Selon la National Retail Federation, 30 % des ventes des détaillants ont lieu pendant la saison des achats de fin d'année. Il est donc important que les détaillants adaptent leur stratégie pour ne pas manquer cette période importante de l'année. Comme si cette statistique n'était pas assez convaincante, les ventes en ligne du troisième trimestre ont augmenté de 13 % d'une année sur l'autre pour atteindre 47,5 milliards de dollars en 2013, ce qui renforce la nécessité d'une stratégie numérique solide. Pour tirer parti de l'augmentation du volume de recherche et des ventes, il est important d'anticiper et d'adapter les tactiques à ces pics de volume.
À moins de deux semaines des dates limites d'expédition pour Noël, il est essentiel de profiter du temps qu'il vous reste cette saison. Nous espérons que vous avez déjà suivi les conseils de la rubrique " Meilleures pratiques saisonnières pour les détaillants", mais si ce n'est pas le cas, voici quatre conseils qui vous aideront à tirer profit du trafic des fêtes de fin d'année grâce à un coup de pouce de dernière minute.
1. Analyser les données historiques
L'évaluation des performances du quatrième trimestre de l'année dernière est un bon point de départ. Beaucoup de choses ont changé dans le paysage numérique avec l'introduction de campagnes améliorées et l'augmentation du trafic mobile, mais les performances historiques peuvent nous éclairer sur les promotions qui ont entraîné les plus fortes augmentations et sur les changements budgétaires nécessaires pour soutenir le volume. L'identification de ces opportunités est la première étape du succès saisonnier.
2. Accroître les offres aux dates et heures clés
Les données historiques sur les performances peuvent vous aider à anticiper les performances saisonnières de cette année afin que vous puissiez rester proactif. Une fois que vous avez identifié les tendances historiques et compris les performances attendues, vous devez intégrer ces enseignements dans vos stratégies d'enchères et de budgétisation. L'augmentation des enchères sur des mots clés à fort trafic à des jours ou heures clés de la journée peut vous aider à obtenir des conversions supplémentaires. Une stratégie de dayparting peut être automatisée dans Skai par le biais d'actions planifiées afin que vous n'ayez pas à travailler 24 heures sur 24 pendant les vacances.
3. Créer des alertes
Il est également important de se rappeler que vos campagnes ne se déroulent pas en vase clos, mais qu'elles s'inscrivent dans un marché dynamique où les concurrents tentent activement d'attirer vos clients potentiels. À l'approche de Noël, les détaillants modifieront de manière agressive leurs textes publicitaires et leurs promotions pour tenter de capter l'attention des internautes.
Il est important que vous soyez conscient de ces changements de marché et de leur impact sur vos campagnes. La création d'alertes pour les mots-clés ou les campagnes les plus performants, qui vous préviendront si les performances quotidiennes tombent en dessous d'un certain seuil (en utilisant peut-être les données de l'année dernière comme référence), peut vous aider à rester vigilant sur les modifications à apporter au texte de l'annonce ou à l'enchère.
4. Fixer les budgets au niveau du portefeuille
Enfin, il est nécessaire de veiller à ce que les budgets soient fixés de manière à soutenir de manière appropriée l'augmentation du volume de recherche. Dans un monde idéal, vous n'auriez pas besoin d'appliquer des plafonds budgétaires, mais vous pourriez au contraire continuer à dépenser tant que vous restez dans les limites de l'objectif d'efficacité fixé. Pour de nombreux annonceurs, ce n'est pas une option ; les budgets existent et il est essentiel de les gérer.
Il peut être difficile de ne pas limiter vos campagnes en fixant des plafonds trop stricts les jours où le volume et/ou le potentiel sont plus importants. La meilleure façon d'éviter cela est de gérer les dépenses par des enchères au niveau des mots-clés. C'est une tâche difficile pour un être humain, mais une politique d'enchères qui optimise un portefeuille de campagnes peut vous aider à vous assurer que vous dépensez là où vous obtiendrez le meilleur rendement. Skai Portfolio Optimizer (KPO) offre une approche automatisée pour vous aider dans cette tâche. KPO peut également vous aider à éviter que votre budget ne soit pas dépensé pour certaines campagnes alors que les campagnes les plus performantes ne sont pas prises en compte.
Bien que le Cyber Monday soit passé, il reste encore du temps dans l'année pour profiter de l'effet saisonnier. Prenez le temps de vérifier que votre stratégie saisonnière inclut des données historiques, tient compte des influences de la concurrence et est correctement budgétisée. Bonne optimisation !