tesco, Travelocity, Walgreens et Zappos. La Skai possède 23 sites internationaux et est soutenue par Sequoia Capital, Arts Alliance, Tenaya Capital et Bain Capital Ventures. Veuillez consulter le site www.Kenshoo.com pour plus d'informations.
La marque et les noms de produits Skai sont des marques déposées de Skai Ltd. Les autres noms de sociétés et de marques peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.