5 wirkungsvolle Marketingstrategien für Online-Händler
Du denkst, es ist noch zu früh, um online für die Winterferien einzukaufen? Falsch gedacht. Einige Einzelhändler werben schon seit dem letzten Sommer für den Weihnachtsverkauf. In diesem Jahr haben sowohl Walmart als auch Target zum ersten Mal einen Black Friday im Juli veranstaltet, bei dem eine Vielzahl von Elektronikartikeln, Kleidung, Spielwaren, Schönheitsprodukten, Sportartikeln und anderen wichtigen Artikeln angeboten wurde.
Die frühe Eröffnung der Einkaufssaison bestätigt, dass die Einzelhändler nach kreativen Wegen suchen, um die Kaufaktivität anzukurbeln, nachdem die Umsätze aufgrund der stockenden Erholung der US-Wirtschaft weiterhin rückläufig sind. Die gute Nachricht ist, dass trotz oder gerade wegen der schlechten Wirtschaftslage das Online-Geschäft in der Weihnachtszeit wahrscheinlich stärker denn je sein wird. Im Jahr 2009 verzeichnete der Online-Handel ein sattes Umsatzplus von 51%, und es wird darauf gewettet, dass sich dieser Trend auch in dieser Weihnachtssaison fortsetzt. Laut eDigital Research planen vier von zehn Verbrauchern (41,3 %), in dieser Weihnachtszeit mehr Geld im Internet auszugeben, weil sie im letzten Jahr ein positives Einkaufserlebnis hatten.
Auch wenn einige Verbraucher/innen nicht wirklich online kaufen, informieren sich viele im Internet über Preisvergleiche, Produktverfügbarkeit, Bewertungen, Preise, Sonderangebote und Aktionen. Wenn du Verbraucher mit effektiven, zeitnahen Anzeigen auf die Websites von Einzelhändlern lenkst, kannst du dieses Verhalten besser zu Geld machen.
Bezahlte Suchmaschinenwerbung kann ein sehr erfolgreiches und kosteneffizientes Instrument sein, um die Marketingausgaben zu maximieren, vor allem, wenn E-Tailer über die Daten verfügen, die sie für ein präzises Targeting benötigen, und über die Technologie, um Anzeigen schnell zu aktualisieren, um Echtzeitbestände und -angebote zu berücksichtigen und auf den Wettbewerbsdruck zu reagieren.
Mit diesen fünf Empfehlungen können versierte Einzelhändler die steigenden Online-Kauftrends nutzen, um in dieser Weihnachtssaison hohe Umsätze zu erzielen.
Kampagnenmanagement rationalisieren
Die Automatisierung vieler täglicher, zeitaufwändiger Prozesse im Kampagnenmanagement reduziert den Arbeitsaufwand und spart wertvolle Zeit, so dass sich die Werbetreibenden auf strategischere Themen konzentrieren können. Die Verwaltung mehrerer Marken über mehrere Suchmaschinen und Social-Media-Kanäle mit demselben System rationalisiert das Kampagnenmanagement für zusätzliche Effizienz.
Durch Automatisierung und Massenmanagement konnte ein Einzelhändler die Anzahl der Konten, die er verwalten konnte, um das Sechsfache erhöhen und die Anzahl der Kampagnen von 34 auf über 140 steigern. Ein anderer Einzelhändler berichtete von einer 300%igen Steigerung der Arbeitseffizienz.
Relevante Anzeigen mit Bestandsaktualisierungen in Echtzeit
Für E-Retailer, die Hunderte oder sogar Hunderttausende von Artikeln verwalten, ist es eine Herausforderung, die Online-Anzeigen mit den täglichen oder stündlichen Verkaufszielen und der tatsächlichen Verfügbarkeit des Lagerbestands in Einklang zu bringen. Was nützt es, jemanden zum Kauf eines Artikels zu bewegen, wenn dieser ausverkauft ist? Und warum sollte man Werbeausgaben für Artikel verschwenden, die im Vergleich zur Konkurrenz einen falschen Preis haben?
Durch die kontinuierliche Aktualisierung von Online-Anzeigen mit Feeds aus Back-Office-Systemen können Einzelhändler die neuesten Preise und Aktionen bewerben und gleichzeitig sicherstellen, dass der gesamte verfügbare Bestand beworben wird. Der zusätzliche Bonus sind die niedrigen Kosten pro Klick und die höheren Konversionsraten, die sich aus relevanteren Zielseiten ergeben.
Nutze die Automatisierung, um Kampagnen und Werbeaktionen schnell und einfach zu ändern
Die Feiertage zum Jahresende folgen schnell aufeinander. Die Möglichkeit, Anzeigen in mehreren Kampagnen zu aktualisieren oder zu pausieren und diese Änderungen gleichzeitig auf verschiedene Kanäle zu verteilen, kann einen erheblichen Einfluss auf die Leistung haben. Mit Automatisierungslösungen können Werbetreibende eine Anzeige in allen Engines auf einmal pushen oder pausieren, oder sie können die Kanäle oder Netzwerke ihrer Wahl auswählen und so den Aufwand reduzieren, der traditionell für die Anpassung an saisonale Änderungen erforderlich ist.
Mithilfe der Massenbearbeitung von Suchmaschinen und Kampagnen konnte ein Einzelhändler die Aktualisierungen und Änderungen, die von Thanksgiving über Weihnachten bis Neujahr erforderlich waren, in wenigen Stunden statt in Wochen durchführen und dabei die Vorteile vollständig synchronisierter Werbeaktionen nutzen.
Experimentiere mit Conversion-Attributionsmodellen
Um den ROI richtig zu messen, ist es wichtig, den Weg zur Conversion zu verstehen. Die Erfassung dieses Wissens über mehrere Werbekanäle hinweg hilft dabei, verzerrte Daten zu minimieren und den Fehler zu vermeiden, den Wert der beitragenden Keywords zu unterschätzen. Potenzielle Kunden können dich über eine Vielzahl von Kontaktpunkten erreichen. Warum sollte der letzte Klick immer voll angerechnet werden? Attributionsmodelle können eine gleichmäßige Verteilung auf alle Keywords im Pfad vorsehen oder dem ersten und dem letzten Keyword das gleiche Gewicht zuweisen. Mit der Möglichkeit, diese und andere Attributionsmodelle zu testen und darüber Bericht zu erstatten, kann ein Einzelhändler Kampagnen erstellen, die die meisten Konversionen erzielen, und verstehen, welche Keywords zu jedem Verkauf beitragen.
Mit einem ausgefeilteren Attributionsmodell war ein Einzelhändler in der Lage, Kampagnen und Keyword-Listen zu erstellen, die zu einer 100%igen Steigerung der Klickraten führten.
Optimiere generische Suchbegriffe, um die besten Kunden anzusprechen und zu konvertieren
Für einige Einzelhändler können generische Begriffe am effektivsten sein, wenn sie richtig verwaltet werden. Durch die Analyse nicht nur des letzten Klicks, sondern auch jedes einzelnen Stopps über Online-Sitzungen und Suchmaschinen hinweg, können Einzelhändler ein klares Bild von jedem Keyword bekommen, das neue Kunden gebracht hat, einschließlich der generischen Begriffe, die Teil der ursprünglichen Suche waren.
In der letzten Weihnachtssaison fügte ein Einzelhändler zum Beispiel "Weihnachtsgeschenke" zu seinen Stichwörtern hinzu, was zu einem erheblichen Anstieg der Verkäufe zum Jahresende beitrug.
Die Quintessenz
Mit Paid-Search-Marketingstrategien, die eine Kombination aus Automatisierung, Experimenten und Echtzeit-Bestandsdaten beinhalten, können Marketer in der Weihnachtszeit bemerkenswerte Ergebnisse erzielen. Wenn man bedenkt, dass manche Einzelhändler bis zu 80 % ihres Jahresumsatzes in diesen wenigen Monaten erzielen, kann der Einfluss auf den Jahresumsatz erheblich sein.
Wenn der Online-Einkauf wie vorhergesagt weiter wächst, kann sich ein ausgefeiltes Kampagnenmanagement mehr denn je auszahlen und die Weihnachtszeit für versierte Einzelhändler/innen zu einem Erfolg werden.