Le pic des achats de fin d'année approche à grands pas. Les spécialistes du marketing sont-ils prêts, vous et vos campagnes, à remporter un succès saisonnier cette année ? L'année dernière, nous avons présenté les meilleures pratiques pour vous aider à maximiser votre référencement payant pendant les fêtes dans notre Guide saisonnier pour les spécialistes de la recherche au détail. Dans ce guide, Ted Schuster, directeur associé de la publicité chez Resolution Media, a apporté son point de vue de marketeur, partageant ses conseils opportuns pour survivre à l'essaim saisonnier. Nous sommes ravis de partager un extrait du point de vue de Ted sur notre blog afin de vous tenir au courant alors que les fêtes approchent à grands pas.
Si vous appréciez cet article, n'oubliez pas de télécharger une copie du guide complet et des documents complémentaires correspondants. N'oubliez pas que vous pouvez consulter tous les sujets abordés dans la série de guides du Skai en visitant Kenshoo.com/Guide-Series.
Certains parents (comme le mien) se rendent dans les centres commerciaux dès le mois d'août pour acheter des cadeaux pour les fêtes. Un peu exagéré ? L'argument peut être avancé. Mais c'est ce même esprit de préparation qui rendra beaucoup plus gérable ce qui est souvent une saison d'une complexité déconcertante pour les spécialistes du marketing.
Voici quelques idées qui peuvent vous aider :
- Établissez un "plan directeur" pour votre équipe qui regroupe tout ce dont vous aurez besoin pour maintenir la structure, y compris les dates de diffusion dans les médias, les promotions, les lancements, les tests, la liste des personnes à appeler, les vacances et les numéros de téléphone des employés/clients, etc. Il est essentiel que tous ces éléments soient regroupés dans un seul document ou à un seul endroit afin d'être faciles à trouver. Veillez à ce que tout le monde soit au courant et puisse y accéder. De plus, la rotation des personnes de garde peut faciliter la vie de tout le monde.
- Mais... préparez-vous à l'inattendu. Souvent, les objectifs commerciaux de l'année sont en jeu et les décisions prises et mises en œuvre rapidement peuvent faire une énorme différence. Il est essentiel que votre équipe soit prête et disposée à faire face à des changements de dernière minute. Cela ne manquera pas d'arriver.
- Soyez plus conscient de votre temps. Les réunions, les appels et les événements peuvent s'accumuler (surtout en cette période de l'année), mais il n'y a jamais eu de moment plus important pour réévaluer ce qui est essentiel à la mission et ce qui peut être déplacé ou modifié. Il est important de vous donner de l'espace pour que votre travail (et votre santé mentale) n'en pâtisse pas. C'est peut-être aussi le moment de se lever un peu plus tôt et de profiter d'un bureau calme et paisible.
Veillez à ce que votre équipe et vos collègues sachent que l'effort supplémentaire est apprécié - un peu de gratitude ne fait pas de mal.