L'étude évalue la manière dont les spécialistes du marketing utilisent la publicité dans les médias sociaux et fournit des informations clés sur les objectifs et les tactiques les plus efficaces.
San Francisco (16 mai 2013) - Skai Social, une plateforme mondiale de marketing social, a publié aujourd'hui une étude commandée à Forrester Consulting, " The Key to Successful Social Advertising ", qui évalue la façon dont les spécialistes du marketing utilisent la publicité sociale, dans le but d'éduquer les spécialistes du marketing sur la façon de développer une stratégie de médias sociaux et d'activer les tactiques les plus efficaces. Les résultats seront également présentés par Skai Social et un invité de Forrester lors d'un webinaire le 29 mai.
Sur la base d'une enquête menée auprès de grands annonceurs sociaux (c'est-à-dire des professionnels des médias sociaux et de la publicité dont les entreprises dépensent plus de 100 000 dollars par an en publicités sur les médias sociaux), Forrester a constaté que, bien que les annonceurs sociaux utilisent un large éventail de stratégies organiques et payantes sur une variété de sites sociaux, plus d'un sur trois n'est pas satisfait de ses efforts. Les résultats soulignent le besoin croissant de tactiques de publicité sociale plus sophistiquées et de méthodes permettant de mieux faire correspondre les tactiques aux objectifs.
"En général, les annonceurs sociaux en ont pour leur argent", selon l'étude. "Ils sont plus satisfaits des résultats qu'ils obtiennent grâce à la publicité payante que des résultats qu'ils obtiennent avec des tactiques organiques moins coûteuses comme les pages de marque, les groupes ou les comptes.
Les principales conclusions de l'étude sont les suivantes :
L'affichage organique est la tactique la plus populaire dans les médias sociaux, mais la publicité payante est la plus fructueuse. Les annonceurs sociaux utilisent un large éventail de sites sociaux et de stratégies. La tactique la plus populaire consiste à maintenir des pages de marque sur les réseaux sociaux généraux, les réseaux professionnels et les microblogs. Toutefois, les pages de marque ne constituent pas à elles seules une stratégie de marketing social efficace.
Les annonceurs sociaux n'utilisent toujours pas de tactiques d'optimisation avancées. Plus de la moitié des grands annonceurs sociaux utilisent la rotation des annonces, mais seulement un tiers d'entre eux utilisent un ciblage granulaire pour atteindre les bonnes audiences. La plupart de ceux qui ciblent utilisent principalement des critères de base tels que le ciblage démographique.
Les spécialistes du marketing social devraient payer pour du contenu promu afin de favoriser la sensibilisation et acheter des publicités pour favoriser les ventes. L'enquête a mesuré les tactiques des annonceurs sociaux satisfaits et a révélé que les différentes stratégies sociales payantes conduisaient à différents types de succès. Les annonceurs sociaux qui ont payé pour promouvoir leur contenu de marque sont les plus satisfaits de la notoriété qu'ils ont créée, tandis que ceux qui ont acheté des unités de publicité sociale standard sont les plus satisfaits de leur capacité à générer des achats. Les annonceurs sociaux axés sur la marque et les annonceurs sociaux axés sur la réponse doivent déployer les tactiques qui se sont avérées les plus efficaces pour atteindre leurs objectifs spécifiques.
"Avec des milliards de personnes dans le monde qui se connectent activement sur Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn et Pinterest, les spécialistes du marketing se sont tournés avec enthousiasme vers les médias sociaux pour engager leurs publics cibles", a déclaré Aaron Goldman, directeur du marketing de la Skai. "Aujourd'hui, la plupart des spécialistes du marketing incluent un certain type de publicité sociale dans leurs programmes, mais les options disponibles ont augmenté de façon exponentielle, tout comme la capacité à mesurer l'efficacité de leur action.
"Cette étude démontre l'importance d'utiliser des plateformes technologiques avancées pour créer des campagnes hautement ciblées à grande échelle, en s'appuyant sur une approche de portefeuille à travers le contenu promu et les unités publicitaires standard pour atteindre les objectifs commerciaux globaux", poursuit M. Goldman. "En outre, les spécialistes du marketing doivent faire le lien entre les placements médias payés, possédés et gagnés pour comprendre l'impact de chaque point de contact sur le chemin de la conversion. Skai Social s'engage à fournir les outils nécessaires aux spécialistes du marketing social d'aujourd'hui pour mettre en lumière la valeur des médias sociaux et obtenir des résultats."
L'étude de Forrester conclut avec quatre étapes initiales que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour améliorer immédiatement les résultats :
- Commencez par définir des objectifs marketing clairs.
- Promouvoir votre marque et votre contenu.
- Tirez parti d'un ciblage solide.
- Développer une approche holistique pour une meilleure réussite.
Visitez SkaiSocial.com/ForresterStudy pour télécharger l'étude complète et gratuite ou SkaiSocial.com/ForresterSocialResearch pour vous inscrire au webinaire du 29 mai.
Méthodologie
Dans cette étude, Forrester a interrogé 105 grands annonceurs sociaux (par exemple, des professionnels des médias sociaux et de la publicité dont les entreprises dépensent plus de 100 000 $ par an en publicités sur les médias sociaux) aux États-Unis pour évaluer la façon dont les spécialistes du marketing utilisent la publicité sur les médias sociaux, dans le but d'éduquer les spécialistes du marketing sur la façon de choisir les objectifs et les tactiques les plus efficaces en matière de publicité sur les médias sociaux. Les personnes interrogées se sont vu offrir une prime en espèces pour les remercier du temps passé à répondre à l'enquête. L'étude a débuté en février 2013 et s'est achevée le même mois.
À propos de Skai Social
La mission de Skai Social est d'activer et d'illuminer la valeur des médias sociaux grâce à une technologie révolutionnaire qui donne des résultats. Grâce à Skai Social, les spécialistes du marketing peuvent développer des campagnes intégrées de médias sociaux afin d'atteindre les objectifs de développement de la marque et de marketing à la performance. Skai Social s'appuie sur la Skai Universal Platform, une infrastructure évolutive qui comble le fossé entre les médias possédés, payés et gagnés pour une mesure et une optimisation cross-canal. En tant que développeur marketing stratégique privilégié de Facebook avec accès à Facebook Exchange, Skai Social diffuse plus d'un milliard de publicités ciblées chaque jour. Visitez SkaiSocial.com ou Facebook.com/Kenshoo pour plus d'informations.
À propos de Skai
La sociétéSkai est une entreprise de technologie de marketing numérique qui conçoit des solutions haut de gamme pour le marketing de recherche, les médias sociaux et la publicité en ligne. Les marques, les agences et les développeurs utilisent Skai Enterprise, Skai Social, Skai Local et Skai SmartPath pour réaliser plus de 25 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel. La plateforme Skai offre une optimisation infinieTM grâce au ciblage en boucle fermée, à l'intégration universelle et à l'attribution dynamique. La technologie adaptative de Skai, ses algorithmes éprouvés et son échelle inégalée permettent de mener des campagnes dans plus de 190 pays pour près de la moitié des entreprises du classement Fortune 50 et pour les 10 principaux réseaux mondiaux d'agences publicitaires. Les clients de Skai comprennent CareerBuilder, Expedia, Facebook, KAYAK, Havas Digital, Hitwise, iREP, John Lewis, LendingTree, Resolution Media, Sears, Starcom MediaVest Group, Tesco, Travelocity, Walgreens et Zappos. La Skai possède 16 sites internationaux et est soutenue par Sequoia Capital, Arts Alliance et Tenaya Capital. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.Kenshoo.com.
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