eTail West a démarré cette semaine et les principaux détaillants ont afflué à San Antonio, au Texas, pour se rencontrer et partager leurs idées sur le commerce électronique et le marketing multicanal. Outre les conférenciers et les sessions passionnantes, eTail West offre également l'occasion de récompenser les réalisations marketing exceptionnelles des détaillants.
Pour laquatrième année consécutive, les eTail Best-In-Class Awards récompensent les programmes des détaillants dans les catégories suivantes : Email Marketing, Search, Social Media et Mobile Commerce/Mobile Marketing. Un panel de juges a réduit les plus de 100 soumissions à 4 finalistes dans chaque catégorie, et la Skai a été très fière de voir deux partenaires reconnus comme finalistes de la catégorie !
Dans la catégorie Recherche, le détaillant spécialisé Journeys a présenté son programme sophistiqué de marketing de recherche par l'intermédiaire de l'agence leader de marketing de performance numérique, iProspect. L'inscription a démontré comment l'équipe a tiré parti de la solution d'enchères de portefeuille de la Skai, Skai Portfolio Optimizer, pour générer plus de revenus et d'efficacité pour le programme de recherche de Journeys.
Du côté des médias sociaux, Sears Holdings Corporation a été récompensée pour sa campagne publicitaire Kmart Facebook® visant à accroître la sensibilisation à la promotion "Shop Your Way", qui offrait la livraison gratuite du web à la maison pour les articles que les clients ne pouvaient pas trouver en magasin. La clé de voûte du programme était une publicité irrévérencieuse intitulée "Ship My Pants" (Expédiez mon pantalon) qui a été diffusée sur Facebook par l'intermédiaire de la plateforme Skai Social. Grâce à un contenu engageant et à une amplification précise, Kmart a généré une forte portée sociale et a découvert de nouveaux clients précieux.
Nous sommes ravis d'annoncer que la participation de Sears Holdings à la campagne " Ship My Pants " de Kmart a été nommée lauréate du prix eTail Social Media Best-In-Class Award lors de la conférence eTail West 2014 par un panel de pairs du secteur de la vente au détail.
Crédit photo : @tjoconnell
Le programme a eu un impact social énorme : la vidéo "Ship My Pants" est devenue la sixième vidéo la plus virale du pays, elle a été visionnée 12 millions de fois en dix jours (plus de 20 millions actuellement) et a été partagée plus d'un million de fois sur Facebook. Plus important encore, le Net Promoter Score (une mesure de la probabilité de recommander la marque) a augmenté de 10 %, selon les mesures de LoudDoor.
Skai est honorée de s'associer à des leaders de la distribution tels que Journeys/iProspect et Sears Holdings/Kmart. Félicitations à toutes les équipes pour cette formidable reconnaissance de la part de leurs collègues détaillants !