Heute präsentieren wir einen Gastbeitrag von Caitie Gonzalez, Social Media und Content Specialist bei Invoca. Caitie Gonzalez verwaltet die Social-Media-Präsenz von Invoca, schreibt regelmäßig Beiträge für den Blog, produziert Invocas interne Videos und hält sich in Sachen Technik und Marketing auf dem Laufenden. Lies weiter, wenn Caitie die Highlights einer neuen Infografik ihres Teams über das Ausmaß der mobilen Anrufdaten vorstellt.
Für die meisten Search Marketer sollte Mobile mittlerweile ein alter Hut sein. Du hast eine responsive Website, du erstellst einzigartige mobile Kampagnen und du verfolgst intelligente mobile KPIs, um den Erfolg zu messen. Aber bevor du aufgibst, gibt es noch etwas, das du vielleicht übersehen hast.
Trotz der Supercomputerleistung, die in diesem kleinen Handgerät steckt, ist das Smartphone im Kern genau das - ein Telefon. Die Verbraucher/innen nutzen ihre Smartphones immer noch, um Unternehmen anzurufen. Laut Google wird die Zahl der Anrufe bei US-Unternehmen, die über die mobile Suche getätigt werden, bis 2018 auf 73 Milliarden ansteigen. Das ist eine potenziell große verpasste Chance für Werbetreibende, die Telefonanrufe nicht in ihre Strategie für die mobile Suche einbeziehen.
Wenn du dich fragst, wie groß die Chance für Vermarkter ist, mit dem Handy zu telefonieren, dann sieh dir einige der wichtigsten Erkenntnisse aus der brandneuen Infografik von Invoca, Phone Calls And The New Customer Journey, an :
- 45% der Anrufe bei Unternehmen kommen allein über die mobile Suche
- 51% der befragten Anrufer sagen, dass sie "immer" oder "häufig" ein Unternehmen über eine mobile Suchanzeige anrufen müssen
- 61% der mobilen Suchenden sagen, dass Click-to-Call in der Kaufphase am wertvollsten ist
Es steht außer Frage, dass die Anrufe von der mobilen Suche überflutet werden. Was bedeutet das also für dich? Sieh dir die Anrufe genauso an wie die Klicks. Das sind wertvolle Konversionen mit einer Fülle von Daten, die dir helfen können, deine besten Kunden anzusprechen und zu gewinnen.
Mobile hat einen großen Einfluss auf die Customer Journey, und Vermarkter müssen mehr tun, um mitzuhalten. Schau dir die Infografik von Invoca an, um zu erfahren, wie Telefonanrufe in die neue Customer Journey passen.